UX дослідження як сервіс: ділиться досвідом Олег Косс

Проводити UX дослідження в продукті можна і потрібно ітеративно, щоб покращувати продукт відповідно до реакції користувачів на зміни. Але ж UX дослідження, як і будь який сервіс, можна замовити у фрілансера чи в агенції. Як в цьому разі працює continues research? Як переконати кожного нового клієнта в цінності досліджень? Як переконатись, що рекомендації з результатів досліджень були втілені в життя? В цьому епізоді ведучі Дарія Іващенко та Андрій Онофрійчук розвивали ці теми з гостем епізоду. Олег Косс, стратегічний дизайнер та засновник агенції Lanka.CX, розповів: - як він продає сервіс дизайн та дослідження користувачів, який стан ринку наразі в Україні; - про свою команду та процес пошуку і найму дослідників; - про побудову та розвиток комʼюніті сервіс-дизайнерів в Україні. __________________ Запис цього подкасту став можливим за підтримки наших партнерів SQUAD. Telegram https://t.me/r9WelcomeBot Youtube https://www.youtube.com/@r9researchcommunity685 Facebook https://www.facebook.com/R9.ResearchCommunity Patreon http://patreon.com/R9UXRCommunity щоб ви могли підтримати запис наших випусків фінансово 💙