ABSC - Associação Brasileira de Serviços Compartilhados

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ABSC - Associação Brasileira de Serviços Compartilhados Podcast

ABSC CONNECT - PODCAST Direção: CLAIRTON VON BRAUN Apresentação: FERNANDO BORTOLINI - Vice-Presidente de Pesquisa de Mercado da ABSC Conheça a ABSC acessando o site www.abscweb.com

  1. EP#06 - Os desafios do desenvolvimento de pessoas nos centros de serviços compartilhados

    SEP 11

    EP#06 - Os desafios do desenvolvimento de pessoas nos centros de serviços compartilhados

    TEMA: "Os desafios do desenvolvimento de pessoas nos centros de serviços compartilhados". Neste episódio do ABSC Connect, Fernando Bortolini conversa com Carlos Campelo, Diretor Global de Tributário e Centro de Serviços Compartilhados da Suzano. As empresas comprometidas com a pauta ESG podem ser agentes de transformação social, promovendo a diversidade e construindo um futuro mais sustentável e inspirando outras organizações a fazerem o mesmo. Descubra como a Suzano, maior produtora mundial de celulose, conquistou o título de "CSC do Ano" em 2023 e transformou seu Centro de Serviços Compartilhados em um verdadeiro motor de desenvolvimento de pessoas.  Nosso convidado, Carlos Campelo, foi reconhecido com o prêmio “Executivo do Ano”, e compartilha nesta conversa as práticas de desenvolvimento de pessoas e como estão impactando positivamente a vida de seus colaboradores e da sociedade.

    42 min
  2. EP#05 - A saúde mental e os desafios no ambiente de trabalho.

    AUG 16

    EP#05 - A saúde mental e os desafios no ambiente de trabalho.

    Tema: "A saúde mental e os desafios no ambiente de trabalho" Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Suele Rizzo, Psicóloga no SSI Saúde. No contexto dos princípios ESG, a saúde mental se configura como um pilar fundamental para a busca de um futuro sustentável e responsável. Além do aspecto individual, o bem-estar mental dos colaboradores se traduz em benefícios para a organização, impactando na produtividade, criatividade, retenção de talentos e na construção de um ambiente de trabalho positivo e engajador. Neste podcast é abordada a importância da saúde mental no ambiente de trabalho, os desafios contemporâneos e dicas valiosas para os líderes, que têm um papel de patrocinadores de iniciativas voltadas a este tema nos CSCs.

    57 min
  3. EP#04 - A jornada de evolução dos CSC para um GBS.

    JUL 16

    EP#04 - A jornada de evolução dos CSC para um GBS.

    A jornada de evolução dos CSC para um GBS. Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Daniel Furlaneto, Diretor de Contabilidade e Controladoria da Braskem. Em 2023, Daniel foi reconhecido com o prêmio "Executivo Destaque de Serviços Compartilhados” da ABSC. Neste podcast, ele teve a oportunidade de nos contar sobre a história do GBS da Braskem e sobre os desafios que liderou para expansão do escopo e atendimento internacional do centro. Conteúdo interessante para nossa comunidade, para quem deseja ampliar seu conhecimento sobre os modelos de atuação e passar por esta jornada de evolução.

    1h 8m
  4. EP#03 - A força das mulheres nos Centros de Serviços Compartilhados

    JUN 13

    EP#03 - A força das mulheres nos Centros de Serviços Compartilhados

    A força das mulheres nos Centros de Serviços Compartilhados Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Tamara Garcia, Gerente de Experiência e Expansão na Nestlé para a América Latina. Tamara relatou os desafios e resultados de excelência alcançados na Nestlé que a levaram a ganhar o prêmio de Mulher Destaque do no de 2023 da ABSC e como as diferentes perspectivas da diversidade fortalecem a reputação da marca, refletindo no compromisso de oportunidade e igualdade. Sempre acreditando em si mesmo, pois o sucesso está dentro de cada um.

    45 min
  5. EP#02 - IA nos Centros de Serviços Compartilhados: O Futuro da Excelência Operacional

    MAY 15

    EP#02 - IA nos Centros de Serviços Compartilhados: O Futuro da Excelência Operacional

    Tema: IA nos Centros de Serviços Compartilhados: O Futuro da Excelência Operacional Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Alex Winetzki, Founder e CEO na Woopi / Diretor de P&D na Stefanini. Alex nos conta como IA Generativa tem impactado os CSCs, impulsionando os resultados a outros patamares, e como a tecnologia agrega valor para a organização e pode mudar muito o perfil e a experiência dos profissionais dos centros de serviços compartilhados.

    47 min
  6. EP#01 - COMO IMPULSIONAR A GESTÃO DA ROTINA NO CSC UTILIZANDO A GAMIFICAÇÃO

    10/05/2023

    EP#01 - COMO IMPULSIONAR A GESTÃO DA ROTINA NO CSC UTILIZANDO A GAMIFICAÇÃO

    TEMA: COMO IMPULSIONAR A GESTÃO DA ROTINA NO CSC UTILIZANDO A GAMIFICAÇÃO Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Anderson Ferreira da Silva, Gerente de Gestão e Melhoria Contínua do CSC da Gerdau. Anderson descreve como a Gamificação impulsionou a gestão da rotina do CSC trazendo benefícios quantitativos, indicadores operacionais, e no desenvolvimento das pessoas do centro de serviços. Estratégia que que está sendo expandida para outras áreas da Gerdau.

    43 min

  7. 07/13/2022

    EPISÓDIO#8 - Como a liderança pode contribuir na estratégia de criação da cultura de aprendizagem no CSC

    Como a liderança pode contribuir na estratégia de criação da cultura de aprendizagem no CSC No episódio #8 do ABSC CONNECT, Max Carneiro recebe Bruno Leonardo, CEO fundador da Witseed. Eles conversam sobre a contribuição da liderança na estratégia de criação da cultura de aprendizagem no CSC e as principais tendências para o desenvolvimento dessa cultura nas organizações.

    48 min
  8. EPISÓDIO#07 - Como transformar o CSC em uma Plataforma de Negócios!

    05/11/2022

    EPISÓDIO#07 - Como transformar o CSC em uma Plataforma de Negócios!

    PODCAST - ABSC CONNECT - EPISÓDIO#07 Neste episódio do ABSC CONNECT, Max Carneiro conversa com Claudio Lima, Gerente Executivo do GBS da Siemens Brasil. Claudio conta como foi a transformação do GBS da Siemens e sua evolução de uma área de prestação de serviços internos, para uma Área de Negócios com foco no cliente, para prestação de serviços para o mercado externo. Direção: CLAIRTON BRAUN - CEO do Grupo Braun - @clairtonvonbraun www.abscweb.com

    56 min
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ABSC CONNECT - PODCAST Direção: CLAIRTON VON BRAUN Apresentação: FERNANDO BORTOLINI - Vice-Presidente de Pesquisa de Mercado da ABSC Conheça a ABSC acessando o site www.abscweb.com

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