Episodio 11 - Comportamiento de los usuarios y estrategias de campañas junto a Telcel

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En este episodio conversamos con Alejandro Gutierrez Olvera Cabrales, Customer Experience Deputy Director de Telcel, quién nos habló de los cambios de comportamiento en los usuarios a raíz de la pandemia, y del detrás de sus campañas de comunicación.

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