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    Ep29下.職場心理|你累了嗎?處理職業倦怠的方法與實例 |一分鐘商業英文One-Minute Business English|一招擺脫未讀訊息紅點焦慮|從職倦中重新啟動活力與動力

    Ep29下.職場心理|你累了嗎?處理職業倦怠的方法與實例 |一分鐘商業英文One-Minute Business English|一招擺脫未讀訊息紅點焦慮|從職倦中重新啟動活力與動力

    承上集,本集分享如何從職倦中重新啟動活力與動力
    :: 2021/05/26(三)中午 11:30-12:00 及 5/31(一) 21:00 在mixerbox app
    跟大家Live語音互動喔💕(下載進入後, 按正下方的"語音互動") 進階主題 part2.專業面的職業倦怠
    :: 全新單元:一分鐘商業英文One Minute Business English
    :: 處理職業倦怠的方法與實例
    :: 人生最重要的待辦事項,居然無形中變成「消滅未讀訊息數字」?擺脫未讀訊息焦慮_實務經驗分享,學習分配自己的時間與自律
    :: 避免跟同事彼此抱怨倒垃圾,會讓倦怠更嚴重,請跟合適的人安全傾訴

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    ★ 本集重點摘錄:
    一分鐘商業英文One Minute Business English:

    我的下屬不該說my subordinate, 而是 my direct report
    社會新鮮人不是social freshman, 而是entry level employee
    與我差不多年齡的同事 my peer


    1.知道自己要的是什麼?設定自我激勵。 設定短期或長期目標,多看看事情的積極面。
    2.設計自己工作流程遊戲化,更好玩有趣一點
    3.暫時離開高壓的工作環境,休假或 下班時抽離工作。
    4.擺脫未讀訊息焦慮:未讀的小紅點,為什麼讓你深感到焦慮?想要不理會,成為一場考驗定力的修行。

    台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象 ,你中了幾項呢?
    NO.10 借酒澆愁
    NO.9 容易生氣不耐煩
    NO.8 什麼事都提不起勁
    NO.7 上班昏昏欲睡
    NO.6 工作效率變差
    NO.5 常常發呆放空
    NO.4 睡眠品質變差
    NO.3 早上起不來狂遲到
    NO.2 健康出問題
    NO.1 裝病請假翹班
    超過五項並且影響到工作生活,建議到家醫科或身心科 看看喔!

    如果你是管理職或HR,更要注意了,
    因為職業倦怠感是很容易在辦公室發酵蔓延,進而讓團隊產生雪崩式的士氣崩解。
    所以 如何避免團隊出現職場倦怠,如何帶領團隊同仁 渡過職業倦怠感難關,
    如果我們管理職能早一點、包括去改善一些工作環境、工作流程,適時給予他們一些建議、鼓勵,
    來避免人才最終採用「離職」作為解決的方式, 帶來團隊損失。

    上市櫃公司副發言人唐老師的三大建議:

    自我覺察
    硬實力
    軟實力


    ★ 本集提到的過往重點:,
    Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則

    ★ 本集分點章節:
    (00:00:03) 一分鐘商業英文One Minute Business English feat.美國職人Zach
    (00:03:37)處理職業倦怠的方法與實例
    (00:06:02) 擺脫未讀訊息紅點焦慮
    (00:08:10) 減輕壓力 轉移到個人興趣與犒賞、安全傾訴

    ★ 本集補充資料

    早上醒來只想裝病請假!網友熱議「職業倦怠十大症狀」by網路溫度計 https://dailyview.tw/Daily/2020/11/25


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    • 12 min
    Ep29上.職場心理|你累了嗎?台灣網友最多討論的十大職業倦怠,你中了幾項?上市集團資深職人建議的三大心法|從心理學層面看內外部職倦因素

    Ep29上.職場心理|你累了嗎?台灣網友最多討論的十大職業倦怠,你中了幾項?上市集團資深職人建議的三大心法|從心理學層面看內外部職倦因素

    無論你是不是管理職,每個人都會有累的時候,偶爾對工作感到疲乏是相當正常的事, 但因倦怠若造成績效/評價變差,後果卻要自己承擔,該怎麼改善呢?從心理學層面來看又是如何發生的?
    :: 2021/05/26(三)中午 11:30-12:00 在mixerbox app 跟大家Live語音互動喔💕(下載進入後, 按正下方的"語音互動")
    進階主題 part2.專業面的職業倦怠
    :: 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
    :: 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
    :: 上市櫃公司副發言人唐老師的三點精闢心法消除職場倦怠

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    ★ 本集重點摘錄:
    你知道嗎? 世界衛生組織(WHO)在2019年正式將「職業倦怠」列為一種疾病,
    美國社會心理學家把對工作上長期的情緒及人際上的外界刺激,而產生的心理綜合症稱為職業倦怠。
    美國研究認為,職業倦怠包括三個面向,分別是:
    1.情緒耗竭(emotional exhaustion)
    2.去人性化(指對他人消極、冷淡、過分隔離、憤世嫉俗等態度和情緒;)
    3.自我效能降低(decreased professional self- efficacy)。
    簡單說來就是:「心好累、不高興、我不行。」

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    NO.8 什麼事都提不起勁
    NO.7 上班昏昏欲睡
    NO.6 工作效率變差
    NO.5 常常發呆放空
    NO.4 睡眠品質變差
    NO.3 早上起不來狂遲到
    NO.2 健康出問題
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    軟實力


    ★ 本集提到的過往重點:,
    Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則

    ★ 本集分點章節:
    (00:00:14) 本集導覽
    (00:01:03) 職業倦怠的三個定義
    (00:02:07) 管理職或HR需要注意職業倦怠帶來的團隊破壞力
    (00:03:00) 台灣網友最廣泛討論的十大職業倦怠現象
    (00:07:09) 從心理學層面看職業倦怠為何發生? 外部與內部因素
    (00:09:40) 上市櫃公司副發言人的三大建議

    ★ 本集補充資料

    早上醒來只想裝病請假!網友熱議「職業倦怠十大症狀」by網路溫度計


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    • 11 min
    Ep28.抗疫管理系列|什麼是WFH?借美國經驗 如何有效管理員工在家工作《哈佛商業評論》給你5大重點緊急遠距工作計畫|KPI vs OKR 差異與各優缺點

    Ep28.抗疫管理系列|什麼是WFH?借美國經驗 如何有效管理員工在家工作《哈佛商業評論》給你5大重點緊急遠距工作計畫|KPI vs OKR 差異與各優缺點

    什麼是WFH (Work From Home)?全台疫情警戒升到第三級,在家工作(WFH)如何有效管理? 本集實例經驗分享。
    :: 企業老闆 不放心辦公室員工不進公司 vs 大家可能染疫的高風險
    ,這兩者中間掙扎著。亞洲文化對在家工作最大的阻力在於擔心員工馬虎行事、玩忽職守、或擅離職守,資訊安全 而影響工作生產力與工作。
    :: 《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)列出5個擬定「緊急遠距工作計畫」的具體方向
    :: 專注在團隊的產出與績效,來更了解 KPI vs OKR 差異與 各優缺點,搭配應用
    :: 戴好口罩,勤洗手,常酒精清潔,防疫加油! 台灣加油!

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    ★ 本集重點摘錄:
    1.美國2020疫情啟動WFH 企業從不習慣到優化突破
    2.主講者 在2013 八年前管理遠距工作者的經驗分享, 常用的工具
    3.《哈佛商業評論》(Harvard Business
    Review)列出5個擬定「緊急遠距工作計畫」的具體方向,不但讓公司具備應急承受能力,更幫助領導者重新思考公司的整體營運流程與方向:
    1. 防患未然 做最壞打算
    ex:火災演習 規劃動線 跟 SOP執行
    主管們也要思考, 如果有一天你所有的人力都需要遠端工作... 必須想出一個大量員工都遠端工作時,公司仍能正常運作的方法。

    2. 詳細列出可能會被影響的職務

    3. 清查公司擁有的IT軟硬體設備並確保隨時方便使用
    包括 數據安全的解決方案

    4. 事先擬定遠端溝通標準
    要用哪個軟體或App遠端工作

    5. 最重要的一點 , 擬定遠端工作的績效評估標準
    更了解 KPI vs OKR 差異與 各優缺點

    ★ 本集提到的過往重點:,
    Ep27.讀書會 (00:12:14) 兩種管理法的量化指標KPI vs OKR 
    Ep19.管理學名詞 微觀管理

    ★ 本集分點章節:
    (00:00:14) 前言說明+台灣防疫加油
    (00:01:03) 不放心讓員工WFH(在家工作)嗎?
    (00:03:41) 借用美國經驗從不習慣WFH到優化突破
    (00:04:51) 《哈佛商業評論》5點緊急遠距工作計畫
    (00:07:49) 兩種管理法的量化指標KPI vs OKR 
    (00:11:38) KPI vs OKR應用在WFH,實務經驗案例分享
    1.制定員工每日/週/月的必要產出與進度, 每日繳件+日誌並主管審查完成後, 可下班 (每日工作量請適量斟酌)
    2.回覆訊息不低於5-10分鐘
    3.語音與視訊會議需準時
    4.利用雲端工具,讓員工看到他們的努力,主管也同時在,都看得見,每天都一起打拼!
    (00:13:11) WFH(在家工作)紀錄出勤,日誌,協作工具google doc, skype等

    ★ 本集補充資料

    6 charts that show what employers and employees really think about remote
    working https://lnkd.in/gaDnpHd
    擔心員工在家工作會耍廢?老闆你不只想太多,還想錯了 by READMOO

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    • 17 min
    Ep27.管理學名詞|IBM,FB,紐約時報企業都在用的Bottom Up Approach「由下往上」管理法 vs Top Down「由上往下」,各優缺點為何|哪種最適合你的團隊組織呢?提升士氣與信任感

    Ep27.管理學名詞|IBM,FB,紐約時報企業都在用的Bottom Up Approach「由下往上」管理法 vs Top Down「由上往下」,各優缺點為何|哪種最適合你的團隊組織呢?提升士氣與信任感

    陳時中部長這兩天直播也提到的「top down」,什麼是topdown?
    :: Bottom-Up、Top-Down的策略用在投資 , 教育, 企業管理上,分別會如何呈現?
    (投資採用Bottom-Up的策略更關注選股;教學採用Top-Down的策略更適合學英文或外語)
    ::IBM,FB,紐約時報都在用的Bottom Up Approach由下往上管理法,與 相反的Top Down由上往下方法 各自的優缺利弊,
    適合哪一種團隊組織呢?我們個人又可以如何應用?
    ::增加我們看事情的角度與思考邏輯
    ::top down由上而下管理法的量化績效是KPI,Bottom Up的管理則是OKR

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    ★ 本集重點摘錄:
    這個名詞Top Down vs Bottom Up Approach 早期主要是用在程式設計 與解決問題的技巧。
    「由上而下Top Down 」或「由下而上Bottom
    Up」這兩種解題方法,有時個別套用便可解決問題,有時則是在思考模式採取「由上而下」,把問題先分析、拆解之後,再採取「由下而上」的方式完成整體實作。
    我們今天來看這種邏輯應用到了投資策略 以及 教學模式與 管理模式上,三種不同面向/三種維度的應用案例,
    最後我們會分享這兩種應用在管理上的利弊,這樣幫助我們活絡自己的管理思維,商業思維,以及看事情的角度!
    主管們也可以想想怎樣的搭配是對自己的組織最好的,也會舉出個人過往的案例分享。
    每家公司都是獨一無二的,並具有自己的文化,在做出任何範圍的決策時都需要考慮這一文化。
     
    KPI:top down由上而下管理法的量化績效
    KPI是執行型的管理
    主管直接指派指令給部屬, 或部屬期待主管直接指派工作給他
    強調結果不注重過程

    OKR:bottom-up是由下而上管理法的的量化績效。
    是一種管理方式, 可以想成是一種戰略管理概念,適合需要創造力、創新性的團隊

    以下問題可以幫助您得出以下結論:

    貴公司如何實施目標設定?
    各級員工是否感到與公司的總體使命和目標聯繫在一起?
    員工對工作和職責擁有什麼所有權?
    領導層如何與團隊溝通?

     
    這些問題可以指導您選擇最適合您的組織及其需求的管理風格。

    ★ 本集提到的過往重點:,
    Ep25.讀書會 的 00:11:30
    Ep19.管理學名詞 微觀管理

    ★ 本集分點章節:
    (00:00:14) 本集大綱
    (00:01:03) Hans168199聽友五星留言
    (00:01:29) 本集開始
    (00:05:09) 應用在管理領域,兩者優缺點
    (00:12:14) 兩種管理法的量化指標KPI vs OKR 
    (00:13:05)使用哪種管理法的自評問題/兩者混合模式
    (00:14:09) 面對不想參與決策的員工,事後又很多抱怨

    ★ 本集補充資料
    Top Down vs Bottom Up Approach: Which is Best for Your Organization?|Task
    https://reurl.cc/9ZjaMn

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    • 17 min
    Ep26.讀書會|《the making of a manager》為什麼要讓人快速流動? 以為自己是仁慈主管,卻變成最殘酷的渣老闆?|解僱員工的藝術與健康SOP

    Ep26.讀書會|《the making of a manager》為什麼要讓人快速流動? 以為自己是仁慈主管,卻變成最殘酷的渣老闆?|解僱員工的藝術與健康SOP

    台灣很不愛流動率,但美國作者卻有一套「解雇的藝術」,也許這就是為什麼外商常給人無情的評價?來聽聽他們的觀點。
    ::「使無法成長和無法有發展的人們留在身邊,這對人們是殘酷和'虛假的善良'」by GE通用電氣轉型功臣Jack Welch
    :: 身為主管要面對「人」的事情、永遠都是一個學問。

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    ★ 本集導讀書籍:《the making of a manager: what to do when everyone looks to you》
    (暫譯:優秀管理者的後天養成之路)
    ★ 亞馬遜去年最佳商業書第一名、華爾街日報暢銷書。原文書 9折購 https://lihi1.cc/dnwIH
    作者:Facebook 產品設計副總 Julie Zhuo 的十年管理心法。

    ★ 本集重點摘錄:
    當Julie還是一位新手主管時
    花了很多的時間,與他們交談,共同努力以做出改變,希望事情發展會變得更好,
    然後看到相同的事情又重複的浮出水面。這真是令人難以置信。
    後來Julie意識到當他嘗試去幫助的那個人會感到壓力很大,因為他知道自己做得不好,同時,
    其餘的團隊會不耐煩地等待事情變得更好,因他們也受到了這些問題隊友的影響。

    ★ 本集分點章節:
    (00:00:38) 前情提要與本集讀書會開始
    (00:01:19) 解雇的藝術_任人們快速的流動
    (00:02:22) 百年GE通用電氣轉型功臣傑克·威爾許(Jack Welch)
    (00:04:49) 本集小結整理
    (00:06:12) 聽友時間&上周LIVE語音互動_職場倦怠
    (00:06:46) 優質品介紹與結尾

    ★ 本集補充資料
    百年GE轉型功臣逝世!前CEO威爾許,任內裁員10萬人、讓公司市值飆高30倍|數位時代 https://reurl.cc/0D3jDl

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    1. 你為何會當上主管?
    2. 你是幾歲當上主管?
    3. 留下一句主管真心話

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    Ep25.讀書會|《the making of a manager》你經歷過職場上為難與徒勞嗎,通常都是....?|跟團隊工作就像談戀愛需要三觀相同?|下屬間不合 無法一起工作,身為主管你會怎麼做呢?

    Ep25.讀書會|《the making of a manager》你經歷過職場上為難與徒勞嗎,通常都是....?|跟團隊工作就像談戀愛需要三觀相同?|下屬間不合 無法一起工作,身為主管你會怎麼做呢?

    身為主管,「人」的問題永遠是個學問。下面的人不合找你客訴,不能一起工作怎辦?
    :: 2021/05/06(四)中午12:30-13:00 在mixerbox app 跟大家Live語音互動喔💕(下載進入後, 按正下方的"語音互動")
    :: 三觀不合~ 沒關係。他們沒有錯,只是不適合您
    :: 如果在一起打拼的過程中,我們意識到打算做其他事情而離開, 那就讓我們慶祝一下,而不是將這個離開視為失敗。
    :: 個人關心的事物也必須是團隊(和公司)關心的事物。否則那人可能會在自己的職涯上,發現自己經常是失調的狀態。
    #國外商管類 讀書會,Great Managers are made, not born.
    管理職人、熱愛學習的夥伴們,用一杯茶的時間,減少眼力腦力轉換成本,內化成你的獨門攻略。

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    (暫譯:優秀管理者的後天養成之路)
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    ★ 本集重點摘錄:
    員工可能無法完成出色工作的主要原因:
    1. 他們不知道什麼叫做” 好” 的具體呈現是什麼,
    2.他們的志向與職務需求不符
    3.他們不知感恩(可能是指愛抱怨),
    4他們缺乏技能,或者讓其他人士氣變低了。 


    ★ 本集分點章節:
    (00:00:36) Apple podcast改版後,節目升至分類榜首
    (00:01:03) 你在職場上經歷過為難與徒勞嗎?
    (00:02:07) 本集開始:你不需要總使每件事都很OK
    (00:04:05) 個人要與團隊價值觀認同(談戀愛比喻)
    (00:07:15) 中場休息聊,apple podcast, spotify, FB都進入podcast市場新紀元
    (00:10:18) 兩個離開團員的例子
    (00:12:58) 贊助商品介紹 與結尾


    ★ 本集提到的過往重點:,
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