Conversational Everything Masterclass | Sinch Engage

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Conversational Everything Masterclass | Sinch Engage Podcast

Conversational Everything Masterclass ist die Livestream Talk Show rund um Themen wie Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service. In den 20-30-minütigen Interviews sprechen wir live mit Sinch Engage Kund:innen und Branchenexpert:innen. Dabei liegt der Fokus auf der Praxis. Was haben unsere Gäste für Herausforderungen gemeistert, wie haben sie ihr Messenger Projekt umgesetzt und im Unternehmen etabliert und welche konkreten Learnings und Ergebnisse konnten sie erzielen? Du erfährst: ✓ Welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Apps und Chatbots gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Apps erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen im Conversational Messaging! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Conversational Everything Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: https://engage.sinch.com/de-de/masterclass/  Produziert von https://engage.sinch.com/

  1. Bernhard Eisenbock – Wie sieht der weltweit erste Chatbot einer Gesundheits- und Notrufleitstelle aus?

    2022-09-09

    Bernhard Eisenbock – Wie sieht der weltweit erste Chatbot einer Gesundheits- und Notrufleitstelle aus?

    Best Case Messenger Chatbot - Notruf Niederösterreich: Eine WhatsApp-Nachricht zu schreiben geht oft schneller als einen Anruf zu tätigen und das wird von vielen Menschen heute auch bevorzugt. Das gilt nicht nur, wenn es um klassische Kundenservicebeispiele geht, sondern auch bei Gesundheitsthemen. "LeoChat" nennt sich der neue Messenger Service von Notruf Niederösterreich, bei dem es vor allem um alltägliche Fragen rund um die Gesundheit geht, wie das Bestellen eines Krankentransport oder die Suche nach der nächsten Apotheke oder Arztpraxis. Wir haben den Projektleiter Bernd Eisenbock zu unserem WUMMM weekly eingeladen, um mehr über diesen einzigartigen Messenger Chatbot zu erfahren. Wir werden rausfinden, warum das bisher noch niemand gemacht hat, wie sie das Projekt angegangen sind und warum das ein wirklicher Mehrwert für Notrufleitstellen sein kann. Mehr erfahren: https://www.messengerpeople.com/de/notruf-chatbot-niederoesterreich/ Gast: Bernhard Eisenbock, Leiter Channel Management bei Notruf Niederösterreich Host: Katharina Kremming, Head of Communication bei MessengerPeople by Sinch Folge MessengerPeople by Sinch: Magazine: https://www.messengerpeople.com/de/magazin/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/messengerpeople/ YouTube: https://www.youtube.com/messengerpeople Twitter: https://twitter.com/MessengerPeople Xing: https://www.xing.com/pages/messengerpeoplegmbh Pinterest: https://www.pinterest.de/messengerpeople/ Facebook: https://www.facebook.com/MessengerPeople   Produced by MessengerPeople.com

    18 min
  2. Bastian Fischer – Lohnt sich WhatsApp für einen einzelnen Store?

    2022-06-10

    Bastian Fischer – Lohnt sich WhatsApp für einen einzelnen Store?

    Best Case WhatsApp in der Modebranche: Wie halten Store-Inhaber den Kontakt zu Kund:innen über den Ladenbesuch hinaus? Reicht es nicht über Telefon erreichbar zu sein? Das TRACTA Mode Outlet in Ingersheim bei Bietigheim im Raum Stuttgart setzt bewusst nicht auf E-Commerce. Für die Kundenkommunikation ist es ihnen aber wichtig, innovativ und digital zu sein. Kern ihres Erfolgs in der Region und darüber hinaus ist die persönliche Kundenberatung. Diese bieten sie seit 2021 auch über WhatsApp an. Kund:innen lieben es, weil sie die persönliche Beratung, die sie aus dem Laden kennen und schätzen, damit auch von zu Hause oder unterwegs in Anspruch nehmen können. Mit Bastian Fischer, Head of Marketing für den TRACTA Mode Outlet, sprechen wir im WUMMM Weekly darüber, wie das Bekleidungsgeschäft WhatsApp in den lokalen Ladenalltag integriert haben und wie das Ganze den Umsatz beeinflusst. Mehr erfahren:  https://www.messengerpeople.com/de/whatsapp-im-einzelhandel-tracta Gast: Bastian Fischer, Head of Marketing bei TRACTA Mode Outlet Host: Matthias Mehner, CMO bei MessengerPeople by Sinch Folge MessengerPeople by Sinch: Magazine: https://www.messengerpeople.com/de/magazin/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/messengerpeople/ YouTube: https://www.youtube.com/messengerpeople Twitter: https://twitter.com/MessengerPeople Xing: https://www.xing.com/pages/messengerpeoplegmbh Pinterest: https://www.pinterest.de/messengerpeople/ Facebook: https://www.facebook.com/MessengerPeople   Produced by MessengerPeople.com

    27 min

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