特別編#04 ユニリタ 尾上さん(後編) - Growwwingにおける顧客理解の取り組み

引き続きユニリタの尾上さんをゲストに招き、カスタマーサクセス事業「Growwwing」の現状と今後について伺いました。

・Growwwingのファーストユーザーは自分自身

・事業化で役立ったのは、これまでの多様な業務経験

・カスタマーサクセスは仕組み化だけでは不十分、重要なのはチームメンバーの腹落ち感

・Growwwingが提供価値としてこだわりたい領域と、他社の力を借りたい領域

・今後計画している事業展開について

Growwwing (https://www.growwwing.jp/)
ユニリタ (https://www.unirita.co.jp/)

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Twitter
尾上さん https://twitter.com/Yuma1124
堀 https://twitter.com/mttk_hr