Ungleiche Waffen – Wie Unternehmen sich mit KI einen Wettbewerbsvorteil verschaffen

Unsere tägliche Arbeit bei Liquam besteht zum großen Teil darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, wie sie Technologie einsetzen können, um Geschäftsprozesse zu verbessern oder ihre Effizienz zu steigern.

Gerade in Bezug auf das aktuelle Hype-Thema „Künstliche Intelligenz“ (KI) ist die Nutzung digitaler Technologien in der Verhandlungsführung ein spannendes Beispiel dafür, wie Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können.

So nutzt zum Beispiel Walmart eine KI-gestützte autonome Verhandlungssoftware, um die besten Preise für einige seiner Bedarfsartikel mit Lieferanten auszuhandeln. Doch ist das fair?
Die Software kann mit mehreren Lieferanten gleichzeitig verhandeln, ist schneller, hat Zugriff auf große Datenmengen, Datenanalysen, lernt aus jeder Verhandlung dazu, nutzt Spiel-Theorie und Verhandlungs-Best-Practices, macht keinen menschlichen Fehler und hat keine kognitiven Verzerrungen…

Und sollte auch der Verhandlungspartner eine KI einsetzen, kann eine besser trainierte Software wieder zu einer Ungleichheit in den Verhandlungen führen.

Eine KI-gestützte autonome Verhandlungssoftware ist der Ausgangspunkt in dieser Podcast-Folge, in der wir der Frage nachgehen, wie der Einsatz von KI Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.