230 afleveringen

Dagelijkse politiek incorrecte marketing-podcast door de beruchtste copywriter van Nederland.

Aartjan van Erkel Podcast Aartjan van Erkel

    • Zaken en persoonlijke financiën

Dagelijkse politiek incorrecte marketing-podcast door de beruchtste copywriter van Nederland.

    230. Ondernemersles uit de winkel van mijn ouders

    230. Ondernemersles uit de winkel van mijn ouders

    Toen ik in de jaren ’70 en ‘80 opgroeide in de winkel van mijn ouders  en speelde of zat te tekenen in de personeelsruimte, observeerde ik  zonder dat ik het wist het opbouwen van lange klantrelaties in de  retail.

    Mijn ouders hadden klanten die tientallen jaren lang verf, behang,  vloerbedekking en zonwering kwamen kopen. De winkel was 30 jaar lang  gevestigd op dezelfde plek in een winkelcentrum in Breda en hun klanten  voor het leven zorgden ervoor dat mijn ouders na een aantal jaren de  winkel naast hen er konden bijpakken om de oppervlakte te verdubbelen.  Na jarenlang alles samen te hebben gedaan kwam er personeel bij van  buiten. Mijn zusje was inmiddels volwassen en ging ook meewerken in de  winkel. Klanten voor het leven hebben er ook voor gezorgd dat mijn  ouders vroeg hebben kunnen stoppen met de winkel, om te gaan uitbollen.  God zij dank.

    Mijn hele jeugd heb ik in het familiebedrijf van mijn ouders gezien  hoe zij een long game speelden als ondernemers. Dat vond ik als kind  ontzettend saai, maar ik heb me later gerealiseerd hoeveel rust ze  daarmee creëerden in hun ondernemerschap en in de inkomsten voor ons  gezin.

    Een winkel is heel zwaar en ik heb altijd geweten: dat nooit, maar ik  ben wel gemarineerd in de ondernemerslessen van mijn ouders. Dankzij  wat ik vroeger in de winkel heb gezien, geniet ik nu van mijn eigen  ‘winkel’ op internet die ik helemaal onder mijn eigen voorwaarden draai.

    Zij lezen mijn dagelijkse e-mails ook, en vinden het soms ingewikkeld  als ik dingen over vroeger vertel. Zoals iedere goede ouder blijven ze  zichzelf afvragen of ze het wel goed hebben gedaan voor hun kinderen. Ze  realiseren zich niet altijd hoeveel lessen ik van ze heb geleerd. Ik  leerde vooral de dingen waar zij niet eens over nadachten. Zoals: elke  dag goed zorgen voor je klanten, om relaties voor het leven te krijgen.

    In de masterclass voor de Members van Het Lab die vandaag uitkomt,  vertel ik het verhaal hoe ik vroeger in de winkel zag hoe mijn ouders  het principe van leads converteren door vertraging toepasten. Het was  een van de redenen dat klanten wanneer ze eenmaal de winkel in kwamen,  daarna steeds weer terug bleven komen.

    Vertraging is niet: Klant, ga maar lekker zitten met een bakkie en  een koekie en dan nemen we de tijd voor je – hoewel ze dat ook deden en  de koekjes in de winkel altijd lekker waren. Vertraging is iets anders  dan gezelligheid.

    Vertraging is een strategie om totaal anders beschouwd te worden door  je klanten. Het transformeert de relatie. En het zorgt ervoor dat  klanten niet meer prijsvergelijken, hogere tarieven willen betalen, zich  beter gedragen als ze eenmaal klant zijn, langer blijven en vaker  andere klanten aanbrengen.

    Ik geef je in de masterclass die we vanmiddag om 17 uur naar de  drukker sturen mijn 5 eigen formules uit 2022 om klanten te vertragen  nadat een koopsignaal hebben afgegeven. Want ik doe er van alles om  klanten niet overhaast te laten beslissen. Ik hou niet van shopaholics  en impulsaankopen. Van die klanten die wel een training kopen of zich  aanmelden voor Het Lab, maar er dan niks mee doen. Wegwezen!

    De 5 formules die ik het vaakste toepas om te vertragen deel ik in de  masterclass van deze maand. Je kunt die in handen krijgen door te  zorgen dat je voor vanmiddag 17 uur Member bent van Het Lab. Jezelf  aanmelden doe je hier: https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

    Aartjan van Erkel

    • 3 min.
    229. Je bent een haarprinter

    229. Je bent een haarprinter

    Op Reddit is een pagina waar mensen hun ‘shower thoughts’ posten.

    Het is een bron van filosofische one liners over alledaagse dingen. Vaak zijn ze spot on.

    Je vindt er bijvoorbeeld feiten waar je nooit bij stil had gestaan:

    ‘Mirrors don’t work in the dark.’

    Reframes waar je even over moet nadenken:

    ‘You are a hair printer.’

    En dingen die je liever niet wilt weten:

    ‘Google probably knows you better than your closest friend.’

    Ene MsPaganPoetry kreeg onder de waterstraal deze inval:

    ‘99% of romantic comedies be over if people were just direct.’

    Die zeven seizoenen van The Mentalist had je inderdaad ook wel kunnen overslaan door gewoon de laatste aflevering te kijken waarin Patrick Jane een aanzoek doet aan Teresa Lisbon.

    Maar toch is het veel leuker om alle 151 afleveringen te kijken en de spanning te voelen opbouwen, wegebben, weer te voelen groeien, en dan een onverwachte climax te krijgen.

    Klanten vinden het soms ook fijn als je niet zo direct bent. Vooral grote klanten. Die hebben tijd nodig voor het opbouwen van een romance met jou. Het is weird als je ze meteen een aanzoek doet of ze het bed in probeert te l****n als ze je nog helemaal niet kennen.

    Veel ondernemers doen dat wel. Ze verwachten dat klanten na 1 marketinguiting al klaar zijn om een grote investering te doen.

    Gedraag je liever als een goede lover. Ga niet te snel en geniet van het spel.

    Het principe van vertraging is een van de vele romantische best practices die je zo kunt copy-pasten naar je marketing en sales.

    Over leads converteren door vertraging heb ik een masterclass geschreven voor de Members van Het Lab. Daarin leg ik alle 5 de formules uit die ik zelf toepas om te vertragen, plus nog 3 die ik zelf niet gebruik omdat ze mijn ding niet zijn maar die in jouw markt of met jouw karakter misschien wel goed werken.

    Als je vertraging slim toepast, trek je de beste klanten uit je markt: klanten die niet prijsvergelijken, hogere tarieven betalen, zich beter gedragen en achteraf een beter gevoel overhouden aan hun investering.

    Maandag om 17 uur sturen we de formules voor het converteren van leads door vertraging naar de drukker en ben je te laat. Wil je ze toegestuurd krijgen, start dan voor die tijd je membership via https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

    Goed weekend,

    Aartjan van Erkel

    • 3 min.
    228. Henk is dood

    228. Henk is dood

    Toen ik vorige week mijn kantoor opruimde, vond ik in een donker hoekje een gemummificeerd lijk.

    Ik trok een doos weg en daarachter bleken de stoffelijke resten te liggen van een bruine kikker (Rana Temporaria).

    Eerst deinsde ik goddomme een paar meter terug want ik had geen zwart ingedroogd horror-amfibie op mijn werkplek verwacht. Ik ben al bang van een spinnetje.

    Toen mijn hart weer normaal klopte, keek ik bedroefd van dichtbij naar de stoffelijke resten van Henk, want die was het natuurlijk.

    Henk is dHee trouwe kikker die zich al jaren ophield in de afwateringsgoot onder het raam van mijn kantoor. In het voorjaar bromde hij ’s ochtends vroeg als ik mijn dagelijkse e-mail schrijf.

    Ik denk dat hij toen het zo heet was een keer naar binnen is gehupt toen ik de deur open had staan, want in mijn kantoor is het altijd lekker koel doordat het een souterrain is. Daarna moet hij zonder dat ik het wist gevangen geraakt zijn doordat ik de deur dichtdeed. Waarom ik niks heb gehoord en daarna geen lijklucht heb geroken snap ik echt niet.

    Enniewees, behalve een gemummificeerde kikker had ik ook wel gemummificeerde klanten in mijn kantoor kunnen vinden. Want klanten blijven in mijn business vaak jarenlang, zelfs decennialang bij me. Sommigen letterlijk tot aan hun dood.

    Het komt in mijn bedrijf zelden voor dat klanten binnenkomen en daarna snel weer weg zijn. Wat veel vaker gebeurt, is dat ze binnenkomen na het lezen van boeken of e-mails en daarna blijven plakken. In veel gevallen zie ik ze daarna de ene na de andere online training kopen, en zich aanmelden voor mijn membership Het Lab. De absolute toppers treden toe tot mijn Nummer 1 Mastermind.

    Toch doe ik in mijn marketing mijn best om mensen weg te jagen. Ik wil niet iedereen als klant, en sta bij de poort van mijn wereld als een wantrouwige, meurende ouwe kobold met een prikkend zwaard de kwaliteit van klanten te keuren voordat ik ze grommend binnenlaat.

    En voordat iemand de poort door mag, heb ik in veel gevallen vertraging toegepast om ze niet te overhaast te laten beslissen. Ik hou niet van shopaholics en impulsaankopen. Van die klanten die wel een training kopen, maar er dan niks mee doen. Wegwezen!

    Vertraging tijdens het conversieproces zorgt ervoor dat ze zich goed realiseren waar ze aan beginnen bij mij. Er zijn 5 formules waarmee ik klanten afrem voordat ze de stap wagen, en die specifieke vormen van wegjaagmarketing heb ik nog nooit in detail beschreven.

    Daarom heb ik dat nu wel gedaan, in de vorm van een masterclass voor de Members van Het Lab. Maandag om 17 uur sturen we de formules voor het converteren van leads door vertraging naar de drukker. Als je voor die tijd Member bent, dan krijg je ze volgende week in de bus.

    Zowel de 5 vormen van vertraging die ik zelf toepas, als ook nog 3 andere die niet mijn ding zijn maar die in een ander type business dan de mijne wel heel goed werken.

    Vertraging op de juiste manier gebruiken zorgt voor klanten die relaxter binnenkomen, bereid zijn om hogere tarieven te betalen, en achteraf een beter gevoel overhouden aan hun investering. Het is een van de slimste manieren om buyer’s remorse te voorkomen bij je klanten.

    Als je voor maandag 17.00 uur Member wordt van Het Lab Fast Lane, krijg je de formules per post toegestuurd en ga ik hem daarna samen met jou toepassen in je eigen business in een live online sessie.

    De link om tijdig Member te worden is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

    Aartjan van Erkel

    P.S.

    Goed nieuws uit de kikkergeul: toen ik deze week melancholiek in het water van Henks afwateringsgeultje loerde, dook daar verschrikt een bruine kikker onder water. Het territorium van Henk is dus blijkbaar alweer ingenomen door een vervanger, die zich klaarmaakt om er over een pa

    • 4 min.
    227. Leads converteren door vertraging

    227. Leads converteren door vertraging

    Toen ik zo oud was als mijn eigen tieners nu, was het de tijd van Hilversum 3, meisjes met van die heerlijke fluoriserende beenwarmers, en draaischijftelefoons.

    Ik had dus alleen analoge hobbies. Na schooltijd ging ik bijvoorbeeld munten zoeken met een metaaldetector, dingen kapotschieten met een katapult, of boeken lezen. Véél boeken lezen.

    Wat ik ’s zomers regelmatig deed, was samen met een vriend vissen op brasem, voorn en zeelt in het riviertje de Mark in Breda.

    Ik heb met mijn eigen kinderen nooit gevist want inmiddels vind ik het nogal sielug, maar destijd heb ik heel wat spartelende visjes met een haak door hun bloedende lip uit het water gesleurd.

    Het was spannend om beet te hebben. Of je dobber nou met één ruk onder water werd getrokken of plotseling plat kwam te liggen op het water: je wist dat het showtime was. Onze hartslag schóót dan omhoog.

    Wat we deden was eerst ‘aanslaan’: een klein snokje met de hengel omhoog geven zodat de haak goed vast kwam te zitten. En dan de vis op de kant zien te krijgen, geholpen met een schepnet als het een hele grote vis was.

    We leerden pas toen we wat meer ervaring kregen dat het niet altijd slim was om een vis snel op de kant te willen halen. Sommige vissen waren vechters en moesten eerst wat tijd krijgen. Als je een paar minuten geduld had, dan kregen we een veel rustiger beest in ons schepnet dat zich ook sneller liet onthaken zodat we hem weer terug konden gooien.

    De meeste ondernemers zijn precies zoals ik toen ik pas net had leren vissen. Ze proberen klanten die een koopsignaal geven zo snel mogelijk op de kant te sleuren. Als het moet spartelend en vechtend en met een bloedende beck.

    Maar het heeft nadelen om klanten snel binnen te halen. Je loopt het risico dat ze nog niet echt overtuigd waren, en zich achteraf minder goed voelen over hun beslissing. Haastig gescoorde klanten zijn ook minder bereid om hoge prijzen te betalen.

    Vertraging kan ervoor zorgen dat klanten veel relaxter binnenkomen, bereid zijn om hogere tarieven te betalen, en achteraf een beter gevoel overhouden aan hun investering.

    Dan moet je het wel goed doen. Ga dus niet expres dralen of temporiseren als een trucje, want daarmee wek je juist irritatie op.

    Vertraging gebruiken werkt vooral wanneer je een hooggeprijsde dienst of training verkoopt, mikt op klanten van hoge kwaliteit, waar je vervolgens het liefst klanten voor het leven aan hebt.

    De formule voor het converteren van leads door vertraging is een vorm van wegjaagmarketing waarvan ik nog nooit eerder de details volledig heb opgeschreven.

    Daarom heb ik dat gedaan in een nieuwe masterclass voor de Members van Het Lab. Die sturen we aanstaande maandag naar de drukker.

    Als je voor maandag 17 uur Member wordt van Het Lab Fast Lane, krijg je de formule volgende week per post toegestuurd en ga ik hem daarna samen met jou toepassen in je eigen business in een live online sessie.

    Sluit je aan bij het gilde van de ondernemers met de witte jassen die maandelijks een formule toegestuurd krijgen om de nummer 1 in hun markt te worden en klanten voor het leven te krijgen die de hoogste prijzen betalen. De link naar je membership is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

    Aartjan van Erkel

    • 3 min.
    226. Waarom je bij deze restaurants 100 euro moet aanbetalen om een tafel te reserveren

    226. Waarom je bij deze restaurants 100 euro moet aanbetalen om een tafel te reserveren

    “Ik wil graag een tafel reserveren, voor vier personen.”

    “Dat is dan 100 euro, meneer.”

    Sterrenrestaurants in de randstad die al maanden volgereserveerd zijn voor het diner, brengen nu een aanbetaling in rekening van 100 euro om daar te kunnen reserveren.

    Dat doen ze omdat veel mensen een tafel van 4 reserveren als alle tafeltjes van 2 personen bezet zijn, en dan doodleuk maar met 2 personen komen opdagen.

    Ondernemers die voor de top van hun markt werken, leggen de lat hoog voor hun klanten om uberhaupt nog zaken met ze te kunnen doen. Op die manier romen ze de markt af en krijgen ze alleen nog de rijkst, vetste en leukste klanten in hun zaak.

    Dat kun jij ook doen in jouw markt. Door barrieres op te werpen waar klanten overheen moeten gaan voordat ze de investering mogen doen om met jou te werken.

    Daardoor ontmoedig je klanten van lage kwaliteit, en krijg je niemand meer over de vloer die onethisch gedrag vertoont, negativiteit meebrengt of gaat klagen.

    Als je opmerkzaam bent, heb je gezien dat ik allerlei verschillende vormen van wegjaagmarketing gebruik in mijn business. Ik laat alleen klanten van de hoogste kwaliteit toe in mijn online trainingen, membership en mastermind. Daardoor weten klanten die mijn wereld binnenkomen dat ze daar omringd worden door slimme ondernemers die van nature zelf verantwoordelijkheid nemen.

    Mijn strenge toelatingseisen selecteren klanten uit die – als het ze is gelukt om bij mij door de poort te komen en zich binnen goed hebben gedragen zodat ze er niet meteen weer uitgegooid zijn – ook in mijn wereld trainbaar en coachbaar zijn, en doen wat ik zeg. Want alleen dan halen ze de resultaten die bij mij mogelijk zijn.

    In mijn marketing spin ik niet als een poes, maar grom ik als een tijger. Iedereen die denkt dat het aftikken van een bedragje genoeg is om de resultaten te halen die ze zien in de tientallen uitzinnige testimonials van klanten op mijn website, wordt door mijn wegjaagmarketing zo afgeschrikt dat ik ze nooit meer in mijn groepen tref en dat is precies de bedoeling.

    In een eerdere masterclass voor de Members van Het Lab heb ik mijn politiek incorrecte formules voor wegjaagmarketing al een keer uitgebreid uitgelegd. Maar ik realiseerde me dat er een vorm is waarvan ik de formule nog nooit eerder heb opgeschreven.

    En dat is de formule van vertraging.

    Door klanten die een koopsignaal afgeven niet meteen handenwringend welkom te heten of ze te pleasen, te stalken en uit te creepen vertoon je gedrag dat in de ogen van middle of the road-ondernemers en -marketeers volkomen van de pot gerukt is. Meteen binnenhalen en converteren, roepen zij zenuwachtig.

    Maar in werkelijkheid zorgt vertraging ervoor dat klanten veel relaxter binnenkomen, bereid zijn om hogere tarieven te betalen, en achteraf een beter gevoel overhouden aan hun investering.

    Waarschuwing: vertraging werkt alleen maar als je het goed doet. Ga niet expres dralen of temporiseren als een trucje, want daarmee wek je juist irritatie op.

    De formule voor het slim converteren van leads door vertraging heb ik opgeschreven in een nieuwe masterclass voor de Members van Het Lab. Die sturen we aanstaande maandag naar de drukker.

    Als je voor die tijd Member wordt van Het Lab Fast Lane, krijg je de formule volgende week per post toegestuurd en ga ik hem samen met jou toepassen in je eigen business.

    Sluit je aan bij het geheime genootschap van de ondernemers met de witte jassen die maandelijks een onwetenschappelijk bewezen formule toegestuurd krijgen om de nummer 1 in hun markt te worden en klanten voor het leven te krijgen. De link naar je membership is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

    Aartjan van Erkel

    • 4 min.
    225. Wil je limoen of citroen Tampax?

    225. Wil je limoen of citroen Tampax?

    Lewis is een man met een missie. Want hij loopt rond in de supermarkt, met een lange boodschappenlijst.

    Dan trilt zijn telefoon: een appje van zijn vriendin Brogan, die vraagt of hij ook even tampons kan kopen. Het haar gaat overeind staan op zijn getatoeëerde bovenarmen. Maar hé, Lewis is geen pussy dus hij appt terug: ‘Sure babe.’

    Nadat hij zijn winkelkarretje heeft volgeladen met boodschappen – eerst alle andere dingen pakken – loopt hij een beetje ongemakkelijk het pad in met de damesdingen. Voor het eerst van zijn leven neemt hij ze waar. Het pad met de Kotexen en de Tampaxen van deze wereld blijkt een ware muur van absorberende waren. Zelfs als hij alleen maar bij de tampons kijkt, heeft hij een zee van keuzestress. Kies dan maar eens de goeie.

    Gelukkig kan Lewis zich het merk herinneren van het doosje dat thuis bij hem op het toilet ligt. Van het goeie merk pakt hij twee verschillende kleuren doosjes met tampons uit het schap. Het gele doosje bevat regular tampons en in de groene doos zit het formaat super. Die woorden had hij kunnen lezen als hij rustig was gebleven. Maar is een dude rustig tijdens een tampon-missie? Precies.

    Met zijn telefoon schiet hij snel een pic van zijn hand, die het gele en het groene doosje vasthoudt. Naar Brogan appt hij een hele logische vraag, vindt hij: ‘Do u want the lemon or the lime?’ Brogan ontvangt dit appje-dat-viral-zou-gaan en ze gaat daardoor thuis op de bank he-le-maal stuk. Met gekruiste benen van het lachen zet ze een screenshot van het appje van die arme Lewis op Twitter met de hashtag #ROFLOL. Het vrouwelijk deel van het internet vindt er wat van. Het mannelijke deel trouwens ook. Zoals ene Brah, die terugtwittert: ‘Wait there’s flavours?’

    Maar kunnen we het Lewis kwalijk nemen dat hij niks snapt van die dingen? En hoe hilarisch is het eigenlijk dat een vrouw aan haar man vraagt om tampons te kopen, zonder details te geven? Dan weet je dus ook helemaal niks van mannen. Alsof je vent het verschil snapt tussen twee, drie en vier druppels op een verpakking.

    Als ondernemer heb je misschien ook van die dingen waar je nog he-le-maal niks van snapt. Bijvoorbeeld marketing: het kan zijn dat je eigenlijk nog niet eens bent begonnen. Je bent vooral je bedrijf aan het leiden, producten aan het ontwikkelen, klanten aan het helpen. En dat draait zo lekker dat je aan marketing nog niet eens bent toegekomen.

    Tot het moment dat je bedrijf gewoon stáát. Het moment dat je waarschijnlijk wilt gaan groeien. Je omzet kan nog flink omhoog, dat merk je wel aan de markt. Want kijk eens hoe lekker het al gaat, terwijl je nog zo weinig aan marketing doet. Je zou alleen willen weten wat werkt, en wat niet. Geen tijd verspillen aan een jarenlange marketing-leercurve. Je wilt voorkomen dat je advertentiebudget laat weglekken zonder enig resultaat.

    Dat is een goed moment om te beginnen met marketing die echt werkt. Zonder de fouten te maken die de meeste ondernemers maken met hun marketing, zoals te veel teachen en te weinig teasen.

    Mijn advies aan jou is daarom dat je je klanten en prospects berichten gaat sturen die ze veel leuker vinden dan wat ze van anderen gewend zijn te krijgen. Sinds ik 4 jaar geleden in mijn business op deze manier ben gaan e-mailen, is alles veranderd. De freeloaders hebben zich afgemeld voor mijn e-mails en uit de mailinglijst die ik heb overgehouden, haal ik meer verkoop en meer winst dan uit de tien keer zo grote mailinglijst die ik vroeger had en die gewend was altijd gratis tips van me te krijgen.

    De formule die ik gebruik voor het sturen van leukerdere e-mails heet de Epic E-mail Formule. Die beschrijf ik in mijn boek ‘Nummer 1 – Zo word je de bekendste naam in je markt en krijg je klanten voor het leven’.

    Ondernemers die krentenkakkerts zijn – wel mijn mails lezen maar niet mijn boek kopen – kopiëren wat ik doe en schrijven dan opeens mailingen die vreemd overkomen op klan

    • 4 min.

Top-podcasts in Zaken en persoonlijke financiën

Aaf Brandt Corstius & Vincent Kouters
Pim Verlaan / Milou Brand
Blackrock
Wondery
IEX
Esther Dekker

Suggesties voor jou

BNR Nieuwsradio
Aaf Brandt Corstius & Vincent Kouters
BNR Perestrojkast
Marcel van Roosmalen & Gijs Groenteman
NPO 2 / VPRO
Studio Energie