local branding heroes Thomas Ötinger

Jakob Schweihofer ist in seiner Branche ein Vorreiter in Sachen Digitalisierung. Sein Familienunternehmen ist Flagship-Händler der Marke STIHL. Neben mehreren Ladengeschäften gibt es aber nicht nur einen Onlineshop, sondern dank OneDialog auch das digitale Rundum-Sorglos-Paket für Jakobs Kunden. Denn er ist überzeugt: Den Fachhandel in die digitale Welt zu hieven, ist ein Win-Win für Händler und Kundschaft gleichermaßen. Newsletter, Service, Kundendienst, Terminvereinbarungen und mehr laufen bei Schweihofer digital über KI-gestützte Messenger-Kommunikation. Das bedeutet mehr Komfort, Zeitersparnis und schnelleren Service für die Kunden und Entlastung für Jakob und sein Team. Er verrät Thomas, wie es gelingt, ein qualitativ hochwertiges Fachhandel-Erlebnis außerhalb des Ladengeschäfts zu ermöglichen – und wie er sich den Händler der Zukunft vorstellt.

Heute spricht Thomas mit einem marcapo-Mitarbeiter der ersten Stunde: Jürgen Lurz ist seit sage und schreibe 35 Jahren im Unternehmen. Als Bereichsleiter Einkauf ist er für alles Nichtdigitale zuständig – also für Fulfillment und Produktion aller Offline-Werbemittel vom Großplakat bis zum Sporttrikot. In dieser Funktion arbeitet er mit mittlerweile über 300 Lieferanten und Partnern zusammen und bietet den marcapo-Kunden ein echtes Rundum-Sorglos-Paket. Dazu gehören Qualitäts-, Beschwerde- und Vertragsmanagement ebenso wie Aspekte der Rechtssicherheit. Im Vordergrund steht für ihn immer die Zufriedenheit der Vertriebspartner der Marken.

Thomas‘ heutiger Gast ist schon zum zweiten Mal da: Jan Schoenmakers hat bereits in Folge 26 mit Thomas über „sein“ Thema gesprochen, nämlich KI. Im Teasertext haben wir damals geschrieben: „In dieser Folge erklärt er Thomas, warum KI die Welt der lokalen Markenführung revolutionieren wird.“ Jetzt, fast zwei Jahre später, ist verdammt viel passiert und wir stecken mitten in dieser Revolution.

Wie versprochen kommt heute eine zweite Folge mit Diana Vogt, Leiterin Marketing und Agentur bei marcapo. Diesmal geht es um Werben im Meta-Kosmos. Wie gelingen erfolgreiche Kampagnen auch auf regionaler Ebene? Ist Facebook wirklich mausetot? (Spoiler: ganz und gar nicht!) Wie kann ich mir den hassgeliebten Algorithmus für Recherchezwecke zu Nutze machen? Was performt auf Instagram, Foto, Video, Karussell-Post – oder doch alle drei? Auf diese und viele weitere Fragen hat Diana spannende Antworten. Und ihr Lieblingsgetränk verrät sie diesmal natürlich auch! 😉

Totgesagte leben länger – das kann Yvonne Richter nur unterschreiben. Sie ist Head of Success Management Print bei der Deutschen Post und, wie sie selbst sagt, überzeugte #Printfluencerin. Sie erklärt Thomas nicht nur, wie und warum Dialogmarketing nach wie vor funktioniert, sondern belegt das Ganze auch mit beeindruckenden Zahlen aus der aktuellen CMC-Studie. Wer glaubt, Printmailings sind Schnee von gestern, sollte sich diese Folge auf jeden Fall anhören.

Cristian Mirimao ist Vollblut-Onlinemarketer. Als Senior Marketing Manager Channel Transformation bei Vodafone arbeitet er mit daran, die zahlreichen Vertriebskanäle ganz im Sinne des Omnichannel-Ansatzes zu harmonisieren und enger zusammenzubringen. Eines seiner bisherigen Projekte ist Vodafone Connect – damit sind die Händler mit minimalem Aufwand maximal digital aufgestellt. Er erzählt Thomas, wie sich das Projekt in den letzten Jahren entwickelt hat. Was Google Performance-Max-Kampagnen damit zu tun haben, warum diese auch auf lokaler Ebene gut für die Markenbildung sind und wo überall KI schon wirkt, darüber sprechen die beiden außerdem.