Comment rendre les services du numérique inclusif, encore plus accessibles ? - 20ème fesstival

[20ème fesstival - Numérique inclusif et accessible c'est possible ? ]

Qu'implique-t-il réellement de pouvoir remplir sa déclaration d'impôts en ligne de façon autonome ? Cela fait partie intégrante du domaine numérique. Posséder le matériel adéquat et disposer d'une connexion internet, tout comme rechercher et postuler à un emploi en ligne, paraissent évidents pour beaucoup. Cependant, de nombreuses personnes rencontrent encore des difficultés avec le numérique. Selon le Défenseur des droits, dont le rapport est paru en 2022, 10 millions de personnes sont en difficulté dans ce domaine. Pour elles, accomplir des tâches quotidiennes devient complexe.

L'inclusion numérique commence par l'acquisition des compétences de base, telles que naviguer en toute sécurité sur Internet, envoyer et recevoir des emails avec ou sans pièces jointes, accéder à des espaces personnels en ligne. Dans le contexte professionnel, il est également nécessaire de savoir rédiger et mettre en page un CV, ce qui demande la maîtrise d'un logiciel de traitement de texte.

Outre les difficultés rencontrées par les personnes les plus vulnérables en termes d'emploi, en raison de la pauvreté, du handicap, de la maîtrise limitée de la langue ou du faible niveau de qualification, la numérisation croissante des entreprises crée une demande importante de techniciens et de développeurs. L'inclusion numérique offre ainsi la possibilité de se former pour intégrer un secteur en pleine expansion, offrant de réelles opportunités d'emploi. Il est également important de favoriser la parité dans ce domaine, qui demeure majoritairement masculin.

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