人民日报《人民时评》每日读报 申论写作学习

安屿同学
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人民日报《人民时评》每日读报 申论写作学习

不定期更新，尽量全面。感谢收听。 本音频专辑电脑制作，在外语、多音字、专业术语等方面可能有不准确的情况，敬请留言私信告知，十分感谢。

  1. エピソード 1

    25年06月25日【人民时评】以务实举措治理隐蔽污染

    《人民日报》2025年06月25日【人民时评】以务实举措治理隐蔽污染作者：申智林　　浑浊污水在溶洞底部流淌，洞壁裹着厚厚的“黑痂”，塑料包装袋、破旧布料、陈年矿泉水瓶等垃圾积久成“山”……前段时间，湖南张家界慈利县岩溶洞穴垃圾污染事件引发广泛关注，也将岩溶洞穴生态脆弱性问题揭露出来。　　岩溶洞穴是自然形成的地质构造，因其藏于地下的自然特征，生态功用和资源价值不易被察觉，受到污染也常常难以被发现。外面看上去山青水碧，污染物却悄无声息持续污染地下水体，二者形成巨大反差，凸显岩溶洞穴生态保护的复杂性与艰巨性。　　有关专家在调研慈利岩溶洞穴污染情况后表示，污染物经由溶蚀裂隙和管道进入岩溶洞穴，对地下水、洞内沉积物、岩石等均会产生一定影响。特别是被养殖粪污污染的岩壁、钟乳石，一经破坏就很难恢复到受污染之前的状态。这意味着岩溶洞穴的污染整治与生态修复迫在眉睫，必须尽早提上日程。　　法治是最有效的治理手段。随着岩溶洞穴垃圾排查清理工作逐步展开，一批涉嫌排污的企业和个人被立案查处。非动真格不足以形成震慑，谁破坏自然生态，就必须依法严惩，使之付出应有代价。　　补生态欠账，要从源头查漏洞，更要着眼长远补短板。经过初步排查，慈利县此次岩溶洞穴污染以生活垃圾和养殖粪污为主。由此来看，对村镇生产生活垃圾和养殖粪污明确处理规范、完善处理体系、增强处理能力，方能避免其成为生态破坏的“罪魁祸首”。生态修复、污染治理，耗时耗工耗钱，不是朝夕之事。但生态上的欠账，必须“尽早偿还”，绝不能有“新官不理旧账”“历史的欠账留给历史”的应付心态。党员干部尤其是领导干部，必须扛起责任、主动作为，确保生态欠账不再留给下一任。　　放眼全国，岩溶洞穴保护仍面临一定的监管空白，亟待系统完善监管机制，持之以恒用“看得见”的举措，治理“看不见”的污染。从全国范围看，有必要建立岩溶洞穴资源数据库，探索建立原生态岩溶洞穴、开发利用岩溶洞穴和存在突出环境问题岩溶洞穴三张清单，分级分类展开全面保护。　　溶洞具有不可替代的生态、科考与文旅等价值，必须统筹推进资源分类管控、保护修复及合理利用，把保护机制落到实处。不久前，贵州出台加强岩溶洞穴资源管理和生态保护工作实施方案，根据资源类型、特征及空间分布、开发潜力等，推进岩溶洞穴资源合理开发利用。湖南也在推进以张家界为试点的岩溶洞穴资源保护立法工作。拓宽“两山”转化路径，让基层群众从生态修复和生态保护中尝到甜头，有利于形成生态人人负责、保护家家出力的良好氛围。　　山水林田湖草沙，自然生态系统中的各类要素是一个生命共同体。岩溶洞穴是山与水的结合点，理应得到一体化保护。梳理查找生态遭到破坏的“隐秘角落”、填补修复生态环境保护的“空白地带”，生态美、百姓富的高质量发展之路将成为我们留给后人的最好礼物。

    4分

  2. エピソード 2

    25年06月24日【人民时评】让振兴路劲吹清廉风

    《人民日报》2025年06月24日【人民时评】让振兴路劲吹清廉风作者：李洪兴　　俗话说，村看村，户看户，群众看干部。农村基层干部，是党和政府联系群众的桥梁。干部怎么干，折射作风、映射担当。　　山西阳曲县高村乡南白村，推动村级事务公开透明，让大伙对村里的大事小情明明白白。群众看到公告栏里的公开信息，竖起大拇指，“谁家分红多少，白纸黑字都写着哩”。把基层工作做细做实，群众才会放心满意。　　河南禹州市磨街乡磨街村，村民点开手机上的“民生监督平台”，了解村里干了啥事、收入多少、花了多少钱。运用技术手段，打造监督平台，干部做事清爽、村民心里敞亮。　　作风建设“沉下去”，乡村振兴“实起来”。无论实施党务、村务、财务公开，还是推动技术赋能、精准监管，办好群众关心的事，都要确保政策精准落实、涉农资金规范使用。基层干部自身正、自身硬、自身廉，乡村治理就更有效率、更得人心。　　新时代以来，反腐败斗争不仅严惩政治危害性大的“老虎”，而且把视线投向基层，整治群众身边的“蝇贪蚁腐”。今年一季度，全国纪检监察机关立案乡科级干部为2.7万人，立案现任或原任村党支部书记、村委会主任为1.9万人。斩断伸向群众利益的“黑手”，让群众切实感受到正风肃纪反腐就在身边。　　不久前，中办、国办印发《农村基层干部廉洁履行职责规定》，要求把促进农村基层干部廉洁履行职责作为一项重要工作抓紧抓实，整合监督力量，形成工作合力。对农村基层干部来说，自觉遵守廉洁履行职责行为规范，既是维护党的形象的政治要求，也是推动高质量发展、维护群众利益的现实需要。　　应看到，农村集体“三资”管理不规范、救济补助优亲厚友、插手乡村工程建设等不正之风，仍待根治。问题是管党治党的抓手，也是建章立制的准星。围绕农村基层干部履职行为细化负面清单，划定红线、底线，努力做到标本兼治、管用见效，有助于推动全面从严治党向基层延伸、向群众身边延伸，持续整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题，筑牢农村基层干事创业的安全线、保护线。　　如今，农村基层干部的廉洁意识不断增强，办事更加规范。到农村采访，当谈及“花钱”问题，有村干部说得直接——村账乡管，笔笔公开；也说得坚定——项目申请，工程招标，钱不过手。这充分表明，有了约束之法，多了机制护航，能更好推进基层小微权力在阳光下规范运行，提升基层治理能力和水平。　　党的纪律既有教育约束功能，又有保障激励作用。对党员干部来说，从严管理监督和鼓励担当作为是统一的。比如针对履职行为，《农村基层干部廉洁履行职责规定》明确，“虽然造成损失或者后果，但不是出于故意或者过失，而是由于不可抗力等原因所引起的，不追究责任。”这表明，严格管理和关心支持是统一的。落实“三个区分开来”的要求，辩证把握严管和厚爱、激励和约束的关系，让想干净干事的人不受干扰、全心投入，将在农村基层营造出更加积极健康、担当实干的政治生态。　　人们常说，做人要正，做事要公。农村基层干部公不公正，老百姓听其言、观其行、察其实。以有效制度筑牢廉洁根基，以有力引导激励干部作为，做到每笔开支“晒在阳光下”、每项决策“贴着民心走”，廉泉必能涌乡野、清风定能沐振兴。

    5分

  3. エピソード 3

    25年06月23日【人民时评】“投资于人”需要良性互动

    《人民日报》2025年06月23日【人民时评】“投资于人”需要良性互动作者：韩鑫　　让惠民之举产生实效，仅仅把政策服务送到群众身边是不够的，还要建立良性互动，认真倾听群众心声，使得服务更贴合实际需求　　最近，两则关于服务驿站的消息，让人感受到公共服务的温度。　　一则是交通运输部办公厅、中华全国总工会办公厅联合发文，推进高速公路服务区“司机之家”扩容升级。到明年4月底，全国将新增改造超千个“司机之家”，进一步改善广大货车司机停车休息环境。　　另一则是浙江杭州一街道干部利用业余时间当了60天外卖骑手，在5个平台跑了330单，行驶约2900公里，以“沉浸式调研”深入了解外卖员的真实需求，推动街道打造更实用的休息驿站。　　两则新闻的一个共同点，就是公共服务补短板。我国有2亿多灵活就业人员，约有3800万名货车司机，数量庞大、分布广泛。优化资源配置，推动公共服务向这些群体延伸，是共享改革发展成果的题中之义，也是促进社会公平正义的内在要求。　　随着经济社会的发展和文明水平的提升，如今一线劳动者的工作环境有了切实改善。为高温严寒中工作的人发放补贴，为整日露天作业的人设立休息室……这些举措，瞄准人的迫切需求，体现了“投资于人”的理念。　　“投资于人”，就要围绕人的需求来配置资源、优化服务。这是一个深层次的挑战。知道群众的急难愁盼是什么还不够，还要精准把握群众需求。　　在一些骑手驿站，沙发、微波炉、雨伞、热水壶、电动车充电桩等服务设施应有尽有，但利用率并不高。问题出在哪里？原来是选址的逻辑搞反了，不应该建起驿站等骑手来，而要在骑手常去的地方建驿站。而且骑手没有时间等充电，都是尽快换电尽快工作。细节没做到位，服务效果可能就不如人意。　　这给人深刻启示，让惠民之举产生实效，仅仅把政策服务送到群众身边是不够的，还要建立良性互动，认真倾听群众心声，使得服务更贴合实际需求。　　事实上，自2017年交通运输部等多部门发文倡导至今，“司机之家”也是在与群众互动中不断完善的。早期，“司机之家”在各地建起来，但有货车司机反映找不到，于是增加了互联网货运平台导航功能；后来，有调研发现一些“司机之家”把基础服务变成收费项目，标准化建设便成为重中之重。如今的“司机之家”，既提供免费服务，也有优惠便餐，还有个性化服务，并公开服务承诺、内容、价格和监督电话，更受欢迎。　　从保障生存、寻求发展到实现价值、赢得尊重，人的需求是多层次的，还会随着经济社会发展而不断变化。更好地“投资于人”，就要在良性互动中不断拓展共建共享的深度与广度。　　以新就业群体为例，他们流动性强、覆盖面广，不仅是公共服务的重要对象，也是基层治理的潜在力量。近年来，一些地方在为快递员和外卖员等群体提供暖心服务的同时，积极引导他们发挥“流动网格员”作用，既提升了新就业群体的归属感，又为基层治理注入了新活力。　　民生建设关系千家万户，桩桩件件都要全力以赴、细细思量。在真诚对话中读懂群众期盼，在深入沟通中号准民生脉搏，让每一项政策服务直抵人心，这是精细治理的目标所向，也是党员干部的使命所在。

    5分

  4. エピソード 4

    25年06月20日【人民时评】以“负面清单”促规范办学

    《人民日报》2025年06月20日【人民时评】以“负面清单”促规范办学作者：黄超　　以“负面清单”为抓手，把相关原则具体化为一张“不可为”的明细表，推动构建更加系统、更加有效的规范管理机制，才能更好营造公平公正、积极健康的教育生态　　要求统一购买质次价高的校服、捆绑销售过多的教辅材料、供应营养卫生不达标的“校园餐”……这样的不规范办学行为时有发生，社会高度关注，亟须拿出更有效的解决办法。　　种种侵害学生权益的行为，家长虽然不认同，却因为担心孩子在学校会被区别对待，往往只能在心里抱怨，很难发挥有效的监督作用。在利益驱动下，类似的违规办学行为屡禁不止，监管不到位也让一些违规者心存侥幸。　　为了进一步清理整治违背教育规律、侵害群众利益的办学治校行为，教育部办公厅不久前印发通知，开展基础教育规范管理提升年行动，并列出16条“负面清单”，直指一些尚未完全解决的基础教育管理重点难点问题，回应了群众的现实关切。　　“负面清单”是促进规范办学的有力抓手，有很强的震慑作用。针对办学行为的“负面清单”始于去年，今年有所扩充，新增考试安排、校规校纪、食品安全、校服采购等方面的内容。从一年来的实施情况看，“负面清单”取得了显著成效，挑战底线和触碰红线的办学行为明显减少，但仍有一些不规范办学行为以隐性或变通形式存在。　　当然，我们不能指望禁令一出就解决所有问题。建立规范办学的长效机制，还要强化责任抓落实、协同联动抓整改、创新方式抓监督，防止“按下葫芦浮起瓢”。　　比如，有的地方建立“校长负责制+家长监督委员会+第三方评估”的监管体系，实现对办学行为的常态化、全过程监督；多地试点智慧校园管理系统，通过大数据实时监测课程开设、作业布置情况。以“负面清单”为抓手，把相关原则具体化为一张“不可为”的明细表，推动构建更加系统、更加有效的规范管理机制，才能更好营造公平公正、积极健康的教育生态。　　也要看到，规范办学行为，不仅是守护教育底线的必然选择，也是提高教育品质的内在要求。　　现实中，在一些片面教育观影响下，节假日违规上课补课、“掐尖招生”、违规跨区域招生等现象，一时尚难根除。4月，教育部通报了一批典型案例。笔者采访时也了解到，有的学校设置“阴阳课表”，报给教育部门一份，自己另外施行一套。这种对不规范办学行为的路径依赖，除了观念偏差，更大的问题是在推进素质教育、促进学生身心健康全面发展方面缺少思考、办法不多。　　基础教育点多、线长、面广、量大，城乡、区域发展不平衡，不同地方学校管理水平存在较大差异。进一步促进规范办学，不能止步于“严防死守”，还要着力推动教育资源的优化配置与共享。有效统筹线上线下资源，充分利用校内校外力量，在规范办学中推动基础教育均衡发展、内涵式发展，家长才能更放心，社会才会更满意。　　基础教育处于教育最前端，是建设教育强国的重要基点。无论时代如何发展，技术怎样革新，育人为本的初心不能变。规范办学只是起点，我们真正追寻的，是打造一片教育的沃土，让每一间教室都成为健康成长的营地，让每一个孩子都能绽放自己的光彩。

    4分

  5. エピソード 5

    25年06月18日【人民时评】美丽河湖何以美进人心

    《人民日报》2025年06月18日【人民时评】美丽河湖何以美进人心作者：寇江泽　　顺应群众对美丽河湖的向往，着眼于人的真实体验和感受，涵养河湖的文化气息与生命力，共建共享美丽河湖的社会氛围必将更浓厚　　“湖水越来越干净，瞅着心里就高兴！”江苏南京秦淮区，居民邹梦青徜徉于湖边绿道，感受着月牙湖之变。2016年起，当地实施水环境综合整治，月牙湖从“黑臭湖”逐渐变成美丽的“水下森林”，如今还成了鸟类乐园。　　“良好生态环境是最公平的公共产品，是最普惠的民生福祉。”老百姓身边的河湖变化，折射新时代以来水生态环境质量持续向好。数据显示，2024年，全国地表水水质优良（Ⅰ—Ⅲ类）断面比例为90.4%，首次超过90%。长江干流连续5年、黄河干流连续3年全线保持Ⅱ类水质，万里长江、九曲黄河焕发新活力。　　虽然全国水环境质量持续改善，但不平衡不协调的问题依然存在。黑臭水体从根本上消除难度较大，水资源、水环境、水生态统筹治理处于起步阶段。前不久，生态环境部等部门印发《美丽河湖保护与建设行动方案（2025—2027年）》。这是继“水十条”后，我国再次对水生态环境保护作出全面部署。对标目标要求查短板、找不足，因地制宜推进美丽河湖保护与建设，正当其时。　　美丽河湖是实现水资源、水环境、水生态三要素良性循环的水生态系统，必须坚持系统观念，统筹山水林田湖草沙一体化保护和系统治理。比如，福建厦门不懈推进筼筜湖综合治理，协同推进“海域、流域、全域”生态保护修复，变“臭水湖”为“城市会客厅”。增强系统思维，聚焦突出问题，科学施策，不断提升河湖生态系统健康水平，才能建设各美其美的美丽河湖。　　河湖往往是跨区域的，协同治理才能提升治理效能。广东深圳、东莞两市针对跨区域河流治理难题，建立深莞茅洲河流域污染综合整治协调机制，茅洲河水质从重度黑臭提升至Ⅲ类。浙皖两省连续实施四轮新安江流域生态补偿机制试点，大力削减入湖污染负荷，千岛湖水质总体保持Ⅰ类。依托水源地保护、黑臭水体治理等标志性战役，推动重要流域构建上下游贯通一体的生态环境治理体系，方能更高效地守护一方碧水。　　开展美丽河湖建设，也是统筹推进高水平保护和高质量发展的过程。安徽宣城依托青弋江流域的资源优势和产业基础，建成生态型景区18个，培育发展各类民宿1072家，打造出人水共生的生态画卷。实践表明，探索创新生态产品价值实现路径，打通绿水青山向金山银山转化通道，能够促进经济社会发展全面绿色转型。顺应群众对美丽河湖的向往，着眼于人的真实体验和感受，涵养河湖的文化气息与生命力，共建共享美丽河湖的社会氛围必将更浓厚。　　江河胜景，见证发展之变。久久为功建设美丽河湖，做好生态惠民、生态利民、生态为民大文章，定能成就绿色高质量发展的新图景。

    4分

  6. エピソード 6

    25年06月17日【人民时评】以文化创意激活发展新意

    《人民日报》2025年06月17日【人民时评】以文化创意激活发展新意——从展会感受中国经济脉动③作者：李卓尔　　当传统文化与现代科技深度融合、与当代需求同频共振，就能让前沿科技在古老传统中拓展应用场景，不断开辟“文化+科技”的蓝海　　6280家政府组团、文化机构和企业线上线下参展，12万余件文化产品亮相，4000多个文化产业投融资项目现场交易与展示，线上线下吸引3.5万余名海外专业观众……不久前举办的第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会人气爆棚，成为文化自信的时代表达。　　本届展会推出22项促交易措施，开幕首日，广东展团共有18个重点项目成功签约，累计成交额超过16亿元……这些数字背后，是文化产品从展品到商品的价值跃迁，生动展现着文博流量如何转化为经济发展的增量。　　文化兴国运兴，文化强民族强。文博会的底气，深植于中华文明5000多年的沃土。良渚文化展区中，《良渚·文明之光》以3D建模技术将玉琮王的“神徽纹”化为动态穹顶，悬浮的光影仿佛打开了一条通往5000多年前的时空隧道。山东展区的“智慧魔镜”，以图像识别与云计算定制养生方案。南京展区基于《红楼梦》数据库生成“命运判词”，实则是对古典文学叙事逻辑的算法重构。文博会的展台上，每一件科技赋能的展品背后，都藏着一段文明的故事，都是对文明基因的数字化解码，让古老智慧以更轻盈的姿态融入现代生活，让现代人亦能发思古之幽情、受文化之滋养。　　当传统文化与现代科技深度融合、与当代需求同频共振，就能让前沿科技在古老传统中拓展应用场景，不断开辟“文化+科技”的蓝海。今年文博会首次设立人工智能展区，汇聚了60余家头部企业。乐聚机器人、工匠社机器人共同演绎咏春拳法；元萝卜机器人现场展示人机棋艺对决；新疆三力智能机器人以书画展现“东方美学与科技融合”的魅力……从内容生产到场景体验，科技成为连接传统与现代的桥梁，不仅为实现中华优秀传统文化的创造性转化、创新性发展提供了更多路径，更激活了文化遗产的当代价值，拓展了文化产业的边界。　　文化产业的价值不仅在于自身产值，更在于其作为“工具箱”的赋能效应，能够为制造业升级、服务业转型、农业品牌化发展等提供文化附加值。有汽车企业将“藏锋于润”的东方美学融入前脸设计，同时实现低风阻效果，做到功能性与艺术性的有机统一。在“塞上江南·神奇宁夏”展区，观众戴上VR眼镜后，能瞬间穿越到宁夏的景区，引流线下旅游。在新疆展馆，棉花制成的纺品印染上喀什古城斑驳肌理，展现出独特的文化创意。随着全社会文化自觉的增强，文化对实体经济的赋能作用愈加凸显，文化品位、文化价值成为提升产品附加值的关键要素。这种赋能不是简单的线性叠加，而是通过产业链的重构、价值链的提升，形成“文化赋能—产业升级—反哺创新”的良性循环。　　面向未来，文化产业需要更开放的生态，文博会的使命愈发清晰。一方面，通过“一带一路”文化走廊建设，推动中华文化更好“走出去”；另一方面，加快文化数字化战略，构建虚实共生的文化体验场景，让文化遗产在数字世界中永续传承。更重要的是，文博会应成为中小文化企业的孵化器，让更多“草根创意”破土成林。　　当文化的“软实力”转化为经济的“硬支撑”，文明之光照耀在千行百业的创新之路上。走过二十一载，文博会将以其开放包容的胸襟、创新求变的胆识，为全球文明互鉴提供中国方案，证明文化不仅是历史的回响，更是未来的先声。　　（本系列评论到此结束）

    5分

  7. エピソード 7

    25年06月16日【人民时评】更好保障新能源车主权益

    《人民日报》2025年06月16日【人民时评】更好保障新能源车主权益作者：齐志明　　良好的消费权益保障机制，是行业长期健康发展的“压舱石”。展望新能源汽车未来，技术进步与消费者权益保障定会同步前行　　近年来，我国新能源汽车产业蓬勃发展，既释放技术红利，培育了经济新动能，也不断满足人民美好生活需要，推动了绿色低碳发展。同时，少数车企及经销商退市，相关售后服务难以保障，给一些消费者带来烦恼。　　前不久，随着哪吒汽车关联公司被申请破产，天津一车主发现汽车APP停服，车锁不了，即将到期的车险也未能成功投保。威马汽车申请破产后，也有车主遭遇车辆维修保养难。切实维护每一位车主的合法权益，既是保障消费者权益的底线要求，也是坚定消费信心、促进新能源汽车产业可持续发展的关键环节。　　《汽车销售管理办法》明确规定：“供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型，并保证其后至少10年的配件供应以及相应的售后服务。”现实中，由于经销商退网、车企清算，原定的“三包”责任陷入“责任真空”，消费者走诉讼维权，费时费力，找到破产管理人时，得到的答复往往是“请排队登记，清偿顺序供应商优先”。当老办法解决不了新问题，不妨立新规、探新路、谋新法，多维度精准发力。　　良好的消费权益保障机制，是行业长期健康发展的“压舱石”。完善机制，才能从源头减少隐患。鉴于不少新能源车企破产后无力开展维保业务，不妨建立“车企售后责任基金”，用于车企倒闭后车主的维修、保养及配件供应。在汽车生产技术标准上，也应提升关键配件通用性，降低维修难度与成本，推进零配件社会流通。　　新能源汽车是很多家庭的重要资产，做好售后服务，对防范化解出行风险、资产风险也十分重要。针对智能化服务，网信、公安等部门可制定软件服务质量与数据安全监管细则，要求车企在倒闭前妥善处理数据迁移、服务接续等问题，防止车企服务系统瞬间宕机引发驾驶安全问题。保险公司在合理评估风险基础上，应尽力发挥“减压阀”“稳定器”作用，制定针对倒闭车企车辆的科学保险方案，避免“一拒了之”。　　新能源汽车后市场是一片蓝海。辩证看，车企退市后的遗留问题，也蕴藏市场商机。这方面，传统燃油车售后服务或可做参考。早在2014年，有关部门就要求打破车企对原厂配件的流通垄断，允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售原厂配件。在这样的开放模式下，独立维修厂有了更多配件采购渠道，车主也有了更多维修选择，能享受到更具性价比的售后服务，激发了传统燃油车售后市场的活力。像比亚迪停产燃油车后，全生命周期的零配件供应仍有保证。推动第三方售后认证体系发展，打造开放、高效、创新的汽车后市场生态，让更多合格机构参与竞争、丰富供给，不仅有利于保障消费者权益、提振消费，也能助力新能源汽车后市场加速成为新的增长引擎。　　维护车主权益，是关乎汽车行业发展的必答题。展望新能源汽车未来，技术进步与消费者权益保障定会同步前行。多方携手努力，构建全方位、多层次的权益保护网，让消费者安心购车、放心用车，必将为新能源汽车行业高质量发展持续注入信心和动力。

    5分

  8. エピソード 8

    25年06月13日【人民时评】中国经济脉动② 以人工智能打开零售新空间

    《人民日报》2025年06月13日【人民时评】以人工智能打开零售新空间——从展会感受中国经济脉动②作者：林丽鹂　　推动人工智能、虚拟现实、大数据等技术在消费领域深化应用，能够重塑供需关系、提升供需适配度，不断以更好的消费体验增强消费意愿　　零售店上线AI交互式货架，消费者拿起一个产品，货架上的屏幕便开始介绍其功能、特点；餐饮店安装AI巡检产品后，管理系统自动识别后厨员工有没有洗手、实时识别产品缺货情况；无人门店借助计算机视觉、重力感应货架等，精准识别商品拿取行为，消费者通过人脸识别或手机扫码“即拿即走”……　　走进第二十五届中国零售业博览会现场，从智能货架、冷链设备、无人车与无人机等硬件产品，到实时采集数据、智能分析、自动下达指令的软件系统，人工智能渗透到零售全链条、各环节，打开了零售行业变革的想象空间，也为消费者带来了全新的消费体验。　　今年的《政府工作报告》提出，“持续推进‘人工智能+’行动”。其中，“人工智能+消费”不仅能丰富人工智能的应用场景，更能为全方位扩大内需提供新路径、新增长点。推动人工智能、虚拟现实、大数据等技术在消费领域深化应用，能够重塑供需关系、提升供需适配度，不断以更好的消费体验增强消费意愿。　　走过“短缺经济”，什么样的零售才能吸引消费者心甘情愿地掏腰包？现代零售业的一个重要趋势是从以货物为中心转变为以用户为中心。如今，成长于数字化时代的年轻消费者渐成消费主力，零售行业唯有提供更多个性化服务和即时满足，才能顺应更高的消费期待。比如，一些美妆店上线AI交互式货架，消费者对货架话筒说出需求，货架便可以帮忙寻找和推荐产品；再比如，通过电商的虚拟试衣、3D展示等功能，消费者不必进试衣间，就能体验“上身效果”。借助AI赋能，形成定制化的产品推荐、个性化的营销信息及灵活便捷的支付配送方式，能够把以用户为中心落到实处，不断提升消费获得感。　　利用大数据和人工智能为用户精准画像，可以把消费端数据和生产端数据打通，促进供需精准匹配，从而实现规模化的柔性生产、定制化生产。比如，一些企业通过C2M（用户直连制造）收集消费者的个性化需求，再经过精准分析，提供多元化设计，从而解决个性化定制与规模化生产之间的矛盾。可见，“人工智能+消费”能够通过数据的完整闭环，形成需求牵引供给的正反馈，实现供需两端的双向激发。　　AI赋能还意味着对零售行业全链条的价值重塑。当前，零售门店正从传统“人货场”向“智能生态场”演进。无论线上还是线下，利用人工智能技术，制造商、物流商、零售商都可实现无缝衔接，实现从商品研发、市场营销到组织流程、库存管理的全面提升，从而大幅改善供应链整体的效率和效益。　　我国消费潜力巨大，拥有14亿多人口和超4亿中等收入群体；同时我国供给能力也非常强，220多种工业产品的产量居全球第一，是全世界唯一拥有联合国产业分类中全部工业门类的国家。零售业是供给和需求的桥梁，运用AI技术，寻找并满足消费者真需求、新需求，将把我国卓尔不凡的供给能力和超大规模的消费市场更好结合起来，进一步释放消费潜力、扩大国内需求。

    4分
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