Письма Лиды Таймовой

Т-Банк

«Письма Лиды Таймовой» — подкаст для менеджеров о менеджменте.  В городе-миллионнике живет потомственный менеджер Лида Таймова. Пока она еще в начале карьерного трека. Чтобы и дальше профессионально развиваться, ей нужно многому научиться. Разобраться во всех тонкостях управления ей помогают друзья из Т-Банка — деливери-менеджеры Александр Вазюков и Виктор Шитов.

See All

  1. EPISODE 1

    Как оценить эффективность команды. Часть 1. Окей или не окей?

    Приветствуем второй сезон! Самое время проапгрейдить знания в науке управления изменениями. Начнем с базы — с оценки ситуации в команде. Кому доверить этот процесс, как понять реальное состояние дел и на какие показатели опираться? Обсудим разные подходы к принятию управленческих решений с опытными руководителями, менеджерами уровня C, — исполнительным директором в Сбере Юрой Милютиным и техническим директором Т-Бизнеса Владимиром Коноплевым.  P. S. Также напоминаем, что мы обожаем обратную связь! Вопросы по теме выпусков, советы Лиде и комплименты ведущим отправляйте в наш телеграм-канал https://t.me/chat_tac. Еще мы поощряем шутки. Оставить фидбэк можно тут: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Выпуск был записан до ренейминга. 5 июня 2024 года Тинькофф Банк сменил название на Т-Банк.  Тайм-коды: 00:00 Дисклеймер 00:53 Начало подкаста 01:24 Гости — Вова Коноплев и Юра Милютин 02:38 Качества исполнительного директора 03:01 Вова и Юра об оценке своих бизнес-линий 04:30 Кому доверить оценку эффективности работы: команде или цифрам 11:35 Довольство заказчика как результат выполненной задачи 16:10 Краснота в метриках  18:40 Читаем письмо 20:13 Таймшит: зло или благо 24:22 Метрики как триггер для управленческих решений 26:01 Позиция Юры по поводу Lead Time 28:30 Советы Лиде от Юры 30:29 Грамотная подача изменений от Вовы 33:57 Кнут и пряник на основе метрик: когда это работает? 37:36 Чем меньше команда, тем более она эффективна

    41 min

  2. EPISODE 2

    Как оценить эффективность команды. Часть 2. Баланс между цифрами и доверием

    Первый выпуск нового сезона получился очень насыщенным, поэтому мы поделили его на две части.  Во второй части мы сосредоточились на анализе состава команды и зонах ответственности конкретных сотрудников, а еще завершили обсуждение people metrics.  Опытом и личными историями по теме с нами также делились Юра Милютин, исполнительный директор в Сбере, и Владимир Коноплев, технический директор Т-Бизнеса.  Здесь еще раз напомним, что у нас есть телеграм-канал https://t.me/chat_tac.Там можно шутить, писать вопросы ведущим и поддерживать Лиду.  А для более развернутой и, если желаете, анонимной обратной связи есть вот это окошко — https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o  Выпуск был записан до ренейминга. 5 июня 2024 года Тинькофф Банк сменил название на Т-Банк.  Тайм-коды: 00:00 Дисклеймер 00:39 Как команда может развиваться 02:29 Влияние состава команды на ее эффективность 05:09 О важности технической подкованности команды 07:05 Учет метрик каждого члена команды 08:22 Вова о своем опыте учета личных метрик сотрудника 09:55 Опросы — плохой фундамент для финансовых решений 11:41 Деливери-метрики, на которые смотрит Вова 14:48 Правила грамотного ревью 17:29 Метрика не должна быть самоцелью 20:34 Метрики конечного результата 22:25 Ответственность за метрики 24:28 Распределение зон ответственности зависит от оргструктуры компании 31:06 Подходы к анализу метрик 37:56 Как часто стоит обращаться к метрикам 41:12 Баланс цифр и доверия: возможен ли 45:46 Подводим итоги

    50 min

  3. EPISODE 3

    Экономическая польза изменений

    Не один выпуск мы посвятили тому, как грамотно проводить изменения. В этом эпизоде сосредоточимся на оценке нововведений и улучшений с финансовой точки зрения. Подробно разберем бизнес-подход к изменениям и подскажем, как подать руководству экономическую пользу оптимизации.  Для этого мы позвали в гости Вову Львовского, руководителя группы финансовой аналитики по нескольким направлениям в Т.  Выпуск вышел очень структурированным и полезным. И мы уверены, что вам захочется узнать от Вовы еще больше. Поэтому приглашаем в наш телеграм-канал https://t.me/chat_tac. Там вы можете писать комментарии насчет этого эпизода и вопросы о финансах. В случае активного отклика мы еще раз соберемся в студии, чтобы поделиться знаниями.  А у тех, кто не любит комментарии в соцсетях, есть еще одна возможность для фидбэка: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Тайм-коды: 00:00 Начало подкаста 00:43 Гость — Вова Львовский 02:39 Как оценивать и строить финотчетность на примере фудтраков 04:41 Запускаем бизнес. Этап 1 — определяем цель 06:27 Этап 2 — план-фактный анализ  08:43 Этап 3 — оцениваем необходимость изменений 12:43 Читаем письмо 13:34 Разбираем кейс Лиды: бизнес не оценил ускорение time to market 19:20 Как доказать эффективность оптимизации 22:50 Способы оценить финансовые показатели конкурента 24:10 Подходы к оценке революционных изменений в компании 26:13 Копирование тренда: оцениваем тактику 27:33 В теме финансов все должно быть спрогнозировано 27:57 «Прыжок веры» равно «инвестиция»? 29:11 Сократить время производства или количество людей 33:49 Изменение для одной команды или для нескольких 34:58 Изменение дискавери или деливери 37:22 Метрики для оценки end-to-end-процесса  39:46 Баланс между качеством и скоростью разработки 41:55 Подводим итоги

    44 min

  4. EPISODE 4

    Стратегия, миссия и видение: как подступить и не оступиться

    В новом выпуске поговорим о верхнеуровневых процессах. Как определить миссию и видение компании/продукта, назначить цели и поставить задачи на их выполнение. Тема сложная, поэтому мы позвали в гости Сергея Артюхова, директора дивизиона инструментов производственного процесса Сбертеха. У него большой опыт в сфере управления продуктами и внедрения новых в экосистему.  В этом эпизоде подробно разберем пять стадий планирования, а затем закрепим один из них на практике — попробуем сформулировать миссию нашего подкаста. Вы, кстати, тоже можете поучаствовать в брейншторме и написать свои идеи в комментариях к выпуску в нашем телеграм-канале: https://t.me/chat_tac А если хотите прокачаться в продуктовом подходе, подписывайтесь на канал Сергея: https://t.me/tw0_percent  И на десерт — ссылка для анонимного фидбэка о нашем подкасте: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Тайм-коды: 00:00 Начало подкаста 00:37 Гость — Сергей Артюхов 02:20 Миссия, видение и стратегия: словарь терминов 05:21 Главный коучинговый вопрос 06:48 «Золотой круг Сенеки» 09:42 Угадываем компании по их миссии 11:58 Миссия — у субъекта, видение — у объекта 15:34 Отсутствие видения миссии — низкая мотивация сотрудников 20:48 Читаем письмо 22:23 Миссия и видение должны быть у любого проекта? 27:42 «Работает — не трогай»: насколько грамотный подход 30:25 Ценности и культура компании  32:55 Все ли должны знать свою миссию 36:29 Стоп-фраза «зависит от контекста» 37:53 Лайфхаки по формированию миссии 42:55 Бонус: попытка сформулировать миссию и видение подкаста 58:06 Подводим итоги

    1 hr

  5. EPISODE 5

    Вот так вот не делай, и все хорошо будет. Часть 1

    Экватор сезона позади, самое время оглянуться и еще раз отрефлексировать тему метрик. Мы решили, что одного эпизода, даже поделенного, для этого будет недостаточно.  И чтобы продолжить начатую в первом выпуске линию повествования, мы вновь позвали в гости Юру Милютина (Сбер) и Вову Коноплева (Т-Бизнес).  В этом эпизоде разберем примеры плохих решений на основе метрик и обсудим лайфхаки при работе со сложными заказчиками.  Кстати, больше проверенных советов по ИТ-менеджменту можно найти в телеграм-канале Вовы: https://t.me/konoplevthoughts  Ваши истории про нестандартные просьбы клиентов и хитрости при работе с метриками ждем в нашем телеграм-канале: https://t.me/chat_tac А если вы не готовы делиться подобным публично, то вот ссылка для анонимных сообщений: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Тайм-коды: 00:00 Дисклеймер 00:35 Начало подкаста 01:13 Примеры решений на основе метрик 02:25 Кейсы неудачных решений на основе метрик 05:40 Проактивность или инертность сотрудников: разбираем зоны ответственности  10:35 Раскраска метрик 13:40 Хитрости работы с метриками 18:50 Почему не все любят метрики 21:51 Продолжаем разбирать письмо Лиды 23:33 Сложности в работе с метриками 26:14 Шаг 0. Собрать информацию и принять решение 28:37 Шаг 1. Донести смысл изменений до сотрудников 31:26 Шаг 2. Управлять инициативой сотрудников  34:14 Лайфхаки по анализу контекста 38:42 Сравнение ожиданий заказчиков с результатом 43:31 Размытые ожидания заказчика: как взаимодействовать

    51 min

  6. EPISODE 6

    Вот так вот делай, и все хорошо будет. Часть 2

    Как гласит известный мем, «мы не договорили»!  Во второй части второго выпуска про метрики мы вместе с исполнительным директором в Сбере Юрой Милютиным и техническим директором Т-Бизнеса Владимиром Коноплевым создали алгоритм принятия решений.  Схема универсальная, учитывает опыт разных компаний и рекомендуется к применению менеджерами. Комментарии о методике можно оставить в телеграм-канале https://t.me/chat_tac А чтобы узнавать больше инсайтов об ИТ-менеджменте, подписывайтесь на телеграм-канал Вовы: https://t.me/konoplevthoughts  Форма для анонимной обратной связи о подкасте тут: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Тайм-коды: 00:00 Дисклеймер 00:36 Увольнение на основе метрик: разбираем на примере письма 04:51 Без вины виноватые: ищем причины ухудшений 06:58 Оценка решений сотрудника руководителем 08:10 Ориентиры при принятии решений 09:28 Реакция руководителя на проблемы: подход Юры и Вовы 14:51 Кейс: реакция менеджеров на красные метрики 18:01 Приоритизация решений 22:10 Коллегиальное решение проблем 28:21 Что после решений 32:30 Перепроверка достигнутых результатов 34:50 Закрепление изменений  39:21 Алгоритм принятия решений

    41 min

  7. EPISODE 7

    SDLC: взгляд разработчика и менеджера

    Тема сегодня — огонь, пожар. Буквально можно обжечься! Поговорим о наболевшем — о проблемах в разработке. Саша считает, что они уже давно решены и все обсуждение — бесконечное повторение одного и того же. А вот Витя, наоборот, верит, что наш выпуск изменит ИТ-мир к лучшему.  Рассудит наших ведущих Илья Цветков, руководитель группы команд ядра, платежей и переводов для физических лиц в Т-Банке. Вот он точно знает о разработке все.  А чье мнение ближе вам — пишите в комментариях к анонсу выпуска: https://t.me/chat_tac Форма для анонимной обратной связи о подкасте тут: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Тайм-коды: 00:00 Дисклеймер 00:40 Гость — Илья Цветков 01:12 SDLC: пять, шесть или семь шагов 03:08 Обсуждаем позиции по проблемам разработки 05:23 Требования к задаче — этап 0 09:39 Сетапы команды без тимлида 12:29 «Три амиго» и другие agile-практики 16:26 Особенности построения команд 18:31 Этап технического дизайна 19:56 Плохо составленное ТЗ: последствия и работа над ошибками 23:11 Продакты, разработчики и сроки 25:23 Куда уходит доверие продакта 29:07 Самая забываемая часть Definition of Ready задачи 31:21 Подводные камни в фиче: действуем на опережение 34:14 Надо ли оценивать задачи в команде 37:00 О вовлеченности разработчиков 40:23 Тестировщики и разработчики 43:03 Quality Assurance как компетенция 47:04 Не все вопросы решаются наймом 50:53 Сопровождение и поддержка 54:02 Подводим итоги

    57 min

  8. EPISODE 8

    Просчитался, но где: антипаттерны управления

    Завершаем второй сезон уютными посиделками за настолкой. Компания подобралась очень приятная: у нас в гостях наш старый друг Максим Фролов, теперь руководитель product operations в HeadHunter. В финале сезона обсудим типичные ошибки менеджеров. А чтобы разговор получился живым и веселым, добавим к нему элемент игры.  Задача — угадать антипаттерн, на базе которого будет предлагаться решение. Мы будем по очереди тянуть карточки и разбирать наиболее распространенные управленческие кейсы. В конце каждого раунда проанализируем антипаттерн и подберем грамотное решение запроса.  Конечно, за один выпуск такую широкую тему не охватить. Поэтому вы можете продолжить игру — самостоятельно или в компании. Список всех антипаттернов есть в книжном канале Максима: https://t.me/ireadshitbooks. В любом случае советуем на него подписаться, там много полезного.  А похвалить наш креатив и потребовать третий сезон подкаста вы можете в комментариях к анонсу выпуска: https://t.me/chat_tac Форма для анонимной обратной связи о подкасте тут: https://polls.tinkoff.ru/s/cllqf7n5f001i01kfcglgek8o Тайм-коды: 00:00 Начало подкаста 00:45 Гость — Максим Фролов 01:15 Фан-факт из жизни Максима 03:05 Правила игры 04:09 Кейс «Частая смена приоритетов» 06:11 Антипаттерн от Вити 11:42 Кейс «Отсутствие синергии» 15:33 Антипаттерн от Макса 23:04 Кейс «Не хватает ресурсов» 25:04 Антипаттерн от Саши 29:35 Коучинговые вопросы: как задать, чтобы никого не задеть 33:47 Кейс «Нужно больше релизов фич» 35:58 Антипаттерн от Вити 39:46 Кейс «Мало зарабатываем» 40:49 Антипаттерн от Макса 45:38 Кейс «Недостаток четкой стратегии» 46:54 Антипаттерн от Саши 51:49 Подводим итоги

    53 min
See All Season 2 (8)

About

«Письма Лиды Таймовой» — подкаст для менеджеров о менеджменте.  В городе-миллионнике живет потомственный менеджер Лида Таймова. Пока она еще в начале карьерного трека. Чтобы и дальше профессионально развиваться, ей нужно многому научиться. Разобраться во всех тонкостях управления ей помогают друзья из Т-Банка — деливери-менеджеры Александр Вазюков и Виктор Шитов.

Information