Xpérience 4.0

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Xpérience 4.0 Podcast

Nous démystifions les concepts fondamentaux de l'expérience client à l'ère du numérique. Vous désirez en apprendre davantage sur la numérisation des processus ? Comment être plus opérationnel dans un monde 4.0 ? Ce podcast est fait pour vous !

  1. 04/05/2023

    Ép. 27 - Retour d'Hannover Messe 2023 avec Thierry Marcoux

    Dans le 27ème épisode de son podcast, Simon Lemire s'entretient avec Thierry Marcoux, Directeur du développement des affaires chez Osedea, pour discuter de leur voyage à la foire commerciale Hannover Messe. Thierry Marcoux partage avec Simon les différentes innovations qu'il a découvertes lors de son séjour à la foire commerciale, qui a eu lieu du 17 au 21 avril dernier.

    55 min

  2. 08/03/2023

    Ép. 26 - L'humain derrière une transformation numérique avec Groupe Mundial

    Simon Lemire reçoit Louis Veilleux et Gabriel Allard du Groupe Mundial pour discuter de leur transformation numérique et de leur déploiement de leur système ERP pour 3 entreprises en même temps.  Les sujets traités sont : Quel était le déclic pour entamer une transformation numérique? - Quels projets ont été implanté? - Les bons coups et les mauvais coups lors de l'implantation ERP. - Les points importants lors d'une démarche d'implantation. - L'équipe de transformation numérique du Groupe Mundial.

    1h 2m

  3. 11/01/2023

    Ép. 25 - L'adoption de l'IA pour la PME innovante avec Mila

    Simon Lemire reçoit Jonathan Brodeur et Stéphane Gazaille de Mila, l'Institut québécois d’intelligence artificielle. La discussion porte sur le rôle de Mila en ce qui concerne l'adoption de l'IA par nos PME québécoises. Les sujets traités sont : - Quel est le rôle de Mila? - Définition du Machine Learning et du Deep Learning - Des études de cas réalisées par Mila - Les programmes offerts pour l'adoption de l'IA

    1h 9m

  4. 29/09/2022

    Ép. 24 - Mesurer, comprendre et agir grâce aux technologies optiques avec François Châteauneuf

    François Châteauneuf, directeur unité d'affaires chez INO, discute des technologies optiques et comment ce type d'innovation se concrétise dans les entreprises. Les sujets traités sont : - Comment INO accompagne les entreprises qui souhaitent innover avec l'optique et la photonique ? - Qu'est-ce que l'optique et la photonique ? - Des exemples concrets d'application - Comment l'usager bénéficie-t-il de ce type d’innovation ?

    37 min

  5. 27/06/2022

    Ép. 23 - Le rôle du CRM dans une démarche d’exportation avec Louis-Philippe Bourgeois

    Dans cet épisode, Louis-Philippe nous explique quelques pièges à éviter lorsque une entreprise souhaite exporter et surtout les éléments clés à ne pas négliger, dont la technologie.  Les sujets traités sont :   Les pièges à éviter lorsqu'on veut exporter L'importance d'un CRM Se préparer en vue des salons commerciaux Les étapes à suivre lors d'une démarche d'exportation

    46 min

  6. 28/04/2022

    Ép. 22 - L’adoption de technologies dans un contexte de vente numérique avec Danyel Benoit

    Danyel Benoit possède plus de 30 ans d’expérience dans la gestion des ventes nationales et internationales. Ayant travaillé au sein de petites entreprises et de multinationales, Danyel a mené avec succès de nombreux lancements de produits, l’expansion de divers marchés internationaux, la croissance significative des revenues, ainsi que des projets numériques pour réaliser ces exploits. Occupant présentement le poste de directeur du développement commercial mondial chez CY Laser, entreprise manufacturière qui se spécialise dans la machinerie de découpe laser, Danyel discute de ses expériences en vente et de l’utilisation des technologies, dont le CRM. Les sujets traités sont : – Virage numérique pour les équipes des ventes – L’importance d’un CRM – Éléments clés à ne pas négliger pour un déploiement

    50 min

  7. 24/03/2022

    Ép. 21 - Les équipements en tant que service, un modèle à ne pas négliger avec Michel Rioux

    Pour ce 21e épisode du podcast Xpérience 4.0 par Groupe Lakhos, Simon reçoit Michel Rioux pour la deuxième fois.  Professeur à l'ÉTS et conseiller spécial au CEI de Montréal, Michel discute avec Simon d'un modèle d'affaires très intéressant pour le secteur manufacturier, soit les équipements en tant que service (Eaas).   Les sujets traités sont : En quoi ça consiste ? Modèle OpEx vs modèle CapEX Optimisation de l'expérience client Bonne écoute !

    48 min

  8. 01/03/2022

    Ép. 20 - L'IA, l'alliée des entreprises innovantes avec Vooban

    Dans cet épisode, Simon Lemire de chez Lakhos reçoit Hugues Foltz, Vice-président exécutif chez Vooban, une entreprise québécoise qui développe des applications utilisant l'intelligence artificielle et l'internet des objets, dans le but d'améliorer l'efficacité et le rendement des entreprises.   Avec une forte fibre entrepreneuriale et une excellente connaissance des nouvelles technologies, Hugues aide les entreprises à mieux comprendre la puissance derrière l'utilisation de l'intelligence artificielle pour favoriser la transformation numérique. Les sujets traités sont : Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ? Comment l’IA peut favoriser l’expérience client ? La prédiction des ventes grâce à l'IA. Les étapes à suivre pour maximiser le succès d’un projet IA.

    46 min
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Nous démystifions les concepts fondamentaux de l'expérience client à l'ère du numérique. Vous désirez en apprendre davantage sur la numérisation des processus ? Comment être plus opérationnel dans un monde 4.0 ? Ce podcast est fait pour vous !

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  • Creator
    Groupe Lakhos
  • Years Active
    2020 - 2023
  • Episodes
    29
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Groupe Lakhos

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