Afl. 3 De klantreis, hero journey en Lord of the Rings?

De klantreis en de hero journey hebben veel met elkaar gemeen. Maar hoe zien de stappen eruit die een klant doorloopt? Wanneer moet je welke informatie geven? En ben jij Gandalf of Frodo?

Wil je meer weten over de hero journey/klantreis ga dan naar klantenfabriek.nl of mail direct met Erik op erik@klantenfabriek.nl