Выпуск 6. Ирина Бражников, оргконсультант, бизнес-трекер, бизнес-коуч. Тема "Управление изменениями в компании"

Мы живем в довольно турбулентное время, когда изменения происходят вокруг нас, а иногда эти изменения мы сами инициируем. Поэтому важно уметь этими изменениями управлять и иметь ответы на вопросы.

Например, когда начинать управлять изменением, и что важно сделать в самом начале, и как оценить вероятность успеха изменений? От чего зависит уровень сопротивления сотрудников, как его преодолеть?

Чем отличаются адаптивные и технические изменения? 

Об этом мы поговорили с Ириной Бражниковой, оргконсультантом, бизнес-трекером, бизнес-коучем 

Ирина с опытом работы - 12 лет управления крупными трансформационными проектами в международных банках с охватом сотрудников от 50 до 3000 человек, суммарный эффект от реализации 950+ млн рублей экономии ежегодно.

- Прошла десятки обучений по управлению изменениями и все перепробовала на практике, является наставником для других менеджеров проектов;

- Lean&SixSigma Black Belt;

- Изучала психологию и психодинамику бизнеса в магистратуре НИУ ВШЭ «Психоанализ и бизнес-консультирование», чтобы понимать скрытые причины сопротивления изменениям и уметь с ним работать, теперь преподаватель-супервизор на этой же программе;

- В настоящее время работает как бизнес-трекер и оргконсультант с владельцами компаний для ускорения роста их бизнеса, проводит бесплатную диагностику бизнеса. Консультирует по выстраиванию и управлению бизнес-процессами, проводит стратегические сессии и сессии по генерации идей.

Что обсудили: 

00:43 Ирина немного о себе

03:35 Когда нужно управлять изменениями

07:30 Клиентский опыт - это квинтэссе́нция изменений

08:25 Как оценить вероятность успеха изменений

15:20 Как объяснить важность изменений

19:00 Как предоолевать сопротивление при изменениях

21:30 Есть ли уровень изменений, при котором лучше его не проводить

24:24 Какой тайм ту маркет изменений

25:30 Роль, которая должна проводить изменения

32:20 Суть управления изменения - снизить тревогу у участников

36:16 Как понять, когда изменения не работают?

37:40 Скрытые сопротивления

44:04 Рекомендации книги Роберт Киган и Лиза Лейхи "Неприятие перемен"

47:40 В чем сила клиентского опыта?