Timanttisia asiakaskohtaamisia – podcast-sarjan esittely Timanttisia asiakaskohtaamisia

Tässä jaksossa esittelemme tulevaa kolmiosaista podcast-sarjaamme, jossa puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden johtamisesta. Tuomme keskusteluun tutkimustuloksia ja peilaamme niitä omaan pitkään kokemukseemme. Kerromme, mitä suomalaiset asiakaspalvelujohtajat tällä hetkellä aiheista ajattelevat, miten he näkevät tulevaisuuden esimerkiksi osaamisen näkökulmasta, ja mitä he pitävät johtamisen kulmakivinä.