Capítulo 10: Marta del Cerro, tècnica CRM

Parlem avui amb Marta del Cerro, tècnica del departament Costumer Relationship Management de Barcelona Premium, o el que és el mateix, Relacions amb Clients. La Marta és una de les persones que gestiona totes les sol·licituds de vendes que rebem mitjançant els canals electrònics, agafant tota la informació necessària per a posar en contacte en temps i forma als interessats amb el nostre departament comercial.