E-commerce de Marque

ELA BUSINESS, Podcast e-commerce
E-commerce de Marque

Hello!Nouveau podcast e-commerce! Je suis Estelle Luce-Antoinette votre host du podcast e-commerce de marque! Un podcast axé sur les marques e-commerce appelé DNVB pour Digital native vertical brand ou DTC pour Direct to Consumer.La première saison était axé sur le développement de marque et je me suis rendu compte qu'avec la crise sanitaire de nombreuses marques e-commerce ce sont développé. Elles ont aussi du faire face à une clientèle plus experte et à la recherche de valeur. Dans cette seconde saison, je vais échanger avec plusieurs marques et partenaires e-commerce.L'objectif étant d'avoir une vue sur ce nouveau  e-commerce et les canaux d'acquisition mis en place pour le développer.Les épisodes sont disponibles sur toutes les plateformes! J’ai hâte de vous partager les prochains épisodes ! A très vite! Estelle Luce-Antoinette Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

  1. #6 Sélectionner les bons partenaires de  livraison avec Leo&Violette

    ١٠‏/٠٢‏/٢٠٢١

    #6 Sélectionner les bons partenaires de livraison avec Leo&Violette

    Léo et Violette est une DNVB spécialisée en maroquinerie. Pour en savoir plus sur la création et sur les 2 fondateurs je vous mets le lien ici d'un épisode podcast qui retrace l'ensemble de leur parcours. Dans cet épisode, j'ai souhaité me concentrer sur l'aspect logistique et plus particulièrement la livraison. Le 05 janvier 2021, j'ai reçu leur newsletter de vœux de nouvelle année qui s'accompagnait d'une communication transparente sur la santé de la société après l'année 2020 mais aussi la communication sur les changements à venir au niveau de la livraison. Dans cet épisode on échange avec Léo Dominguez sur les raisons qui ont occasionnés ce changement de livraison, le process qu'ils ont mis en place pour détecter les manquements de leurs anciens fournisseurs de service de livraison. On a parlé, bien entendu de logistique et des outils de logisticien, de coûts de livraison imputés aux prix utilisés mais aussi réassurance et alignement de l'image de marque avec son service de livraison. Pour passer de plusieurs services de livraison à un seul fournisseur exclusif,  les équipes de Leo&Violette ont observé un process consistant à relever l'expérience d'achat des clients, la satisfaction de ces derniers, les notes sur les outils Kronos ou Trust Pilot ainsi que les outils du logisticien. Merci encore à Léo Dominguez pour ce retour transparent sur ce changement. Pour retrouver L'offre de Leo&Violette : Le site: https://www.leoetviolette.com/ L'instagram: https://www.instagram.com/leoetviolette/ Pour en savoir plus sur cette DNVB, un épisode sur le podcast Radio VGL - Mode Homme : https://soundcloud.com/verygoodlord/leo-dominguez-leo-et-violette  Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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Hello!Nouveau podcast e-commerce! Je suis Estelle Luce-Antoinette votre host du podcast e-commerce de marque! Un podcast axé sur les marques e-commerce appelé DNVB pour Digital native vertical brand ou DTC pour Direct to Consumer.La première saison était axé sur le développement de marque et je me suis rendu compte qu'avec la crise sanitaire de nombreuses marques e-commerce ce sont développé. Elles ont aussi du faire face à une clientèle plus experte et à la recherche de valeur. Dans cette seconde saison, je vais échanger avec plusieurs marques et partenaires e-commerce.L'objectif étant d'avoir une vue sur ce nouveau  e-commerce et les canaux d'acquisition mis en place pour le développer.Les épisodes sont disponibles sur toutes les plateformes! J’ai hâte de vous partager les prochains épisodes ! A très vite! Estelle Luce-Antoinette Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

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