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Estamos de volta para mais um episódio!



Desta vez, nós iremos ranquear o top 5 episódios mais escutados por vocês durante toda temporada que tivemos. Esperamos que essa temporada do Acelerato Podcast tenha sido prazerosa para vocês assim como foi para nós. Nos dedicamos em trazer assuntos que consideramos relevantes para aqueles que se interessam por Gestão de Projetos, Atendimento ao Cliente e Help Desk, assim como o Acelerato também pode oferecer.



Fiquem com esse episódio de despedida da temporada e até ano que vem!

Estamos de volta para mais um episódio!



Neste episódio, falamos no cenário em constante evolução do comércio eletrônico no Brasil e destacamos a crescente importância do atendimento personalizado. 



O e-commerce solidificou sua posição como o principal canal de compras no país, com transações totalizando R$ 169,6 bilhões em 2022, e as projeções apontam para um crescimento de 9,5% em 2023.



Concluímos o episódio destacando que a personalização não é mais um luxo, mas uma necessidade no comércio eletrônico. Empresas de varejo podem criar experiências personalizadas usando informações simples, como histórico de compras e interesses.



Esperamos que vocês gostem do episódio e até a próxima.

Estamos de volta para mais um episódio!



Neste episódio, exploramos a importância da gestão de dados em qualquer setor que envolva o atendimento a clientes. Os dados desempenham um papel crítico, fornecendo transparência, orientação para líderes empresariais e credibilidade entre colaboradores. 



A distinção entre dados e informações é claramente explicada, ressaltando como o processamento adequado de dados pode contribuir para decisões eficazes.



Além disso, analisamos a revolução trazida pelo Big Data e pelo Business Intelligence, destacando como essas tecnologias fornecem insights valiosos. Exploramos os benefícios práticos da coleta e análise de dados, incluindo a melhoria da eficiência operacional, a otimização da gestão de estoque e a identificação de tendências de mercado. 



Este episódio destaca como a transformação de dados em informações é uma estratégia poderosa para modernizar empresas, conquistar clientes e atender às demandas em constante evolução do mercado.



Esperamos que vocês gostem do episódio e até a próxima.

Estamos de volta para mais um episódio!



Neste episódio, abordamos a importância crítica da gestão de projetos para líderes empresariais. Discutimos como uma gestão eficiente garante o controle de processos, o cumprimento de cronogramas e orçamentos, o engajamento da equipe e a tomada de decisões ágeis. Também destacamos como a tecnologia, como o Acelerato, pode ser uma aliada valiosa nesse processo, promovendo a colaboração e a eficiência.



Além disso, exploramos como uma gestão de projetos bem-sucedida é fundamental para alcançar objetivos de médio e longo prazo, como a expansão da empresa e a busca por novos mercados, produtos e serviços. Ao adotar práticas sólidas de gerenciamento de projetos, os gestores podem criar uma base sólida para o crescimento sustentável da organização.



Concluímos o episódio enfatizando como uma gestão eficaz não apenas beneficia o gestor e a equipe, mas também a empresa como um todo, assegurando a consecução de metas, a manutenção da lucratividade e o fortalecimento da reputação da empresa no mercado. 





Esperamos que vocês gostem do episódio e até a próxima.

Estamos de volta para mais um episódio!



Desta vez nós iremos dar continuidade ao episódio anterior com mais dicas para você que deseja melhorar seu atendimento ao cliente. Então se você não escutou o último episódio, corre lá para escutar e não perder nenhuma dica.



Esperamos que vocês gostem do episódio e até a próxima.

Estamos de volta para mais um episódio!



Estamos de volta para mais um episódio!



Desta vez iremos falar sobre a arte do atendimento ao cliente! Se você está em busca de estratégias práticas para elevar a satisfação dos seus clientes, este é o lugar certo. Hoje, exploramos cada detalhe que transforma um atendimento comum em uma experiência memorável.



Descubra como manter sua equipe atualizada resulta em um serviço excepcional, refletindo diretamente na percepção do cliente sobre sua marca. Falamos sobre a relevância de entender as necessidades do cliente, colocando-se em seu lugar para fornecer soluções eficazes e um atendimento verdadeiramente humano. E não podemos deixar de lado a escuta ativa, uma ferramenta poderosa para compreender as demandas dos clientes e superar suas expectativas.



Esperamos que gostem deste episódio e até a próxima!