Μικρή Κουβέντα

Πάρις Κασιδιάρης, Αντώνης Καλιπέτης
Μικρή Κουβέντα

Η "Μικρή Κουβέντα" είναι ένα video podcast από τους Πάρι Κασιδιάρη και Αντώνη Καλιπέτη. Σε αυτή τη σειρά, συζητάμε θέματα της τεχνολογικής επικαιρότητας, ανακαλύπτουμε και δοκιμάζουμε νέες τεχνολογίες και εκφράζουμε την άποψή μας. Βρείτε μας στο Twitter: * Πάρις - https://twitter.com/pariskasid * Αντώνης - https://twitter.com/akalipetis Βρείτε μας στο YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC-9VClHdd-IWYZ8rB3nsdDA

  1. 1 DAY AGO

    Καλό customer support | Πώς επιτυγχάνεται & γιατί κάνει τη διαφορά

    Στο σημερινό επεισόδιο ανοίγουμε το κεφάλαιο Εξυπηρέτηση Πελατών και έχουμε να πούμε πολλά. Ξεκινάμε με κάποιες περίεργες customer support εμπειρίες, αλλά στη συνέχεια επικεντρωνόμαστε στα θετικά που μπορεί να αποκομίσει μια εταιρεία από την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών της. Πώς αντιμετωπίζουμε εμείς την εξυπηρέτηση πελατών; Και τι χαρακτηριστικά έχει ένα καλό customer support σύστημα; Πείτε μας στα σχόλια! Cheers και Καλά Χριστούγεννα! Προτάσεις Πάρις — https://www.drjeremylondon.com/ Αντώνης — https://www.dredge.game/ Chapters: 00:00:00 Τα νέα μας 00:03:04 Κακή εξυπηρέτηση πελατών: Πού οφείλεται; 00:07:58 Eurobank storytime & η καλύτερη τακτική για να εξυπηρετηθείς 00:16:26 Η σημασία του καλού customer support για μια εταιρεία 00:20:15 Hyperscalers & διαδικασία επίλυσης αιτημάτων 00:26:25 Πώς το καλό customer support γεννά πιστούς πελάτες 00:28:16 Τα συστατικά του καλού customer support 00:40:08 Πώς εμείς αντιμετωπίζουμε το customer support 00:47:24 Outro & προτάσεις

    51 min
  2. 6 DEC

    Γιώργος Γάτος | Leads, growth και σύγχρονες επιχειρηματικές προκλήσεις

    Στο σημερινό επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας, φιλοξενούμε τον πρώτο καλεσμένο της σεζόν, τον Γιώργο Γάτο, CRO στην Epignosis. Συζητάμε για τα πρώτα του επαγγελματικά βήματα, πώς από σύμβουλος στράφηκε στην επιχειρηματικότητα, και καταλήγουμε σε θέματα όπως το πώς επιτυγχάνεται το growth και η προσέλκυση leads σε μια εταιρεία, οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι startups, το οικοσύστημα των SaaS εταιρειών, και πολλά ακόμα! Links: *Ο Γιώργος στο LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/georgiosgatos/ *Ο Γιώργος στο X: https://x.com/gatosg *Epignosis: https://www.epignosishq.com/ *Open Coffee: https://opencoffee.gr/ *The subtle art of not giving a fuck: https://www.public.gr/product/books/greek-books/family-home/self-improvement-body-and-spirit/the-subtle-art-of-not-giving-a-fuck/1277073 *Atomic habits: https://www.public.gr/product/books/english/family-home/self-improvement--body-and-spirit/atomic-habits/1217286 Suggestions: Γιώργος: https://www.politeianet.gr/books/9789605243920-jullien-francois-pek-panepistimiakes-ekdoseis-kritis-egkomio-tis-apraxias-217069 Πάρις: https://www.kleankanteen.com/collections/top-selling-water-bottles Αντώνης: https://kudu.gr/el Chapters: 00:00:00 Καλωσόρισμα & λίγα λόγια για τον Γιώργο 00:04:20 Πρώτα επιχειρηματικά βήματα, εξοικονόμηση πόρων & επενδύσεις 00:08:26 Από σύμβουλος επιχειρήσεων, co-founder στην incredible 00:15:54 Επαγγελματική ταυτότητα, κρίσεις & πώς προέκυψε η Workable 00:22:15 Ποιος φέρνει τελικά το growth σε μια εταιρεία; 00:31:27 Leads: Συμβουλές για startups 00:37:46 Μπορεί η χαμηλή τιμή να επιδράσει αρνητικά στο προϊόν; 00:47:35 SaaS, AI & οι προκλήσεις για τις startups σήμερα 00:57:23 Πώς βρίσκεις σε ποιο κενό στην αγορά αξίζει να διεισδύσεις; 01:03:12 Κλείσιμο & προτάσεις Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e07/ Βρείτε μας στα Social Media: * Twitter - https://twitter.com/mikrikouventa * Instagram - https://www.instagram.com/mikrikouventa/ * Ο Πάρις στο Twitter - https://twitter.com/pariskasid * Ο Αντώνης στο Twitter - https://twitter.com/akalipetis Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm #podcast #mikrikouventa #saas #entrepreneurship #marketgrowth

    1h 8m
  3. 29 NOV

    Έχουν τελικά νόημα οι τίτλοι εργασίας;

    Σε αυτό το επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας, συζητάμε για τους τίτλους εργασίας. Έχουν τελικά νόημα, και αν ναι, πότε; Εξετάζουμε τη διαφορά που κάνουν οι τίτλοι σε μικρές και μεγάλες εταιρείες, την αξία τους για κάποιον εντός και εκτός οργανισμού, καθώς και τη σχέση τους με τις προσλήψεις, τους μισθούς και την αγορά εργασίας. Links: SymfonyCon Vienna 2024: https://live.symfony.com/2024-vienna-con/ Open Conf: https://www.open-conf.gr/ Suggestions: Πάρις: https://www.cloudflare.com/products/tunnel/ Αντώνης: https://www.timemore.com/products/timemore-chestnut-c2s-manual-coffee-grinder?_pos=3&_sid=75ed0c7ae&_ss=r Chapters: 00:00:00 H Μικρή Κουβέντα πήγε Open Conf 00:02:54 Hints για νέο προϊόν 00:08:51 Έχουν τελικά νόημα οι τίτλοι εργασίας; 00:13:50 Senior ρόλοι & η αξία τους εντός και εκτός εταιρείας 00:21:15 Πώς η σημασία των τίτλων αλλάζει ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας 00:30:36 Προσλήψεις, μισθοί & χρηματοοικονομική διαχείριση 00:36:00 Επηρεάζει η θέση στην εταιρεία τη θέση στην αγορά; 00:38:29 Προτάσεις & κλείσιμο Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e06/ Βρείτε μας στα Social Media: * Twitter - https://twitter.com/mikrikouventa * Instagram - https://www.instagram.com/mikrikouventa/ * Ο Πάρις στο Twitter - https://twitter.com/pariskasid * Ο Αντώνης στο Twitter - https://twitter.com/akalipetis Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/ #podcast #mikrikouventa #jobtitles #career #professionaldevelopment

    41 min
  4. 15 NOV

    Pre-built και multi-tenant: Η δική μας προσέγγιση στα development environments

    Στο σημερινό επεισόδιο της Μικρής Κουβέντας μιλάμε για cloud development environments. Τι συμβαίνει με το GitPod; Γιατί επιλέξαμε να μεταφέρουμε την πολυπλοκότητα από τον χρήστη στο πρόγραμμα και να κάνουμε το SourceLair pre-built και multi-tenant; Συζητάμε τι θα κάναμε διαφορετικά αν ξεκινούσαμε τώρα, ενώ πιάνουμε τα πάντα, από editors και servers μέχρι το Language Server Protocol και το Vercel. Links: Docker Athens: https://docker.gr/2425/1 GenAI Summit: https://www.genaisummitseeurope.com/ Open Conf: https://www.open-conf.gr/ Suggestions: Πάρις: https://www.synology.com/en-us/products/DS224+ Αντώνης: https://store.google.com/gb/product/pixel_9_pro Chapters: 00:00:00 Εισαγωγή & Docker Athens 00:02:47 GitPod, cloud development environments & εμπειρία χρήστη 00:10:26 Η προσέγγισή μας στο SourceLair: pre-built & multi-tenant 00:19:40 Τι θα κάναμε διαφορετικά στο SourceLair σήμερα; 00:26:12 Freelancers και cloud development environments 00:30:15 Storytime και η γνώμη μας για το Language Server Protocol 00:37:00 Οι προβληματισμοί μας με το Vercel 00:41:40 Προτάσεις & κλείσιμο Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e05/ Βρείτε μας στα Social Media: * Twitter - https://twitter.com/mikrikouventa * Instagram - https://www.instagram.com/mikrikouventa/ * Ο Πάρις στο Twitter - https://twitter.com/pariskasid * Ο Αντώνης στο Twitter - https://twitter.com/akalipetis Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/ #podcast #mikrikouventa #cloud #developer #devenvironments

    48 min
  5. 8 NOV

    Η τέχνη της επικοινωνίας στις επαγγελματικές σχέσεις

    Στο σημερινό επεισόδιο συζητάμε για την αξία της επικοινωνίας στις επαγγελματικές σχέσεις. Γιατί η συνέπεια και η λακωνικότητα είναι τα πιο σημαντικά στοιχεία στην επικοινωνία με έναν πελάτη και πώς καλλιεργούνται; Μοιραζόμαστε την εμπειρία μας στη διαχείριση δύσκολων συναισθημάτων, δίνουμε tips για την επικοινωνία με μη τεχνικούς πελάτες, και κλείνουμε φιλοσοφικά με τις σκέψεις μας γύρω από ζητήματα ηθικής. Links: Docker Athens: https://www.meetup.com/docker-athens/events/304377431/?eventOrigin=group_featured_event GenAI Summit: https://www.genaisummitseeurope.com/ Open Conf: https://www.open-conf.gr/ Suggestions: Πάρις: https://www.synology.com/en-us/products/DS224+ Αντώνης: https://garmin.gr/p-937 Chapters: 00:00:00 Intro, ανακοίνωση Docker Athens & events 00:02:18 Επικοινωνία με πελάτες: Πόσο σημαντική είναι; 00:08:14 Βασικές αρχές για καλή επικοινωνία: Συνέπεια & λακωνικότητα 00:13:33 Πρέπει να παραμένει ο επαγγελματισμός 00:21:02 Ξεκάθαρη επικοινωνία στα συμβόλαια 00:27:00 Επικοινωνία με μη τεχνικούς πελάτες 00:36:25 Tips για αποτελεσματική επικοινωνία 00:43:26 Ηθική, έρευνες & η αδράνεια ως επιλογή 00:50:15 Τελευταίες σκέψεις & προτάσεις Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e04/ Βρείτε μας στα Social Media: * Twitter - https://twitter.com/mikrikouventa * Instagram - https://www.instagram.com/mikrikouventa/ * Ο Πάρις στο Twitter - https://twitter.com/pariskasid * Ο Αντώνης στο Twitter - https://twitter.com/akalipetis Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/ #podcast #mikrikouventa #communication #clientrelations #professionaldevelopment

    56 min
  6. 1 NOV

    Τεχνολογικό chit chat: Home setups, routers, VPNs & άλλα!

    Αυτή τη Παρασκευή ερχόμαστε με ένα πλήρως τεχνολογικό επεισόδιο, όπου αναλύουμε τα home setups μας, καθώς και όλα τα εργαλεία που κάνουν την καθημερινότητά μας πιο εύκολη. Πόσο αποτελεσματικό είναι τελικά το Wi-Fi 6; Τι routers έχουμε, και πώς είναι στην πράξη; Σε τι χρησιμοποιείται το NAS και τι συμβαίνει με τα VPNs; Let's chat! Links: Open Conf: https://www.open-conf.gr/ Suggestions: Πάρις: https://www.tp-link.com/us/home-networking/wifi-router/archer-ax73/ Αντώνης: https://aeropress.com/ Chapters: 00:00:00 Εισαγωγή & events 00:01:29 Το home setup του Πάρι 00:05:45 Δίκτυα, Wi-Fi 6 & routers 00:10:31 Τα παράπονά μας από το TP-Link 00:17:16 Ενσύρματη σύνδεση 00:21:38 Σε τι χρησιμοποιείται το NAS; 00:28:52 Το setup της Μικρής Κουβέντας & προβλήματα με δίσκους 00:37:40 Ας μιλήσουμε για VPNs 00:44:49 Το home setup του Αντώνη 00:48:14 Suggestions Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e03/ Βρείτε μας στα Social Media: * Twitter - https://twitter.com/mikrikouventa * Instagram - https://www.instagram.com/mikrikouventa/ * Ο Πάρις στο Twitter - https://twitter.com/pariskasid * Ο Αντώνης στο Twitter - https://twitter.com/akalipetis Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/ #podcast #mikrikouventa #router #technology #setup

    51 min
  7. 25 OCT

    Κρατώντας τα πράγματα απλά: Στην καθημερινότητα, τη δουλειά και τον κώδικα

    Στο σημερινό επεισόδιο, αφού αναλύουμε το πρόσφατο WordPress drama, καταλήγουμε να μιλάμε για την απλότητα. Γιατί πρέπει να κρατάμε κάποια πράγματα στη ζωή μας όσο πιο απλά γίνεται, ειδικά όταν η πολυπλοκότητα και οι ευθύνες αυξάνονται; Και πώς μπορούμε να πετύχουμε κάτι τέτοιο; Από επιλογές στην καθημερινότητα μέχρι στην επιχείρηση, τη δουλειά και τον κώδικα, η απλοποίηση φαίνεται να είναι η λύση. Links: GenAI Summit: https://www.genaisummitseeurope.com/ Open Conf: https://www.open-conf.gr/ WordPress vs WP Engine dispute timeline: https://wpvswpe.report/ Suggestions: Πάρις: https://www.gl-inet.com/products/gl-ax1800/ Αντώνης: https://www.hario-europe.com/collections/v60-dripper/products/hario-v60-dripper-plastic-01?variant=42999663493271 Chapters 00:00:00 Τα νέα μας, πρώτο Docker Meetup & events 00:02:31 Αναλύουμε το WordPress drama 00:12:11 Αλλαγές στη ζωή & πώς διαχειριζόμαστε τις ευθύνες 00:19:19 Απλοποιώντας την καθημερινότητά μας 00:26:12 Επιχειρηματική ανάπτυξη & κάνοντας επιλογές με νόημα 00:33:50 VPN & ασφάλεια 00:38:40 Rant για τον Elon Musk 00:46:00 Docker Swarm, deployments & πολυπλοκότητα στον κώδικα 00:54:55 Επιλέγοντας την απλότητα ως developers 01:03:10 Προτάσεις & κλείσιμο Βρείτε παραπάνω πληροφορίες για το επεισόδιο: https://mikrikouventa.fm/s06/e02/ Βρείτε μας στα Social Media: * Twitter - https://twitter.com/mikrikouventa * Instagram - https://www.instagram.com/mikrikouventa/ * Ο Πάρις στο Twitter - https://twitter.com/pariskasid * Ο Αντώνης στο Twitter - https://twitter.com/akalipetis Δείτε όλα μας τα επεισόδια: https://mikrikouventa.fm/ #podcast #mikrikouventa #simplicity #developer #wordpress

    1h 11m

About

Η "Μικρή Κουβέντα" είναι ένα video podcast από τους Πάρι Κασιδιάρη και Αντώνη Καλιπέτη. Σε αυτή τη σειρά, συζητάμε θέματα της τεχνολογικής επικαιρότητας, ανακαλύπτουμε και δοκιμάζουμε νέες τεχνολογίες και εκφράζουμε την άποψή μας. Βρείτε μας στο Twitter: * Πάρις - https://twitter.com/pariskasid * Αντώνης - https://twitter.com/akalipetis Βρείτε μας στο YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC-9VClHdd-IWYZ8rB3nsdDA

You Might Also Like

To listen to explicit episodes, sign in.

Stay up to date with this show

Sign in or sign up to follow shows, save episodes and get the latest updates.

Select a country or region

Africa, Middle East, and India

Asia Pacific

Europe

Latin America and the Caribbean

The United States and Canada