夜明けの戦略会議【第三部】大企業が陥る「挑戦できない病」

第三部のポイント

おはようございます。時刻は朝の6時を回りました。ビジネスの夜明けを告げる「夜明けの戦略会議」。パーソナリティーの小島です。

さて、三部作でお届けしてきた「商売で起死回生はするな」というテーマも、本日が最終回です。第一部では「起死回生という幻想」、第二部では「成功企業が持つ、挑戦の仕組み」についてお話ししました。キーワードは「小さな失敗を繰り返せる環境」でしたね。

最終回の本日は、「大企業が陥る、挑戦できない病」というテーマでお話しします。

優秀な人材が集まり、資金も豊富な大企業。それなのに、なぜかイノベーションがなかなか起きない。不思議に思ったことはありませんか。

その原因の一つは、組織が大きくなるほど、増えていく「社内手続き」です。一つのアイデアを形にするために、幾つもの部署の承認が必要になり、稟議書を回している間に、市場のタイミングを逃してしまう。

もう一つの、より根深い問題は、人の「プライド」です。肩書きが大きくなるほど、失敗を恐れるようになります。「あの部長が始めた事業が失敗した」と後ろ指を指されたくない。そのプライドが、挑戦へのブレーキとなってしまうのです。

そして、最も皮肉なのが「社内プレゼン」です。頭のいい人たちが、完璧な資料を作り、役員たちの前で見事なプレゼンをする。社内で賞賛され、役員たちのお墨付きをもらって、鳴り物入りでスタートした新規事業。しかし、その多くが上手くいきません。

なぜか。それは、社内の論理と、市場の論理が全く違うからです。社内の役員を説得するために作られたロジックは、必ずしも、お金を払ってくれるお客様の心には響かない。むしろ、「役員のお墨付き」という安心感が、市場の厳しい反応から目を背けさせてしまうことさえあるのです。

起死回生の一発逆転に頼らず、社内の評価を気にしすぎず、お客様の反応を素直に受け止め、小さな失敗を繰り返しながら、何度でも挑戦する。

この文化をどうやって作っていくか。まずは、あなた自身のマインドセットから変えてみませんか。そして、あなたのチームから、会社を潰さない程度の、小さな挑戦を始めてみませんか。その一歩が、会社の未来を変えるかもしれません。

最後に一つご提案です。

企業の論理から脱する策は、クレームです。あなたの会社に届くクレームや問い合わせを泥臭く分析し、事業の起点にしてください。

上司が何言おうが「お客様はこう言っています！」とプランの正当性を訴えることができます。

三日間にわたり、お付き合いいただき、ありがとうございました。「夜明けの戦略会議」、お相手は元苦情係の小島でした。

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