Как привлекать клиентов и расти через продукт и команду в b2b с Анатолием Шарифулиным

make sense podcast

«Customer Success сам по себе больше, чем UI, саппорт и сейлз. Это метрика, которая влияет на продление, апсейлы и конвертацию». «Каждый раз, когда вы выходите на новую аудиторию, вы должны переупаковывать продукт, менять call to action и онбординг». 63-й выпуск подкаста make sense: как привлекать клиентов и расти через продукт и команду в b2b с Анатолием Шарифулиным. Собеседник: Анатолий Шарифулин, CEO & Co-founder в AppFollow — сервис для мониторинга игр и приложений, ASO-оптимизации и ответов на отзывы. ФБ: fb.com/sharifulin О чем говорим: 0:58 — Анатолий рассказывает о себе 1:39 — Отзывы в AppStore как инструмент 3:12 — Каким продуктам мешают низкий рейтинг и плохие отзывы 6:58 — Как реакция на отзывы помогает увеличить лояльность клиентов 9:54 — Чем зарубежные b2b-клиенты отличаются от российских 16:44 — Какой профит можно получить от размещения на Product Hunt 21:28 — Что такое Customer Success и как его добиться 27:33 — Почему Customer Success особенно важен в работе с энтерпрайзом 32:51 — Каким компаниям проще продавать — SMB или SME 39:13 — Как найти точки роста компании 47:25 — Как найти точки роста в команде 56:10 — На какие метрики смотреть, если у вас b2b-клиенты

To listen to explicit episodes, sign in.

Stay up to date with this show

Sign in or sign up to follow shows, save episodes and get the latest updates.

Select a country or region

Africa, Middle East, and India

Asia Pacific

Europe

Latin America and the Caribbean

The United States and Canada