#5 1日中鳴りやまなかったクレームの電話をピタッと止める方法とは

今では敏腕営業マンである尾崎さんでも、クレームの電話が鳴り止まなかった時期があったそうです。
それはいつの時代だったのか。クレームとはどんな内容だったのか。どんな対応をしてクレームを止めることができたのか。詳しくお聞きしています。

意外と単純な心掛けでクレームは止められる？！

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