#19 Umgang mit Kritik und schwierigen Kunden

Wie gehe ich mit Kritik und schwierigen Kunden um?

Diese Frage habe ich von einer lieben Podcasthörerin gestellt bekommen und möchte in der heutigen Folge meine Sichtweise und meine Strategien mit euch teilen. :)

Buch Gewaltfreie Kommunikation:

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