Drivers' Seat Folge 13: Mehrwertverkauf - Fragen, zuhören, glücklich machen

In der dreizehnten Podcast-Episode dreht sich alles um den Mehrwert von Fenstern. Vergesst langweilige Fenster - hier geht es um den optimalen Kick beim Fensterkauf!

Der Podcast Drivers' Seat, der die Branche auf Trab hält - der Blick in die Welt der Fensterbranche wird präsentiert von aluplast, dem Pionier für innovative Fenstersysteme.

Reinhold Kober, Stefan Lackner und Daniel Mund sprechen im Podcast über das Thema Lüftung und wie der Fensterbauer den Kunden beim Kauf noch glücklicher machen kann. Es reicht nicht, ein Kunststoff-, Holz- oder Aluminiumfenster zu liefern und es dann einzubauen: Es gibt so viel mehr wertschöpfende Eigenschaften am Fenster, die dem Kunden auch vermittelt werden müssen.

• Warum lässt sich die Fensterbranche das Thema Lüftung von der Haustechnik wegschnappen, wo doch die Bauelemente der Gebäudehülle die wichtigste Schnittstelle von innen nach außen sind?
• Fenster halten ein paar Jahrzehnte - da sollte man doch nach der Maxime handeln: Bei der Neuanschaffung ist das Beste gerade gut genug.
• Die Branche hat noch viel Potenzial im Servicebereich, es gilt, mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben, ihn nachhaltig zu betreuen und ihm zu vermitteln, dass man sich dafür einsetzt, dass er lange Freude an seinen neuen Fenstern hat. Die Branche hat den Return of Invest in diesem Bereich teilweise noch nicht erkannt.
• Auch das kann sinnvoll sein: Vorhandene Fenster wieder fit machen, neue Dichtungen einbauen, vielleicht reicht auch nur ein Beschlagwechsel und eine neue Isolierverglasung?

Wir rufen dazu auf, die Mehrwertthemen offensiv zu nutzen und die Kunden mit einer umfassenden Beratung zu begeistern.

Am Ende des Podcasts gibt es noch einen ganz besonderen Weihnachtsgruß - vielen Dank für Ihre/Eure Treue in diesem Jahr! Auf Wiedersehen im nächsten Jahr, alles Gute für die Branche, alles Gute für Sie/Euch wünschen

Stefan Lackner, Reinhold Kober und Daniel Mund!

Übrigens: Auch Sie können ein Thema für in diesem speziellen Branchenpodcast vorschlagen - melden Sie sich dazu einfach bei Daniel Mund (mund@glaswelt.de), Reinhold Kober (rk@bookyourvideo.com) oder Stefan Lackner (stefan.lackner@erentum.com).