E-commerce e negozio fisico: è questione di equilibrio

I volumi delle vendite online crescono continuamente e in modo esponenziale, ma sempre di più sono anche i dubbi, spesso di natura etica, sul futuro del commercio tradizionale. Nella "competizione" tra algoritmi e negozianti, chi conosce meglio i gusti dei clienti? Che cosa succederà ai negozi fisici?
Chiudersi alle possibilità del digitale non è la risposta: anzi, si tratta di adottare una nuova mentalità capace di riconoscere il valore che l'e-commerce può portare tanto alle aziende, quanto ai consumatori.
Modelli ibridi, coesistenza online vs. offline, omnicanalità: sono solo alcuni dei temi che Max Bancora, Innovation Manager di ComoNExT, affronta insieme a Giovanni Frassi, CEO e Fondatore di Ovosodo, società del gruppo Zucchetti.