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【數位時代Podcast】專講科技創新與轉型成長，將複雜的數位技術翻譯為新商業機會，讓轉型決策、資源配置有最前端的觀點與策略思考！ 為你說數位、訪專家、談實戰。有想聽的主題或合作提案，歡迎來信：podcast@bnext.com.tw Powered by Firstory Hosting

  1. 數位關鍵字202.如何打造GenAI原生產品？為什麼AI公司需要更多產品設計師？ ft. 王禹誠Albert

    1小時前

    數位關鍵字202.如何打造GenAI原生產品？為什麼AI公司需要更多產品設計師？ ft. 王禹誠Albert

    隨著Gen AI技術成熟，一個有趣的現象正在發生：AI公司反而比傳統軟體公司招聘更多產品設計師。數位時代創新長黃亮崢James邀請Observe AI產品設計與使用者體驗總監王禹誠Albert，深入探討AI時代產品設計的根本性變革。 Observe AI成立於2017年，為Y Combinator 校友，專精於客服中心AI解決方案。主要投資人包括軟銀願景基金、Menlo Ventures、Nexus Venture Partners等。客戶包含DoorDash、Uber、TripAdvisor等知名品牌。主要產品是利用AI分析100%客服通話內容，提供即時輔助和品質保證工作流程優化。 技術變革帶來的設計流程革命：過去設計師需要經歷繁複的需求分析、系統設計等階段，現在可以直接透過描述的方式快速建構prototype。現在可以在工程人員完全沒有碰觸的狀態下，做出產品體驗的80%，這種從上到下轉變為下到上的開發方式，讓設計師能夠更快速地驗證概念和迭代產品。例如傳統的rule-based chatbot需要大量人工設定關鍵字和流程，但大語言模型讓AI能夠理解概念，只需要給予基本的SOP描述，就能展現接近真人的對話能力。 Multi-Agent架構與自我進化系統： Observe AI採用了Multi-Agent系統架構，包括三個不同功能的AI機器人：客服機器人負責與用戶對話，評價機器人負責分析對話品質，樣本生成機器人則創造各種測試情境。這套系統透過強化學習實現自我進化：「我可以讓客服機器人和樣本生成機器人自己去對打，產生大量的模擬對話，再用評價機器人分析哪些是好的對話、哪些是壞的，然後自動去改善它的prompt。」 真實案例：AI通過圖靈測試的挑戰 Albert分享了多個令人驚豔的實際案例。在德州阿姨問路的案例中，AI不僅成功協助用戶找到牙科診所，還在導航過程中自然地與用戶閒聊，展現出超越任務本身的人性化互動。在處理客戶財務困難的情境中，AI機器人展現的同理心甚至超越了部分人類客服：「它可以表現出來的同理心，某種程度上比他們其中一些人類的agent還高。」 設計師角色的重新定義 在Gen AI時代，設計師的角色發生了根本性變化。Albert強調，設計師不能再害怕複雜的技術，必須要能深入理解AI的運作機制：「你要能夠把你碰過最複雜的科技解釋給阿嬤聽得懂。」這代表設計師需要具備極強的溝通轉化能力，既要掌握技術深度，又要能用淺顯易懂的方式表達。面對快速變化的AI技術環境，設計師必須保持學習熱忱，從被動的工具使用者轉變為主動的技術探索者。Albert也分享在面試時特別看重候選人是否已經開始實際使用各種AI工具，以及他們對新技術的興奮程度和學習能力。 Powered by Firstory Hosting

    1 小時 31 分鐘

  2. 2日前

    EP251. 251: 因應川普關稅，光在美國設廠不夠，業者還需做哪三件事？ ft. 聯嘉光電總經理黃昉鈺

    關稅和匯率議題，從四月初延燒到八月中，明顯衝擊出口業者的第二季獲利，並在最近陸續公布的財報中體現。 對於以美國為主要市場的製造業者來說，除了加快到美國設廠，還需進行匯差避險、同步擴大墨西哥生產線攤低成本、和增加當地採購和人才本地化等措施。 以生產LED車燈為主營業務，逾八成訂單來自美國車廠和系統商的聯嘉光電，正在進行以上四件事，總經理黃昉鈺針對以下問題在本集節目分享對應之道。   1.聯嘉的規模、產品、營收結構、客戶和市場，以及LED產業今年情況。 2.關稅對LED和上下游產業的衝擊，主要是什麼？從訂單量、毛利、生產線和出貨安排來看，直接影響是什麼？聯嘉做了哪些事回應？ 3.聯嘉在墨西哥和美國都有設廠，因應關稅議題這兩地生產線可如何聯動？在布局上如何規劃？ 4.從供應鏈角度看，與上游客戶和下游材料供應商之間，有哪些共同努力來降低成本提升效率？ 5.從公司策略和管理來看，是否有改變產品組合，比如減少（或加快淘汰低毛利產品）或加快新產品研發，或導入更多生產線自動化以及辦公室AI系統等，或者在人才（人力）結構上調整？ 6.借用邱吉爾「不要浪費任何一次危機」名言，如果關稅議題有帶來任何正面意義，會是什麼？比如加快海外布局、設立北美總部？或其他？ ☀️來看不一樣的高雄！Meet大南方免費參觀報名 https://pse.is/7yy5bf Powered by Firstory Hosting

    36 分鐘
  3. 記者茶水間180.史無前例！輝達、AMD 同意「讓利15%」給美國，換取AI晶片入中！全球市場即將洗牌？

    4日前

    記者茶水間180.史無前例！輝達、AMD 同意「讓利15%」給美國，換取AI晶片入中！全球市場即將洗牌？

    近期，科技巨頭輝達與超微與美國政府達成一項史無前例的協議：兩家公司獲准在中國銷售AI晶片（包括Nvidia H20與AMD MI308），但必須要將其中15%的營收上交美國政府。此舉不但打破拜登執政以來的嚴格出口管制，也讓美國政府直接參與國際營收分配。究竟這項協議將為美中關係與全球市場帶來什麼衝擊？又是否會造成美國的國安危機呢？ 本集重點： 1.川普政府放寬晶片禁令，允許輝達 H20 以及超微的 MI308 兩款晶片出口至中國 2.輝達、超微為何願意「讓利15%」換取出口中國的機會？ 3.此項協議對美中兩國可能造成什麼影響？ 延伸閱讀》 AI晶片出口中國要抽成！輝達、AMD「讓利15%」給川普政府：協議背景、利害關係一次看 https://www.bnext.com.tw/article/84127/nvidia-amd-china-export-2025 輝達Blackwell可以賣中國了？川普鬆口條件：效能削減30%至50%就可考慮 https://www.bnext.com.tw/article/84143/nvidia-amd-china-export-blackwell -- 🤩歡迎訂閱數位時代YouTube 》 https://www.youtube.com/@bnext_official -- 🤩有合作需求請洽：podcast@bnext.com.tw Powered by Firstory Hosting

    18 分鐘
  4. 東京在線EP16_ 從核電廠門禁到公司早操，日本建設工程師的真實日常 ft. 建設測量工程師 王桑

    4日前

    東京在線EP16_ 從核電廠門禁到公司早操，日本建設工程師的真實日常 ft. 建設測量工程師 王桑

    在本集《東京在線》中，我們邀請到 王桑，一位在日本從事建設測量的資深工程師。他的日常工作跨越了核電廠的嚴格門禁管控，以及建設公司早操與現場管理等多面向職務。王桑將與我們分享他作為建設工程師的真實日常，以及在日本工作環境中所面臨的挑戰與學習經驗。 ✅ 核電廠門禁與施工管理的日常細節 ✅ 公司早操與日本職場文化觀察 ✅ 建設現場安全規範與管理挑戰 ✅ 跨文化工程師合作的實務經驗 ✅ 未來建設行業的發展趨勢與建議 節目資訊與來賓簡介： 主持人：Ko桑（柯誠） FB粉專連結：facebook.com/KoinTokyo Linkedin連結：https://jp.linkedin.com/in/anthony-ko-tw-jp 本集來賓：王桑 — 建設測量工程師 臉書Link： https://mgs.pse.is/82796n 了解更多Meet Global 👉🏼 https://pse.is/7rqvqs 📍鏈結東京產業動態，關注Startup Island TAIWAN Tokyo Hub：https://tokyo.startupisland.tw/ 🎬 Production Team: Meet 創業小聚 🎧 Editing and Post-Production: 聲歷其境 All Around You Powered by Firstory Hosting

    55 分鐘
  5. 數位關鍵字201.漲價40%客戶還搶著買？從零打造可複製的國際SaaS銷售團隊

    8月15日

    數位關鍵字201.漲價40%客戶還搶著買？從零打造可複製的國際SaaS銷售團隊

    近15年來雲端技術推展出最知名的商業模式SaaS，讓訂閱制軟體服務成為B2B與B2C市場的主流。但你是否想過，SaaS企業成長的關鍵轉折點往往不是產品技術突破，而是銷售組織的建構？知名軟體商業社群SaaStr統計顯示，高達70%早期階段SaaS銷售副總會遭遇失敗，但成功度過關鍵節點的企業，往往能實現從百萬到億級營收的跨越。數位時代創新長黃亮崢James再次邀請GoFreight銷售副總陳敬軒David，分享他們如何成功培養零SaaS經驗的銷售代表在一年內達到超過1M ARR業績，同時讓客單價提升40%的實戰方法論。 聽完這集你可學到： 1.SaaS銷售組織的五大基本功：掌握建構可規模化銷售團隊的核心要素，包括人才招募策略（優先選擇有行業經驗而非SaaS經驗的人）、跨部門緊密合作機制、產品功能深度理解、降低客戶導入成本，以及混合PLG與SLG的銷售模式設計。 2.垂直SaaS vs 水平SaaS的關鍵差異：垂直領域SaaS「難攻易守」，學習如何透過深入特定行業子領域建立競爭優勢，以及為何垂直SaaS更容易產生網路效應和客戶推薦。 3.漲價的藝術與科學：學會價格與價值正相關的核心原則，了解如何透過Leading Indicator（領先指標）證明ROI，以及為何「便宜」可能降低客戶對產品的尊重度，掌握從新客戶開始漲價而非既有客戶的策略考量。 4.客製化需求的五種分類法：掌握如何區分真正的客製化需求與功能擴展需求，包括跨領域需求、特定公司流程需求、合規報表需求、核心功能擴張需求，以及流程自動化需求的不同處理策略。 5.多管道銷售與個人化溝通的平衡：學習在資源有限情況下如何透過多管道（LinkedIn、電話、簡訊、Email、實地拜訪）進行整合性攻擊，同時運用自動化工具收集客戶歷史互動資料，實現大規模個人化溝通。 GoFreight作為垂直SaaS的典型案例，展現了從「什麼都接」到精準ICP定位的進化過程。David將市場輪廓拆解為五個維度：種族（從華人擴展到拉美人和白人）、商業目標（從海運進口到出口和空運）、客戶規模（從5-10人到50-100人）、競爭對手選擇（從無系統到挑戰大型上市公司），以及價值主張（從效率提升到創造成長）。這種精細化的市場分割讓團隊能夠針對不同次領域開發專業能力，實現「難攻易守」的競爭優勢。成長策略包括四個方向：擴大ICP、漲價、開啟更多獲客管道，以及增加產品組合，形成完整的成長引擎。 面對「臺灣公司不敢賺客戶太多錢」的心態，David提出價格與價值永遠正相關的核心理念。他們建立了完整的領先指標（Leading Indicator），不僅追蹤業績成長，更關注客戶的贏率（Win Rate）提升、單人處理能力增加（從100筆到180筆）、錯誤率降低等具體指標。這些量化數據成為漲價的底氣，讓業務團隊越賣越有信心。重要的是，他們選擇從新客戶開始漲價，同時提升競爭對手層級，讓價格調整顯得合理。這種策略不僅提升了營收，更重要的是建立了「越貴東西越好」的市場認知，提高客戶對產品的尊重度。 在垂直SaaS領域，客戶成功部門扮演的角色遠超傳統認知。透過四個關鍵策略確保客戶黏著度：開發Excel-like功能降低使用門檻、增加基層管理者透明度管理功能、刻意研究競爭對手弱點並在上手（onboarding）時強調、建立與老闆定期檢討績效的機制。這些做法不僅提升了NRR，更創造了強大的網路效應，因為行業圈小，成功客戶會主動推薦新客戶。同時，客戶成功團隊也成為產品開發方向的重要輸入源，幫助銷售團隊縮短銷售週期並提升競爭力。 對於臺灣SaaS企業出海三個核心建議：從第一天就出海、找仍在第一線作戰的leader、促進leader間直接溝通而非透過CEO做決策hub。在人才招募上，他們選擇「有行業經驗但無SaaS經驗」的人才，透過結構化的入門課程快速培養SaaS銷售技能。課程按照子目錄分類，結合橫向SaaS邏輯、成功案例分析，以及AI工具輔助的錄音片段學習。團隊還建立了多渠道攻擊體系，整合LinkedIn、電話、簡訊、Email和實地拜訪，透過自動化工具實現大規模個人化溝通，在有限的潛在客戶名單中最大化轉換效率。 建構SaaS銷售組織最大的挑戰不是技術或流程，而是克服內心「極度不舒服、極度沒有成就感」的心理障礙。對臺灣企業來說，從第一天就面對國際市場的種族藩籬、語言障礙和文化差異，需要強大的心理韌性。同時，無論AI如何發展，Go-to-Market的核心邏輯不會改變：為客戶創造價值、證明ROI、建立信任關係。AI能夠加速內部運轉效率，但前線的客戶溝通和價值傳遞仍需要人與人的深度連結。最重要的是，要在不同成長階段找到合適的人才，永遠需要能夠捲起袖子親自動手的實幹型領導人。 Powered by Firstory Hosting

    1 小時 44 分鐘

  6. 8月13日

    EP250. 英特爾執行長陳立武該立刻辭職還是備受讚賞，全都川普一張嘴？ ft. 智源智庫創辦人王智立

    川普在8/7於社交媒體發言要求英特爾執行長立刻下台，沒有其他辦法，因其先前在中國投資與現職存在嚴重利益衝突。 8/11，在陳立武親赴白宮拜訪後，川普又改口稱讚陳立武的成功與崛起，表達肯定。 哪一個才是真正的川普意見？ 在關稅和半導體政策上的反覆，接下來還會給業界哪些驚奇？ 如同先前禁止AI晶片出口到中國，最新消息則是輝達和超微同意支付銷售中國金額的15%後，產品同意被放行。 ☀️來看不一樣的高雄！Meet大南方免費參觀報名 https://pse.is/7yy5bf Powered by Firstory Hosting

    40 分鐘
  7. 塊轉WEB3_120. 穩定幣熱潮全面引爆！Tether淨賺49億美元、Coinbase穩定幣業務飆漲

    8月12日

    塊轉WEB3_120. 穩定幣熱潮全面引爆！Tether淨賺49億美元、Coinbase穩定幣業務飆漲

    唯一被納入S&P 500指數的加密貨幣交易所Coinbase，每一季財報都備受全球投資人矚目，當然，他們財報成績也被視為加密貨幣產業的風向標。 近期，Coinbase釋出了Q2成績單，雖然核心業務疲軟，但可以看到穩定幣相關業務明顯成長。除了Coinbase，穩定幣龍頭Tether也公佈新財報，第二季度實現了近49億美元的驚人利潤！ 本集節目，要帶大家從兩家產業龍頭的財報，看到加密產業以及穩定幣發展的現況。 🔥追蹤WEB3+ 最好懂的區塊鏈媒體 Youtube頻道▸https://www.youtube.com/@web3plus_official Instagram▸https://www.instagram.com/web3plus_official Line▸https://line.me/R/ti/p/@web3plus LINE官方討論群▸https://pse.is/6sqgnr Powered by Firstory Hosting

    10 分鐘
  8. 記者茶水間179.URBAN PARADISE來了！高檔Buffet再＋1，為什麼饗賓的吃到飽餐廳一直開？

    8月11日

    記者茶水間179.URBAN PARADISE來了！高檔Buffet再＋1，為什麼饗賓的吃到飽餐廳一直開？

    高價高品質的吃到飽，近年來成為一種新風潮，各種不同風格的餐廳一間一間開！旗下有多個品牌的饗賓集團，近期又開了新的吃到飽餐廳URBAN PARADISE，更有望成為台灣第三大的上市櫃餐飲業者！ 本集重點： 1 饗賓穩坐「吃到飽」霸主，為什麼還要再開一間URBAN PARADISE？ 2 拚明年上櫃，饗賓劍指台灣第三大餐飲集團 3 台灣人為什麼那麼愛吃到飽？要怎麼做出差異化？ 延伸閱讀》饗賓又開新高檔Buffet！解密台灣吃到飽霸主https://www.bnext.com.tw/article/83974/up-openin-dp -- 🤩來看不一樣的高雄！Meet大南方免費參觀報名 》https://pse.is/7yy5bf -- 🤩有合作需求請洽：podcast@bnext.com.tw Powered by Firstory Hosting

    22 分鐘
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