CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast

Stefan Wendt
  • 5.0 (1)
  • MARKETING
  • UPDATED WEEKLY
CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast

Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt. Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON sprechen in ihrem Podcast “CIXON Boosts Your Business” mit spannenden Gästen über die Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch KI und modernes CRM. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten deine Lead-Generierung, Marketing-Sales-Alignment sowie Customer- und Sales-Excellence speziell im Mittelstand verbessern kannst. Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.

  1. HubSpot für Vermögensverwalter & Fondsboutiquen: Inbound Marketing, KPIs, Best Practice | Ep. #030

    2 DAYS AGO

    HubSpot für Vermögensverwalter & Fondsboutiquen: Inbound Marketing, KPIs, Best Practice | Ep. #030

    In dieser Episode sprechen wir über die Herausforderungen und Chancen der Finanzbranche im digitalen Zeitalter. Wir beleuchten die Bedeutung von CRM-Systemen, insbesondere HubSpot, und wie diese Tools Vermögensverwaltern und Fondsboutiquen helfen können, ihre Marketingstrategien zu optimieren. Zudem werden Content-Strategien, Lead-Generierung und wichtige KPIs für den digitalen Erfolg thematisiert. Abschließend geben wir einen Ausblick auf kommende Branchen-Events und Webinare. Mehr dazu in der Episode. Wir wünschen viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Webinar mit Stefan Waldhauser: https://cixon.de/webinar/crm-transformation ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung in die Finanzbranche und CRM-Highlights 03:32 Herausforderungen der Finanzbranche und digitale Transformation 06:08 Erfolgsstrategien für Vermögensverwalter und Fondsboutiquen 09:13 Die Rolle von Content und modernen CRM-Systemen 12:06 Wichtige Tools und Strategien in der HubSpot-Plattform 15:22 Lead-Generierung und Marketing-Automation in der Finanzbranche 20:46 Vertrauen und Marketing Automation in der Finanzwelt 22:25 Content-Strategien für Vermögensverwalter 24:29 Lead Magneten und ihre Bedeutung 26:09 Die Rolle von KI in HubSpot 27:29 Zukunftstrends in der Finanzbranche 29:22 Personal Branding für Vermögensverwalter 31:43 Erfolgreiche Content-Strategien und SEO 33:50 KPIs für digitale Vermögensverwaltung 39:10 Webinar und Networking-Events für Finanzdienstleister ---------------------------------------------- Takeaways - Content-Marketing ist unerlässlich für Vermögensverwalter. - Moderne CRM-Systeme verbessern die Effizienz. - Lead Scoring hilft, potenzielle Kunden besser zu verstehen. - Vertrauen ist der Schlüssel in der Finanzbranche. - Personenmarken gewinnen an Bedeutung. - Hochwertiger Content hebt sich von generischem Content ab. - KPIs sind wichtig für die Erfolgsmessung. - Webinare und Events sind wertvolle Networking-Möglichkeiten. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords Finanzbranche, CRM, HubSpot, digitale Transformation, Vermögensverwaltung, Content-Strategie, Marketing Automation, KPIs, Lead-Generierung, Trends

    43 min
  2. HubSpot Service Hub: Der Geheimtipp für Weltklasse-Kundenservice | Funktionen & Best-Practice | Ep. #029

    13 JAN

    HubSpot Service Hub: Der Geheimtipp für Weltklasse-Kundenservice | Funktionen & Best-Practice | Ep. #029

    In dieser Folge unseres CIXON Boosts Your Business CRM Podcasts sprechen wir über den HubSpot Service Hub – unser Geheimtipp für erstklassigen Kundenservice! Gemeinsam werfen wir einen detaillierten Blick auf die wichtigsten Funktionen wie das Ticketsystem, die Wissensdatenbank, das Kundenportal und das Kundenfeedback-Tool. Wir zeigen, wie Unternehmen ihren Kundenservice effizienter gestalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern können. Dabei teilen wir unsere Erfahrungen aus zahlreichen Projekten, sprechen über typische Fehler bei der Einführung und geben euch Best Practices an die Hand, die direkt umgesetzt werden können. Ein besonderes Highlight: Wir erzählen von erfolgreichen Projekten in der Solarbranche, Finanzbranche und Softwarebranche und erklären, wie Upsell-Potenziale durch ein gutes Sales-Service-Alignment genutzt werden können. Wenn ihr wissen wollt, wie der HubSpot Service Hub euren Kundenservice auf das nächste Level bringen kann und warum er für viele Mittelständler ein echter Game-Changer ist, hört unbedingt rein! Interesse an einer Demo oder Schulung? Meldet euch bei uns unter https://cixon.de/erstgespraech – wir zeigen euch gerne, wie ihr euren Kundenservice effizient und smart aufstellt! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Webinar mit Stefan Waldhauser: https://cixon.de/webinar/crm-transformation - Webinar zu Kundenservice in der Solarbranche: https://cixon.de/webinar/hubspot-aircall-integration - Podcast Episode zum Thema CRM-Implementierung: https://cixon.de/podcasts/crm-implementierung-anleitung - Podcast-Episode zum Thema Marketing-Sales-Alignment: https://cixon.de/podcasts/marketing-sales-alignment ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Intro & Neues Jahr, neue Ziele 02:49 Einführung in den HubSpot Service Hub 05:49 Kundenzufriedenheit und Effizienz durch Automatisierung 10:01 Das Ticketing-System im Detail 12:46 Die Kommandozentrale für Kundenservice 14:01 Wissensdatenbank und ihre Bedeutung 16:58 Live-Chat und Chatbots im Kundenservice 20:17 Kundenfeedback-Tools und deren Bedeutung 24:01 Reporting und Analyse im Service Hub 26:16 Best Practices für die Implementierung des Service Hub 32:52 Sales-Service Alignment: Zusammenarbeit der Teams 37:04 Häufige Fehler bei der Implementierung des Service Hub ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Der HubSpot Service Hub ist ein Geheimtipp für Kundenservice. - Kundenzufriedenheit kann auch bei wachsendem Kundenstamm gewährleistet werden. - Ein strukturiertes Ticketing-System verbessert die Effizienz. - Wissensdatenbanken reduzieren die Anzahl der Supportanfragen. - Live-Chat und Chatbots können den Supportaufwand verringern. - Kundenfeedback ist entscheidend für die Verbesserung des Services. - Reporting-Tools helfen, die Service-Performance zu analysieren. - Sales und Service sollten eng zusammenarbeiten. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords HubSpot, Service Hub, Kundenservice, Ticketing-System, Wissensdatenbank, Live-Chat, Chatbots, Kundenfeedback, Reporting, Best Practices

    40 min
  3. Jahresrückblick 2024: Ein spannendes Jahr für CIXON & Ausblick auf HubSpot & CRM in 2025 | Ep. #028

    23/12/2024

    Jahresrückblick 2024: Ein spannendes Jahr für CIXON & Ausblick auf HubSpot & CRM in 2025 | Ep. #028

    Wir blicken gemeinsam auf das Jahr 2024 zurück, reflektieren über persönliche und berufliche Highlights, Herausforderungen und Entwicklungen bei CIXON und HubSpot. Und wir diskutieren die verschiedenen Quartale, die wichtigsten Projekte, neue Funktionen und die Teamdynamik, während wir auch einen Ausblick auf 2025 geben. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Episode "5 Jahre CIXON": https://cixon.de/podcasts/5-jahre - Fintiba Case-Study: https://cixon.de/case-studies/fintiba - Webinar mit Stefan Waldhauser: - https://cixon.de/webinar/crm-transformation - Episode zu HubSpot & CRM Integrationen mit Lukas: https://cixon.de/podcasts/crm-integration-api - alliantis GmbH Case-Study Blog-Artikel: https://cixon.de/blog/hubspot-implementierung-alliantis-gmbh - Webinar mit unserem Partner Aircall für die Solarbranche: https://cixon.de/webinar/hubspot-aircall-integration - Episode zum HubSpot Commerce Hub: https://cixon.de/podcasts/hubspot-commercehub ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Jahresrückblick 2024: Einleitung und persönliche Eindrücke 03:13 Highlights und Herausforderungen des Jahres 2024 06:17 Quartalsrückblick Q1: Ein persönlicher Start bei CIXON 09:07 Quartalsrückblick Q2: Neue Entwicklungen und Webinare 12:00 Team-Events und Erfolge in Q2 14:54 HubSpot Innovationen und Herausforderungen 17:41 Podcast-Launch und erste Erfolge 20:24 CIXON Themes und Integrationen 23:17 Ausblick auf 2025: Erwartungen und Ziele 28:05 Integration und Kundenprojekte 29:39 Quartalsrückblick Q3: Highlights und Herausforderungen 31:39 Reisen und Messen im Q3 34:44 Individuelle Projekte und Case Studies 36:20 Quartalsrückblick Q4: Neue Projekte und Webinare 39:32 Ausblick auf 2025 und neue Events 43:45 Persönliche Highlights und Teamdynamik 53:00 Abschluss ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Das Jahr 2024 war ereignisreich und herausfordernd. - Die Teamdynamik hat sich stark verbessert. - Neue Funktionen von HubSpot haben die Arbeit erleichtert. - Die Messen waren wichtige Networking-Events. - Die Integration von HubSpot in verschiedene Branchen war erfolgreich. - Die Qualität der Partnerarbeit hat beeindruckt. - Die Webinare haben wertvolle Einblicke gegeben. - Die Community-Events werden 2025 wichtiger. - Die persönliche Entwicklung im Team ist entscheidend. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf Deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords Jahresrückblick, CIXON, HubSpot, CRM, 2024, Highlights, Herausforderungen, Quartalsrückblick, Team, Innovation, Events

    56 min
  4. HubSpot Operations Hub: Geschäftsprozesse auf dem nächsten Level! | Datenqualität, Schnittstellen, Automation | Ep. #027

    09/12/2024

    HubSpot Operations Hub: Geschäftsprozesse auf dem nächsten Level! | Datenqualität, Schnittstellen, Automation | Ep. #027

    Wir sprechen über die die Bedeutung des Operations Hub von HubSpot. Wie schaffen es Unternehmen - mithilfe des HubSpot Commerce Hub - effektives Datenmanagement, Automatisierung und Integrationen zu betreiben und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren? Zudem sprechen wir über Datenprobleme, die Kosten schlechter Daten und Best Practices für die Nutzung des Operations Hub. Mehr dazu in der Episode. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: Das HubSpot Commerce Hub: https://cixon.de/podcasts/hubspot-commercehub Funktionen des Operations Hub im Überblick: https://www.hubspot.de/products/operations ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Weihnachtsstimmung 01:20 CRM-Highlights der Woche 04:39 Das Operations Hub im Fokus 05:39 Wert und Funktionen des Operations Hub 10:01 Datenmanagement und Datenhygiene 12:15 Herausforderungen bei Datenqualität 15:54 Die Kosten schlechter Daten 16:50 Datenqualität im Vertrieb 19:04 Automatisierung und Datenpflege 23:14 Integration und Effizienz im Operations Hub 23:51 Praktische Anwendungen von Integrationen 26:31 Best Practices für Datenmanagement 29:25 Wichtige Funktionen des Operations Hub 33:17 Regelmäßige Datenbereinigung und Verantwortlichkeit ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Das Operations Hub wird oft unterschätzt. - Datenqualität ist entscheidend für den Geschäftserfolg. - Schlechte Daten können zu hohen Kosten führen. - Dupletten sind ein häufiges Problem in CRM-Systemen. - Automatisierung kann die Effizienz steigern. - Integration von Tools ist wichtig für Datenmanagement. - Regelmäßige Datenbereinigung ist notwendig. - Das Operations Hub bietet viele nützliche Funktionen. - Datenprobleme sollten proaktiv angegangen werden. - Eine kontinuierliche Pflege der Daten ist unerlässlich. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords CRM, Operations Hub, Datenmanagement, HubSpot, Automatisierung, Datenqualität, Integration, Kundenzufriedenheit, Geschäftsprozesse, Duplikate

    36 min
  5. HubSpot Commerce Hub: Die volle Power der Kaufabwicklung direkt im CRM?! | Produktbibliothek, Angebotstool, Zahlungslinks, Abonnements & mehr | Ep. #026

    02/12/2024

    HubSpot Commerce Hub: Die volle Power der Kaufabwicklung direkt im CRM?! | Produktbibliothek, Angebotstool, Zahlungslinks, Abonnements & mehr | Ep. #026

    Wir haben uns die neuesten Entwicklungen im HubSpot Commerce Hub mal genauer angeschaut. Nachdem wir die Tools aus dem neuen HubSpot Commerce Hub bereits seit über 5 Jahren selbst nutzen, teilen wir nun persönliche Highlights aus unseren CRM-Erfahrungen und beleuchten die Funktionen des Commerce Hubs, insbesondere das Angebotstool, die Produktbibliothek und die Zahlungslinks. Wir geben Einblicke in die Vorteile und Herausforderungen der Nutzung dieser Tools für kleine und mittelständische Unternehmen und betonen die Bedeutung von Reporting und Analysen für eine erfolgreiche Vertriebsstrategie. Mehr dazu in der Episode. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: Das HubSpot Rechnungstool im Detail: https://cixon.de/podcasts/hubspot-rechnungstool ---------------------------------------------- Kapitelmarken: Chapters 00:00 Einführung und CRM-Highlights der Woche 03:02 Das HubSpot Commerce Hub: Überblick und Funktionen 06:06 Das Angebotstool von HubSpot: Funktionen und Anwendungsfälle 12:11 Die Produktbibliothek: Grundlagen und Vorteile 17:41 Zahlungslinks und Abonnement-Management 23:46 Reporting und strategische Entscheidungen im Commerce Hub ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Das HubSpot Commerce Hub bietet eine Vielzahl von Tools zur Verkaufsdigitalisierung. - Das Angebotstool ist effizient, aber relativ statisch. - Zahlungslinks ermöglichen einfache Self-Checkout-Prozesse. - Die Produktbibliothek ist benutzerfreundlich und flexibel. - Reporting im Commerce Hub schafft Transparenz und hilft bei strategischen Entscheidungen. - Die Integration von Zahlungsdienstleistern wie Stripe ist entscheidend. - Das Commerce Hub entwickelt sich rasant und bietet neue Funktionen. - Die Nutzung von API zur Anbindung an ERP-Systeme ist vorteilhaft. - Das Angebotstool eignet sich gut für standardisierte Prozesse. - Die Entwicklung des Commerce Hubs sollte kontinuierlich beobachtet werden. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords: CRM, HubSpot, Commerce Hub, Angebotstool, Produktbibliothek, Zahlungslinks, Abonnement, Reporting, digitale Transformation, Vertriebsoptimierung

    28 min

  6. 25/11/2024

    HubSpot Rechnungstool: Wie gut ist es wirklich? | CPQ - Rechnungen erstellen mit HubSpot | Ep. #025

    Du würdest Deine Buchhaltung gern über HubSpot abbilden und Rechnungen automatisiert versenden? Dann ist diese Episode zum HubSpot Rechnungstool genau das Richtige für Dich. Wir diskutieren über die aktuellen Entwicklungen im HubSpot Rechnungstool. Das heißt: Wir reflektieren über vergangene Erfolge, Herausforderungen bei der Integration und Automatisierung im Rechnungswesen und geben wertvolle Best Practices für Unternehmen, die ihre Buchhaltungsprozesse digitalisieren möchten. Zudem beleuchten wir die Zukunftsperspektiven des Rechnungstools und geben Empfehlungen für den Einsatz in verschiedenen Unternehmensgrößen. Mehr dazu in der Episode. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Rückblick auf die letzte Folge 06:15 Erfolgreiche CRM-Projekte und Highlights der Woche 12:15 Einführung in das HubSpot Rechnungstool 17:57 Automatisierung im Rechnungswesen und Herausforderungen 18:54 Integration von Buchhaltungssoftware und HubSpot 22:00 Herausforderungen bei der Nutzung von Datev und LexOffice 23:50 Erfahrungen mit LexOffice und individuellen Integrationen 27:03 Alternativen und Empfehlungen für CPQ-Prozesse 29:43 Bewertung des HubSpot Rechnungstools 33:57 Zukunftsperspektiven und Empfehlungen für Unternehmen ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - Das HubSpot Rechnungstool ist noch in den Kinderschuhen. - Die Integration zu Bankkonten fehlt noch. - LexOffice ist nicht für den deutschsprachigen Raum geeignet. - DealHub ist eine komplexe Software für CPQ-Prozesse. - Das HubSpot Rechnungstool ist grundsätzlich gut. - Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich. - Automatisierung kann die Effizienz im Rechnungswesen steigern. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords: CRM, HubSpot, Rechnungswesen, Digitalisierung, Integration, Automatisierung, Finanzbranche, Best Practices, Software, Buchhaltung

    38 min
  7. LUCAS SCHMIDT: CRM für die Finanzbranche | Regulatorik, Content Marketing & die Zukunft mit KI | Interview | Ep. #024

    18/11/2024

    LUCAS SCHMIDT: CRM für die Finanzbranche | Regulatorik, Content Marketing & die Zukunft mit KI | Interview | Ep. #024

    Heute ist Lucas Schmidt zu Gast im CIXON CRM Podcast. Und Lucas ist Managing Director bei IT4Funds, einem Beratungs-Unternehmen, welches sich auf die Prozesse von Vermögensverwaltungen, Fondsgesellschaften und Asset Management fokussiert. Gemeinsam sprechen wir über das Thema CRM in der Finanzbranche. Wir beleuchten regulatorische Herausforderungen, die häufigsten CRM-Systeme, Best Practices für die Implementierung, die Rolle von Content Marketing und Datenschutz. Zudem sprechen wir über die Zukunft von CRM mit Fokus auf KI und Automatisierung. Mehr dazu hörst Du in der Episode. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Weiterführende Links zu dieser Episode: - Zum IT4Funds Newsletter: https://www.linkedin.com/newsletters/it-technologie-7214642998741975040/ - Mehr zu Axxion: https://www.axxion.lu/de/startseite/ - Mehr zu IT4Funds: https://www.it4funds.lu/ - Episode zu Change-Management bei CRM-Projekten: https://cixon.de/podcasts/change-management-crm ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Kapitelmarken: Chapters 00:00 Einführung in das Thema CRM für die Finanzbranche 03:19 Regulatorische Herausforderungen und innovative Lösungen 06:28 CRM-Systeme in der Finanzbranche: Ein Überblick 09:12 Stärken und Schwächen von Microsoft Dynamics 12:34 Best Practices für CRM-Prozesse in der Vermögensverwaltung 15:14 Strategien zur Steigerung der Assets Under Management 18:23 Die Rolle von Content Marketing in der Vermögensverwaltung 23:13 Datenschutz und Datensicherheit in der Vermögensverwaltung 26:55 Genehmigungsprozesse in CRM-Systemen 31:28 Herausforderungen im Datenschutz und der Datenspeicherung 35:31 Mehrwert von CRM-Systemen für Endanleger 41:48 Professionalisierung durch strukturierte Kundenansprache 43:15 Best Practices für CRM-Einführungen 46:20 Change Management und Power User 47:45 Häufige Fehler bei CRM-Projekten 49:10 User-Stories und Nutzerfeedback 50:23 Einfache CRM-Prozesse für den Start 52:56 Zukunft des CRM: Menschliche Interaktion vs. KI 58:06 Rolle von IT4Funds in der Digitalisierung ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - CRM ist entscheidend für die Kundenbindung in der Finanzbranche. - Regulatorische Projekte können auch positive Aspekte haben. - Microsoft Dynamics ist das am häufigsten genutzte CRM-System in der Finanzbranche. - Spezialisierte Systeme sind oft effektiver als All-in-One-Lösungen. - Regulatorische Anforderungen erfordern klare und strukturierte Prozesse. - Content Marketing ist ein Schlüssel zur Kundenbindung. - Datenschutz ist ein kritisches Thema in der Finanzbranche. - Die Zukunft des CRM liegt in der persönlichen Kundenbindung. - CRM-Systeme sollten die Kommunikation zwischen Kunden und Beratern erleichtern. - IT4Funds bietet umfassende IT-Lösungen für Vermögensverwalter. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords: CRM, Finanzbranche, Regulatorik, Microsoft Dynamics, Datenschutz, Content Marketing, Kundenbindung, IT4Funds, Digitalisierung, KI

    1h 1m
  8. E-Mail-Marketing: Best Practices für den Mittelstand | E-Mail-Tools, Betreff, Personalisierung, A/B Testing & mehr | Ep. #023

    04/11/2024

    E-Mail-Marketing: Best Practices für den Mittelstand | E-Mail-Tools, Betreff, Personalisierung, A/B Testing & mehr | Ep. #023

    In dieser Episode beleuchten wir die Entwicklung und Best Practices des E-Mail-Marketings. Wir tauchen ein in die Geschichte des E-Mail-Marketings, die Rolle von KI, Automatisierung und die verschiedenen Arten von E-Mail-Marketing. Zudem geben wir wertvolle Tipps zu Tools und häufigen Fehlern, die vermieden werden sollten. Welche das sind, erfährst Du in der Episode. Viel Spaß beim Hören! ---------------------------------------------- Jetzt Erstgespräch vereinbaren: https://cixon.de/erstgespraech ---------------------------------------------- Kapitelmarken: 00:00 Einführung und Halloween-Special 03:06 CRM-Highlights der Woche 06:12 E-Mail-Marketing: Ein Klassiker 11:39 Die Entwicklung des E-Mail-Marketings 17:54 Zukunft des E-Mail-Marketings und KI-Einsatz 20:02 Einzigartiger Content in E-Mails 22:00 Die drei Arten des E-Mail-Marketings 27:13 Geplante vs. Automatisierte E-Mails 35:19 E-Mail-Automatisierung und ihre Effektivität 38:26 Häufigkeit und Strategien für Newsletter-Versand 42:13 Qualität über Quantität im E-Mail-Marketing 44:52 Die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Tools 47:34 Erfahrungen mit verschiedenen E-Mail-Marketing-Tools 53:13 Wichtige Funktionen von E-Mail-Marketing-Tools 55:24 Typische Fehler im E-Mail-Marketing und Best Practices ---------------------------------------------- Wichtige Erkenntnisse: - E-Mail-Marketing ist ein bewährter Kanal. - Die erste Werbe-E-Mail wurde 1978 verschickt. - Regulierungen wie der CAN-SPAM-Act sind wichtig. - KI wird die Effizienz im E-Mail-Marketing steigern. - Ein gutes Design ist entscheidend für die Öffnungsrate. - Unique Content erhöht die Leserbindung. - Automatisierung verbessert die Relevanz der E-Mails. - A/B-Testing hilft, die besten Inhalte zu finden. - Rechtschreibfehler schaden der Glaubwürdigkeit. - Lead Scoring optimiert die Zielgruppenansprache. ---------------------------------------------- Folge uns auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cixon/ Twitter: https://twitter.com/CIXON_de Instagram: https://www.instagram.com/cixondigital/ Diese Folge als Video auf Youtube anschauen: https://www.youtube.com/channel/UCxGYDNkdkDLq5qObiTysJOQ ---------------------------------------------- Vergiss nicht, unseren Podcast zu abonnieren und mit deinen Kollegen und Freunden zu teilen. Bewerte uns auf deiner bevorzugten Podcast-Plattform und lass uns wissen, welche Themen dich in zukünftigen Episoden interessieren. ---------------------------------------------- Keywords: E-Mail-Marketing, CRM, KI, Automatisierung, Best Practices, Datenschutz, Newsletter, Marketing-Tools

    1h 3m
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About

Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt. Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON sprechen in ihrem Podcast “CIXON Boosts Your Business” mit spannenden Gästen über die Transformation von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch KI und modernes CRM. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten deine Lead-Generierung, Marketing-Sales-Alignment sowie Customer- und Sales-Excellence speziell im Mittelstand verbessern kannst. Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.

Information

  • Creator
    Stefan Wendt
  • Years Active
    2024 - 2025
  • Episodes
    30
  • Rating
    Clean

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