観光経済新聞

株式会社観光経済新聞社

1950年創刊の観光業界専門メディア。本社テーマは「観光立国の実現は地方(地域)から」

  1. 11H AGO

    ブッキング・ドットコム、AIに関するグローバル意識調査レポートを発表 ―― 期待と懸念が入り混じるAI受容の実態

    「ブッキング・ドットコム、AIに関するグローバル意識調査レポートを発表 ―― 期待と懸念が入り混じるAI受容の実態」 世界最大級のデジタルトラベルプラットフォーマーであるブッキング・ドットコムは8月1日、「AIに関するグローバル意識調査レポート」を発表した。このレポートは、世界33の国と地域の37,000人以上の消費者を対象に、日常生活や旅行におけるAIの活用状況や信頼度、意識について調査したものである。同社は10年以上にわたりAIを自社サービスに取り入れてきた経験を活かし、進化する消費者ニーズに応えながら、旅行テクノロジーの未来を形づくることを目指している。AIへの期待と懸念が共存する消費者意識 調査によると、世界全体の91%(日本も91%)の回答者がAIに期待を寄せており、79%(日本は60%)がAIの仕組みに精通していると回答している。しかし同時に、91%(日本は93%)が少なくとも1つ以上の懸念を抱いていることも明らかになった。AIを完全に信頼していると答えたのはわずか6%(日本は1%)にとどまり、AIが独自に意思決定を行うことに抵抗がないと答えたのも12%(日本は3%)という結果となった。

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