Datensicherheit und Datenschutz im CRM | DSGVO, DOI, Cookie-Tracking & mehr | Datenschutz in HubSpot | Ep. #008

In dieser Folge des CRM Podcasts geht es um das Thema Datensicherheit und Datenschutz im CRM, insbesondere im Zusammenhang mit HubSpot. Es werden verschiedene Abonnementtypen, Formulare, Cookie-Banner und sensible Daten behandelt. Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) spielt eine große Rolle und es wird empfohlen, einen Partner und einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen. Es werden fünf Bereiche beleuchtet, in denen man auf Datenschutz achten sollte: 1. E-Mail-Kommunikationsabonnements 2. Formulare 3. Cookie-Banner 4. Sensible Daten 5. DOI-Prozess. Im Hauptteil Gesprächs geht es um die Umsetzung der DSGVO im HubSpot CRM-System. Es werden verschiedene Themen behandelt, darunter E-Mail-Abonnements, Formulartexte, Cookie-Banner, sensible Daten und das Double-Opt-In-Verfahren. Es wird betont, wie wichtig es ist, datenschutzkonforme Prozesse zu implementieren und gegebenenfalls einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen. Die wichtigsten Takeaways sind die Verwendung verschiedener E-Mail-Abonnement-Typen, die Anpassung von Formulartexten, die korrekte Implementierung von Cookie-Bannern, der sichere Umgang mit sensiblen Daten und die Nutzung des Double-Opt-In-Verfahrens. Disclaimer: Diese Episode stellt keine Rechtsberatung dar. Konsultiere einen Rechtsanwalt/Rechtsanwältin für genaue Informationen. ---------------------------------------------- Wichtige Links zu dieser Episode: - HubSpot Legal Bereich: https://legal.hubspot.com/de/legal-stuff - Leitfaden zur DSGVO-konformen Nutzung von HubSpot: https://www.hubspot.de/data-privacy/gdpr/hubspot-product-playbook - HubSpot CRM und DSGVO: https://www.hubspot.de/data-privacy/gdpr - Zur letzten Folge "Häufigste Fehler bei der CRM Implementierung": https://open.spotify.com/episode/5zbN8vlYq6e3n9wzfOqr9k?si=faebfe1673be43b6 ---------------------------------------------- Takeaways - Datensicherheit und Datenschutz sind wichtige Themen im CRM, insbesondere im Zusammenhang mit HubSpot. - Es ist ratsam, einen Partner und einen Rechtsanwalt hinzuzuziehen, um die DSGVO-Konformität sicherzustellen. - Es gibt verschiedene Abonnementtypen, Formulare und Cookie-Banner, die DSGVO-konform gestaltet werden sollten. - Sensible Daten, wie Finanz- oder medizinische Daten, erfordern besondere Vorsicht und Schutzmaßnahmen. - Der DOI-Prozess (Double Opt-In) ist ein wichtiger Aspekt des Datenschutzes im CRM. Verwenden Sie verschiedene E-Mail-Abonnement-Typen, um den Datenschutz zu gewährleisten. - Passen Sie die Formulartexte an, um den Anforderungen der DSGVO gerecht zu werden. - Implementieren Sie ein datenschutzkonformes Cookie-Banner. - Gehen Sie sensibel mit Daten um und verschlüsseln Sie sie gegebenenfalls. - Verwenden Sie das Double-Opt-In-Verfahren, um die Einwilligung der Kontakte einzuholen. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. Bleib dran und sei bereit, dein Unternehmen mit "CIXON Boosts Your Business" auf das nächste Level zu bringen! ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einleitung und CRM Highlight der Woche 05:37 Datensicherheit und Datenschutz im CRM: Ein Überblick 13:07 Abonnementtypen und Formulare: DSGVO-konforme Gestaltung 19:47 Cookie-Banner: Datenschutz auf der Webseite 24:38 Sensible Daten: Besondere Vorsicht und Schutzmaßnahmen 28:36 E-Mail-Abonnements & DOI (Double Opt-In) Prozess 43:08 Formulartexte 53:48 Cookie-Banner ----------------------------------------------