#028 Fígital: a integração do físico e do digital no mercado bancário | Daniel Freire (BMG)

A jornada do mundo digital era, em grande parte, distinta do mundo físico. Na pandemia, houve uma reviravolta na forma de as empresas se relacionarem com os clientes. O BMG, por exemplo, migrou de uma operação majoritariamente física para uma jornada mais digital. É o "figital" acontecendo na prática. Matéria na Forbes sobre o figital: https://www.forbes.com/sites/gregpetro/2021/08/06/the-phygital-world-reinventing-the-in-store-experience-digitally/?sh=78a6a5e43863. Com: Daniel Freire, diretor de Tecnologia da BMG. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/danielbfreire/. Site da BMG: https://www.bancobmg.com.br/Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.