EP366【主管偷偷學】開會的技術與藝術（下） 走動管理 零存整付，專治會議中的神奇寶貝

哪種會議最恐怖？大家問題一大堆！大家靜悄悄，神遊做白日夢！兩人劍拔弩張、拍桌叫罵！還是少數人搶到麥克風就欲罷不能！面對會議中各種神奇寶貝，職場教練Simon分享，善用會議之外的時間「走動式管理」；真要開會，先設定流程，控管發言和QA時間；「句點王」或「沈默者」可能需要會前會，或安排率先發言；邀請心不在焉的「放空王」回答簡單問題，當成會議的廣告時間；單一問題，可會後再談；當下無法解決的重大問題，另會處理。

【本集來賓】
阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】固定來賓。

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【本集重點】
🔸00:15 QA時間如何掌控？「你的問題很重要，你給了我聽你問題的時間，但沒有給我回答的時間」
🔸3:35主持會議時，管理問題是否在會議中、後處理或不處理，參與會議的人也可主動提出詢問
🔸7:00 會議誰該列席？思考會議目的是下決策或交換資訊，決定關鍵成員
🔸11:30 不說話的成員，可花時間會前會溝通，技巧性安排第一或最後說話
🔸14:50 有技巧的中斷會議(廣告時間) 指定對象有獎回答問題，喚回成員
🔸16:40 出現劍拔弩張，溝通不順可能為了面子，退一步海闊天空
🔸19:45 會議主持人可現場詢問大家意見，轉移衝突聚焦點，有效決策，另起爐灶，調整議程，時間地點人物氣氛不對時不要下決策
🔸22:40 高階主管最重要不是解決問題，而是創造價值，而且比例要多一點
🔸25:00 會議過多是否是一個現象，看清背後原因，也許制度或組織流程出問題
🔸26:15 真正需要溝通的在會議外，例如茶水間、吸菸室、餐廳等
🔸27:25 訊息的零存整付概念，不要用會議一次大量交換訊息
🔸28:20 一定要在會議中告訴別人不知道的事情，知道的事情別浪費時間
🔸28:40 會議成員選擇：誰不來會跳腳?
🔸28:50 會議流程限時，有些問題可會後處理或另起爐灶
🔸29:00 日本軟銀創辦人的焦慮：有90%時間都在處理現在的事情，只有10%時間在處理未來的事情

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