7 episodes
MAX, le commercial MAX, le commercial
-
- Business
APPRENDRE AUTREMENT...
Podcast pour les indépendants, freelance, managers, commerciaux, chargés d'affaires, kam ou responsables grands comptes, sédentaires ou itinérants.
Entrepreneur, formateur, directeur commercial de plus de 20 ans d'expérience au sein d'entreprises multinationales, spécialiste du management de la performance, de l'optimisation du temps de travail et du développement des compétences. J'ai décidé de partager toute mon expérience et mes astuces, avec les managers et les commerciaux qui souhaitent apprendre autrement, se perfectionner, se remettre en question, gagner en sérénité, ou prendre un peu de recul.
https://www.linkedin.com/in/maxlecommercial/
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
-
Le portrait robot du (ou de la) commercial(e) n'existe pas !
Oui, je considère que le portrait robot du (ou de la) commercial(e)e n'existe pas 🤓
Que vous soyez extraverti(e) ou réservé(e), plutôt sédentaire ou itinérant(e), "chasseur" ou "éleveur" dans l'âme, ou technicien(ne) qui souhaite devenir commercial(e), un job de commercial(e) est ou sera pour vous ! 👍
Musique de fond : https://pixabay.com/fr/users/tattooedpreacher-21039356/?utm_source=link-attribution&utm_medium=referral&utm_campaign=music&utm_content=4969
Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/homme-robot_2408867#fromView=search&page=1&position=8&uuid=9221699b-9d4e-42b3-b703-38c5cd41b71a
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. -
Regarde ton interlocuteur dans les yeux, quand tu lui parles
La communication non verbale est une forme de communication à prendre en compte dans les interactions commerciales. Elle regroupe les gestes, mimiques, mouvements du corps, expressions du visage, ou la posture, qui confirment ou contredisent le discours verbal. C'est la raison pour laquelle elle est utilisée, travaillée, et perfectionnée en politique pour que le discours soit impactant et perçu comme sincère. C'est donc un allié intéressant à prendre en considération dans la fonction commerciale.Sommaire
Les micro expressions de la communication non verbale
Le regard comme unique déclencheur d'émotions (joie, envie, colère, ...)
Ne pas regarder quelqu'un dans les yeux n'est pas que de la timidité
Détourner le regard pour fuir le conflit et contourner le problème
Regarder ton interlocuteur quand il parle est aussi important que de l'écouter
Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/entretien-embauche_7376480#fromView=search&term=parler+%C3%A0+ses+clients&track=ais&page=1&position=84&uuid=36748a64-1f79-4593-b7cb-deb738bc4853
Musique : Relaxing In The HammockAuteur: GlaciæreSource: https://steviasphere.bandcamp.com.Téléchargement (6MB): https://auboutdufil.com/?id=501
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. -
Organiser son planning commercial
En tant que "commercial", il est important de bien réfléchir à son organisation de travail avant de se lancer dans des tâches ou des actions.Sommaire
Avant de commencer à organiser ton planning, distingue la nature de tes tâches hebdomadaires récurrentes
Prépare ton planning hebdomadaire en "BLOC", selon la nature de tes actions
Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/programme_6477455#fromView=search&term=organiser+son+planning&track=ais&page=1&position=30&uuid=c1414a63-c5aa-4b3c-89d9-5bffa2bfbfeeMusique : Journey's ReflectionAuteur: Darren CurtisSource: https://darrencurtis.bandcamp.comTéléchargement (7MB): https://auboutdufil.com/?id=499
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. -
Avant et après la signature d’un accord commercial... L'animation réseau
Tu as négocié et finalisé un accord commercial avec un client. Bravo! Ce n’est toutefois que le démarrage de ton développement commercial avec cette entreprise, maintenant cliente. Même si ton accord est rentable, gagnant-gagnant, à forte valeur ajoutée, si il n’est pas appliqué ou applicable parfaitement par tes collaborateurs et les services supports, il ne sert strictement à rien.Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un accord commercial n’arrive pas à atteindre son objectif. Très souvent, c'est qu'il n'est pas appliqué correctement (avec enthousiasme) par les services, les agences en locales, ou les collaborateurs. Par contre, ce n'est pas par mauvaise volonté ou manque d'implication de tes collaborateurs (contrairement à ce que beaucoup de commerciaux pensent parfois avec conviction). Le plus souvent, c'est ton manque de communication et d'animation, en interne, qui explique cet échec : le caractère HUMAIN de ton accord.Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/reunion-affaires_9364198#fromView=search&term=r%C3%A9union&track=ais&page=1&position=1&uuid=37c7c3ec-3521-44e9-8ad1-31cccb3f6f3bSommaire
Je développe le sujet, les bonnes pratiques, des exemples concrets de méthodes avant de finaliser un accord commercial, après la signature, avec des exemples d'outils que tu peux utiliser pour communiquer correctement en interne.
Mon coup de gueule de la semaine : le tutoiement VS vouvoiement en entreprise et au cours de relations commerciales.Liens vers certains outils évoqués dans le podcastMailchimp : https://mailchimp.com/fr/Trello : https://trello.com/fr
Musique : Days PastAuteur : In ClosingSource : https://www.facebook.com/inclosing/Téléchargement (11MB) : https://auboutdufil.com/?id=498
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. -
Fidéliser un portefeuille de clients, avec endurance et patience
Un prospect devient client? Il va être important maintenant de le fidéliser et de faire en sorte qu’il pense à toi quand il a besoin de produits ou de services que tu proposes.
Sommaire
il faut qu’il te voit mais surtout qu’il te regarde
il faut qu’il t'entende mais surtout qu’il t’écoute
il faut qu’il te lise avec attention
il faut qu’il se connecte à toi (réseaux sociaux)
Pour que ces objectifs soient atteints pour éviter de louper un client, une opportunité, une commande, ou la bascule de CA vers un concurrent que tu n’as pas vu venir, organise et planifie tes opérations de fidélisations clients comme un programme TV de manière régulière. C’est un “plan de fidélisation”...Illustration dans la vignette : https://fr.freepik.com/icone/satisfaction-du-client_7779080#fromView=search&term=fid%C3%A9lisation+de+ses+clients&track=ais&page=2&position=15&uuid=a2a9e2bf-80b2-4f39-9783-17c819426faa
Musique : Journey's ReflectionAuteur : Darren CurtisSource : https://darrencurtis.bandcamp.comTéléchargement (7MB) : https://auboutdufil.com/?id=499
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. -
Présentation de MAX, le commercial (aide, conseils, et astuces pour les commerciaux)
La chaîne pour les managers, commerciaux, chargés d'affaires, key account manager, ou responsables grands comptes en entreprise, sédentaires ou itinérants.Avant de créer des épisodes, il est important que je puisse me présenter. L'objectif est de t'aider dans ton quotidien et te faire prendre également le recul nécessaire pour t'épanouir, dans ce que je considère être un des plus beau métiers du monde.Vous pouvez me suivre également sur TwitterMusique : Synthwave VibeAuteur : MeydänSource : https://meydan.bandcamp.comTéléchargement (5MB) : https://auboutdufil.com/?id=504
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.