[Les Experts] Comment savoir dire ?

"Tu peux m’amener à l’aéroport ?" "Tu peux me déposer ce dossier à l'autre bout de la ville ?" Vous avez tendance à dire oui à tout le monde et à tout ? Comment refuser pour entretenir un dialogue et une relation saine... sans être égoïste pour autant ?! Explications de Nathalie Achard, coach en Communication Non Violente.