Mehr „Ach so!“ als ISO – Selbstbewusste Managementsysteme Susanne Petersen

ZUM INHALT
Prozesse zu modellieren, ist nicht einfach! Hier lässt sich wunderbar "abtauchen", in Details und Varianten verlieren.
NUR: Wem hilft dies und mit welchem Nutzen?

Mit Rainer Feldbrügge bin ich den Antworten auf der Spur. Schließlich hat er dieses Handwerk von Grund auf gelernt und sogar Bücher darüber geschrieben.

Im Gespräch beleuchtet und interpretiert er nicht nur seine reichhaltigen Erfahrungen. Er bereichert sie auch durchgängig mit seiner "systemisch" geprägten Herangehensweise und hilft damit auch den Managementsystemen auf die Sprünge...

SHOWNOTES
Rainer Feldbrügge auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/rainer-feldbr%C3%BCgge/)

Das angesprochene Buch von Rainer Feldbrügge: Systemisches Prozessmanagement - Unternehmen digitalisieren, Teams mobilisieren (Hier auf den Seiten des Verlags mit ["Blick in´s Buch" ](https://shop.haufe.de/prod/systemisches-prozessmanagement))

Das erwähnte Buch: Ganz im Gegenteil: Tetralemmaarbeit und andere Grundformen Systemischer Strukturaufstellungen - für Querdenker und solche, die es werden wollen von Matthias Varga von Kibéd und Insa Sparrer

Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-72-prozesse-systemisch-gemanagt-teil-1/)

Mehr dazu? Ich poste zu jeder Podcast-Episode "Extrakte" und weiterführende Gedanken und Arbeitshilfen. Vernetz dich gern mit mir auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT
Ja, mit der Wertstiftung und der Wertschätzung im QM ist das so eine Sache...
Umso spannender ist also, wie jemand dies im Unternehmen tatsächlich realisiert hat und welche Hilfestellungen dazu förderlich sind.

Pasqual Jahns berichtet weiter zum Impulspapier und - besonders spannend - aus seinem Unternehmens-Alltag. Da kommen nicht nur "gängige" Konflikte und ein produktiver Umgang damit zur Sprache. Ich lerne auch, welche Tools einen zweiten Blick lohnen und wann Rollenklarheit so richtig herausfordernd ist...

SHOWNOTES
Pasqual Jahns auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/pasqual-jahns-44b70bab/)

Das Impulspapier ["QM als Profit-Center"](https://info.dgq.de/acton/attachment/23495/f-0ae1825b-8cc9-403f-8756-38efbe964511/1/-/-/-/-/Qualit%C3%A4tsmanagement%20als%20Profit-Center.pdf?sid=TV2:uKjAwoHGx)

Das erwähnte Buch: Daniel Kahnemann: Noise - Was unsere Entscheidungen verzerrt – und wie wir sie verbessern können

Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-71-pasqual-jahns-im-gespraech-teil-2)

Mehr dazu? Ich poste zu jeder Podcast-Episode "Extrakte" und weiterführende Gedanken und Arbeitshilfen. Vernetz dich gern mit mir auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT
Wertschätzung im Beruf ist wichtig - auch im Qualitätsmanagement.
Nur Wertschätzung baut auf WERT. Wer beurteilt das?
Und wie genau kommt mensch ihm auf die Spur - in QM, aber auch anderen "Fach-Welten" in Managementsystemen wie z.B. HSE oder Nachhaltigkeit?

Ein Impulspapier aus dem DGQ-Fachkreis "QM und Organisationsentwicklung" gibt Antworten. Mit Pasqual Jahns unterhalte ich mich darüber. Er hat neben Silke Krischke und Carsten Behrens daran mitgeschrieben und kommentiert nicht nur die Inhalte. Er gewährt auch einen tiefen Blick in seine berufliche Praxis und wie ihn und sein Unternehmen das Thema weitergebracht hat...

SHOWNOTES
Pasqual Jahns auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/pasqual-jahns-44b70bab/)

Das Impulspapier ["QM als Profit-Center"](https://info.dgq.de/acton/attachment/23495/f-0ae1825b-8cc9-403f-8756-38efbe964511/1/-/-/-/-/Qualit%C3%A4tsmanagement%20als%20Profit-Center.pdf?sid=TV2:uKjAwoHGx)

Das erwähnte Buch: Daniel Kahnemann: Noise - Was unsere Entscheidungen verzerrt – und wie wir sie verbessern können

Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-70-pasqual-jahns-im-gespraech-teil-1/)

Sind wir schon vernetzt? Ich würde mich freuen! Hier findest du mich auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT
Ein langer Unternehmensname ist "unbequem". Besonders, wenn es sich um einen Zungenbrecher handelt...
Aus diesem Grund hab ich die Nachfrage eines Kunden nicht nur dazu genutzt, laut über den "Gehalt" des Namens nachzudenken.
Ich habe ebenfalls darüber sinniert, ob all das auch in anderer Hinsicht noch zu mir und meinem Tätigkeitsfeld passt. Es scheint einige gute Gründe zu geben...


SHOWNOTES
Bernd Oesterreich & Claudia Schröder: Das kollegial geführte Unternehmen: Ideen und Praktiken für die agile Organisation von morgen

Retrospektiven " bauen" mit dem [Retromat ](https://retromat.org/de/)(enthält viele wunderbare Ideen für Ablauf und Methoden, die auch anderen Meetings "erfrischen" können.

Die Kerninhalte der Episode mit reichlich Verweisen auf "agile" Podcast-Episoden und spannende Texte als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-69-kollegi-agil-gehts-noch/)

ZUM INHALT
Wenn jemand im QM für das QM begeistern möchte, macht mich das neugierig.
Besonders dann, wenn das Umfeld - in diesem Fall eine Reha - Klinik so "mensch-zentriert" tickt. Was ist es, das hier antreibt und offenbar auch Erfolge hervorbringt? 

In unserem Gespräch gibt Manuela Serena nicht nur konkrete Einblicke in ihr beruflichen Wirken. Sie teilt über ihre Erfahrungen auch eindrücklich, dass hilfreiches und sinnvolles Qualitätsmanagement deutlich mehr braucht als Normen- und Methodenwissen...


SHOWNOTES
Manuela Serena auf[ Linkedin](https://www.linkedin.com/in/manuela-serena-z%C3%BCrich/)

[Mehr zum erwähnten "room of horror"](https://patientensicherheit.ch/forschung-entwicklung/room-of-horrors/), einem Simulationstraining zur Patientensicherheit mit Manuals für die verschiedenen Einsatzbereich zum Download

Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-68-wie-haltung-qualitaetsmanagement-praegen-kann-manuela-serena-im-gespraech/)

ZUM INHALT
Der betriebliche Alltag besteht nicht nur aus (blauen) Routinen, die stur abgearbeitet werden können. Unübersehbare Einflussgrößen und Zielsetzungen, vielfältige Bedürfnisse und Anforderungen sorgen nicht nur für Abwechselung. Sie "bereichern" auch den ohnehin oft überfordernden Alltag.

Einfaches "wenn" - "dann" in linearen Abläufen hilft hier nicht weiter. Hier braucht es (rote) Zonen, die solch eine "UmWelt" abpuffern.

Heute geht´s darum, wie sich die zwei Farben in den gängigen Managementsystemen präsentieren und wie starren Prozessen "Beine" gemacht werden können....


SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-67-ueberforderte-prozesse-anpassungsfaehigkeit-bewusster-einplanen/)

Die Quellen:
- Wohland, Gerhard (2012): Denkwerkzeuge der Höchstleister: Warum dynamikrobuste Unternehmen Marktdruck erzeugen
- Hier finden sich einige [Denkwerkzeuge zum Buchinhalt](https://dynamikrobust.com/denkzettel/)

Das erwähnte (fre)eBook zum Thema [>>> Widerstand ](https://susannepetersen.com/lp-ebook-widerstand/)

Fragen, Impulse oder Kommentare? Sprich mich gern an! (info@susannepetersen.com) und/oder auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)