Pierre ROUE, Directeur du Marché de Léopold à La Roche sur Yon: “Les clients nous appellent par nos prénoms”

🏆 Aujourd’hui, je reçois Pierre ROUE, Directeur du Marché de Léopold à La Roche sur Yon. Le Marché de Léopold, ce sont des magasins bio qui ont été élus meilleure enseigne 2024 pour sa qualité de service par Capital Magazine.

Et justement, tout au long de l’interview on sent chez Pierre cette volonté et cette exigence pour délivrer une expérience positive à ses clients, mais aussi à ses collaborateurs. 

💪 Alors qu’il venait du monde de la formation, il se retrouve à ouvrir le 1er magasin de cette enseigne en dehors de sa zone d’implantation initiale, c’est à dire la région Bordelaise, et il m’explique comment il se débrouille au départ, comment il développe le magasin et comment il apprend de ses erreurs, notamment en management.

Quelques sujets abordés dans cet épisode :

🌟 L’authenticité, vis à vis des clients, de ses collaborateurs, mais aussi de soi-même

🌸 L’expérience client au centre de toute l’activité

👩‍💼L’accompagnement et le développement des collaborateurs

J’ai beaucoup apprécié cette discussion avec Pierre, et j’en suis ressorti plein d’enthousiasme ! Voici Pierre ROUE, Directeur du Marché de Léopold à La Roche sur Yon.

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