32 min
#197 - Alinhando os times de Venda e Customer Success, com Fayola Damaceno Casts for Closers
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- Negócios
Depois de um breve hiato, estamos de volta para falar de um tema indispensável para o sucesso do seu negócio: alinhamento entre vendas e customer success. Para isso, convidamos a Fayola Damaceno, Coordinator of Revenue Operations da Cobli.
Nossa convidada, que possui mais de 10 anos de experiência no setor e já coordenou várias equipes de venda, fala sobre os principais desafios do alinhamento entre esses dois setores, o cuidado ao traçar o perfil de cliente ideal, a importância de cumprir as expectativas criadas no momento de venda, como expandir a receita com a base de clientes e muito mais.
Siga-nos no Spotify \o/ e assine nosso show! :)
Pra você que está ouvindo a gente via IPhone (IOS) ou Android não esqueça de deixar sua avaliação e colocar as ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ali na loja do seu aplicativo. Isso ajuda a gente a levar o Casts for Closers para muito mais gente!
Aqui estão algumas recomendações para completar a discussão e o seu estudo:
Linkedin da Fayola Damaceno:
https://www.linkedin.com/in/fayola-damaceno/
Masterclass Meetime: aulas para desenvolvimento em liderança e gestão de times de inside sales
https://lp.meetime.com.br/masterclass-meetime
Depois de um breve hiato, estamos de volta para falar de um tema indispensável para o sucesso do seu negócio: alinhamento entre vendas e customer success. Para isso, convidamos a Fayola Damaceno, Coordinator of Revenue Operations da Cobli.
Nossa convidada, que possui mais de 10 anos de experiência no setor e já coordenou várias equipes de venda, fala sobre os principais desafios do alinhamento entre esses dois setores, o cuidado ao traçar o perfil de cliente ideal, a importância de cumprir as expectativas criadas no momento de venda, como expandir a receita com a base de clientes e muito mais.
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