POD-Z #Ep 19: Como proporcionar uma experiência ao cliente única , mesmo em momentos de atrito? POD-Z
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Renato Ciccarelli, diretor de Customer Care da Serasa Experian, trouxe para o episódio sua experiência sobre como trabalhar a experiência do cliente de forma positiva, mesmo em momentos de atrito.
E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z.
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43 min