De Communicatie Podcast Karine van den Noort

In de nieuwste aflevering van de Communicatie Podcast spreek ik Corine Jansen, luisterexpert en mede-oprichter van de Global Listening Movement. Volgens Corine is ‘gehoord worden’ een basisbehoefte van mensen. En hoe lawaaieriger onze samenleving, hoe sterker deze behoefte.

Daarmee is dit interview gelijk ook een appel op leiders en professionals. Creëer luister-ruimte, juist voor die mensen die niet direct hun mening klaar hebben. Het ‘stille midden’ in jouw organisatie. '

Hoe je dat doet, dat hoor je in het interview. Plus heel veel tips en inzichten over:
- Waarom luisteren ten diepste gaat over het omarmen van de menselijkheid
- Hoe je, zeker als luisteraar, je eigen instrument bent wat luisteren en zelfzorg met elkaar te maken hebben
- Het verschil tussen ‘luisteren naar’ en 'luisteren met mensen’
- Waar juist communicatieprofessionals nog meer mogen luisteren
- Waarom luisteren een ethische keuze is
- Het belang van kritisch denken en nieuwsgierigheid

Ik vond dit weer zo’n speciaal gesprek, je hoort mij in het interview ook helemaal rustig worden. Wat luisteren doet.

Over Corine Jansen
Corine ​ is zelfstandig chief listening officer. Ze noemt zich geen expert, maar een beoefenaar. Een student voor het leven. Ze werkt onder meer voor de Rijksoverheid en in het bedrijfsleven. Hiervoor was Corine Chief Listening Officer bij het RadboudUMC en had ze verschillende posities als communicatiemanager.
Vorig jaar richtte Corine met twee anderen de Global Listening Movement​ op. Een platform waar professionals afkomstig uit inmiddels 33 landen zich inzetten voor de kracht van luisteren.

Heb je 12 september al in je agenda?
Dan organiseer ik als afsluiting van dit podcastseizoen het Communicatie Fest Staying Human. Dit wordt een communicatie-event zoals je dat nog nooit eerder gezien hebt. Meer weten en direct je ticket boeken? Ga dan naar www.stayinghuman.nl

Over de Communicatie Podcast
Steeds meer bedrijven en organisaties zijn aan het nadenken over hun bijdrage aan de wereld. In De Communicatie Podcast interview ik landelijke sprekers die vertellen hoe je meer impact kan maken en welke communicatietechnieken, tools en vaardigheden je hiervoor nodig hebt. Elke maand staat er een nieuwe podcast voor je klaar (met uitzondering van de zomermaanden). Je vindt alle afleveringen terug op www.decommunicatieacademy.nl

In deze aflevering in de serie Staying Human gaat het over jawel, de liefde. Want hoe liefdevol zijn onze bedrijven en organisaties nog? Cor Hospes is mijn gast in deze podcast. Hij schreef een boek over liefdevolle organisaties.

Tip: In het interview noemen we het communicatie-event op 12 september, kijk op www.stayinghuman.nl voor meer info&tickets

In deze podcast deelt Cor een paar bijzondere ontdekkingen:
- Je ‘purpose’ is een magneet voor medewerkers. Het inspireert je medewerkers en bindt hen aan je organisatie, op een liefdevolle manier.
- Zelfliefde (ja, echt) vormt de basis voor leiderschap en voor het creëren van een liefdevolle en betekenisvolle werkomgeving.
- Als communicatieprofessionals moet je je bewust zijn van je eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen. Want die beïnvloeden je eigen communicatiestijl.

Niks geen soft gedoe dus, die liefde. Maar keihard nodig in deze tijd. Cor geeft in de podcast ook nog antwoord op vragen als:
- Welke impact heeft de COVID-19-pandemie gehad op bewustwording en verandering in werkgedrag, met name met betrekking tot menselijkheid in zakelijke omgevingen?
- Wat zijn enkele praktische voorbeelden van het creëren van een veilige ruimte voor menselijkheid binnen organisaties? En welke rol spelen leiders hierbij?
- Welke uitdagingen en kansen brengt het integreren van liefde en menselijkheid in zakelijke omgevingen met zich mee? En hoe kun je hier als communicatieprofessionals mee omgaan?

Over Cor
Cor Hospes is trainer en coach en auteur van verschillende marketing-, en managementboeken waaronder enkele bestsellers. Hij adviseert bedrijven, coacht managers en ceo’s en is oprichter van het contentmarketingbureau Merkjournalisten, dat verhalen maakt die mensen en merken in beweging brengen.

Over de Communicatie Podcast
Steeds meer bedrijven en organisaties zijn aan het nadenken over hun bijdrage aan de wereld. In De Communicatie Podcast interview ik landelijke sprekers die vertellen hoe je meer impact kan maken en welke communicatietechnieken, tools en vaardigheden je hiervoor nodig hebt. Elke maand staat er een nieuwe podcast voor je klaar (met uitzondering van de zomermaanden). Je vindt alle afleveringen terug op www.decommunicatieacademy.nl

Een interview met Maria Punch, stemcoach, media- en presentatietrainer. We spreken over de kracht van menselijk stemgebruik. En hoe je, als je je stem bewust inzet, je autoriteit en overtuigingskracht kan versterken.

Tijdens ons gesprek voelde ik zelf direct het effect. Want Maria is een ongelofelijk prettige gesprekspartner en tegelijk ervaar je natuurlijke autoriteit. Ze vertelde me hoe ze als radio-nieuwslezeres heeft geleerd welke lagen een stem heeft en hoe er met die stem, deuren voor je open kunnen gaan. Daarbij deelt ze en passant handige strategieën die je na het luisteren van het interview zelf ook direct kan toepassen.

Wat je leert van deze podcast:

- Hoe een verandering in je stemgebruik je autoriteit en overtuigingskracht kan beïnvloeden
- Wat 'contextgevoelig' stemgebruik is (en wat je daaraan hebt als je het weet:-)

- Hoe stemoefeningen bijdragen aan een energiek en overtuigend gesprek

- Hoe intentie en emoties stemgeluid 'kleuren' en wat het effect daarvan is

- Wanneer we stemverheffing zien als ongewenst gedrag en wanneer niet

- Wat de impact is van AI op stemgebruik en welke ethische overwegingen je daarbij kunt hebben

Over Maria Punch:
Maria coacht dwars door alle sectoren heen: ze werkt bijvoorbeeld met Kamerleden, advocaten, podcastmakers en wetenschappers. Verder is Maria als vaste trainer verbonden aan BNR Nieuwsradio waar ze lange tijd als nieuwslezer en redacteur werkte. Betere representatie van vrouwen is een belangrijke drijfveer voor Maria. Ze is een van de coaches bij TedXAmsterdamWomen en juryvoorzitter van de Vrouw in de Media Award.

Over de Communicatie Podcast
Steeds meer bedrijven en organisaties zijn aan het nadenken over hun bijdrage aan de wereld. In De Communicatie Podcast interview ik landelijke sprekers die vertellen hoe je meer impact kan maken en welke communicatietechnieken, tools en vaardigheden je hiervoor nodig hebt. Elke maand staat er een nieuwe podcast voor je klaar (met uitzondering van de zomermaanden). Je vindt alle afleveringen terug op www.decommunicatieacademy.nl

Lotte Willemsen is lector Communicatie aan de Hogeschool Rotterdam en directeur van Stichting Wetenschappelijk Onderzoek voor Commerciële Communicatie (SWOCC). In de podcast deelt ze haar inzichten over het verenigen van technologie en menselijkheid.



We bespreken onderwerpen als de impact van communicatietechnologie op menselijkheid, de opkomst van digitale mensen, de rol van communicatieprofessionals in het tijdperk van AI, en het belang van ethiek in communicatie.



Ze benadrukt de noodzaak om de menselijke maat in organisaties en communicatie te behouden en om eerst te begrijpen wat ons als mens menselijk maakt, voordat we technologie menselijk maken. Ook deelt ze waardevolle inzichten over het creëren van menselijke ervaringen met AI en benadrukt ze het belang van transparantie en gebruikerswaarde bij de ontwikkeling van "digital humans".



De aflevering biedt een diepgaande kijk op de rol van communicatie in onze steeds veranderende wereld en biedt waardevolle inzichten voor communicatieprofessionals, marketeers en organisatieleiders.



Vragen die we onder andere bespreken:

Hoe kunnen we de menselijke maat behouden in een wereld die steeds meer gedreven wordt door technologie, met in het bijzonder de ontwikkeling van ‘digital humans’?

Welke rol spelen communicatieprofessionals hierin?

Welke nieuwe vaardigheden zijn nodig voor communicatieprofessionals in een AI-gedreven samenleving, en hoe kunnen zij deze het beste ontwikkelen?

Wat zijn de potentiële voordelen en uitdagingen van het gebruik van ‘digital humans’ in situaties waar echte menselijke interactie lastig is, zoals 24/7 diensten en gevoelige situaties?

En ook thema’s als:

het onderscheid tussen beeldvorming en daadwerkelijke verbinding in marketing

het creëren van menselijke ervaringen met AI

de noodzaak van onderzoek naar nieuwe vaardigheden (‘CLIP skills’) in een AI-gedreven samenleving

de noodzaak om de juiste vragen te stellen en te begrijpen wat ons als mens menselijk maakt

een pleidooi voor het behouden van de menselijke maat in communicatie en organisaties

en het belang van transparantie en mogelijkheid om met echte mensen te communiceren, zelfs in een wereld met "digital humans”

Kortom een aflevering bomvol inspiratie en tips. Ik ben heel benieuwd welke inzichten jij hieruit gaat halen.

Wat is de spanningsboog van de gemiddelde werknemer denk je? En de gemiddelde schermtijd? Het antwoord hoor je in deze podcast-aflevering met Aaron Mirck.

We leven in een aandachtscrisis, stelt Aaron, en hij onderbouwt dat met schrikbarende feiten. Legt uit dat juist communicatieprofessionals in het aandachtsvak zitten en stelt daar kritische vragen bij. (Ook aan mij overigens, luister maar). Want zijn we ons hier überhaupt van bewust? Waar vragen we allemaal aandacht voor en is alle communicatie nodig? Wat is bovendien onze houding ten opzichte van techbedrijven?

Kortom: een schuur-interview. Maar wel eentje die het beste met je voorheeft: jouw eigen welzijn, het welzijn en de welvaart van je organisatie en van onze samenleving.

Veel tijd en aandacht gewenst om dit interview eens goed te beluisteren. En super als je ons vertelt wat je eraan hebt gehad.

In deze podcast een heel mooi terugblik-gesprek dat ik had met Isa Bais, redacteur van de Communicatie Podcast. 
Want ja, be real... is daar een how to voor te bedenken überhaupt?
Zo'n short cut naar volkomen relaxt zijn en jezelf accepteren in elke situatie? En dan vanuit die kern communiceren en dat dat dan ook heel smooth gaat? Niet alleen bij jezelf maar bij álle mensen in je organisatie.

Mwoah, wij vonden de short cut niet en de sprekers in dit seizoen ook niet. Maar we ontdekten wel hele mooie inzichten en persoonlijk ben ik (mede door dit seizoen) écht anders gaan kijken naar wat als eerste nodig is voor succesvolle communicatie.

Dit is er namelijk onder andere nodig:
- zelfkennis maar vooral: zelf acceptatie, gewoon een beetje blij zijn met jezelf helpt erg
-  weten wat jouw persoonlijke waarden zijn: wat is voor jou belangrijk?
- een veilige omgeving voor jou en je collega's/ medewerkers om gewoon 'mens' te zijn

En pas daarna:
- je stakeholdersanalyse, omgevingsanalyse of hoe je dat 'veldwerk' van je ook maar noemt
- de vragen of 'pijn' van je doelgroep
- een strategie om de communicatie binnen het bedrijf te verbeteren

Want 'How to be real'? begint toch echt bij jezelf. Kan jij jezelf zijn, ben je 'at ease' en zijn mensen graag met jou of met je organisatie? Wie weet hoef je dan die strategie helemaal niet meer te schrijven...

Nou goed daarover dus. En heel veel andere inzichten veel luisterplezier!