Яндекс - проектный офис Инклюзии

Ключевая мысль

Продуктовые доработки - второй шаг навстречу пользователям сервиса

Гости

- Анастасия Шапедько - руководитель проектного офиса Команды Инклюзия в Яндексе

Некоторые вопросы

- Чем отличается цифровая доступность от продуктовых (функциональных) доработок?
- Какие продуктовые доработки для пользователей с ограничениями жизнедеятельности реализованы в сервисах Яндекса?
- Как появляется запрос на функциональные доработки?
- Зачем команды сервисов обращаются в проектный офис Инклюзии?
- Какие доработки "Умной камеры" были реализованы для незрячих пользователей?
- "Специальные возможности" в Такси - это что вообще такое?
- А для водителей?
- Почему опция "Я незрячий пассажир" называется "Помогите найти машину"?
- Кто платит за провоз собаки-проводника и почему это самая проблемная опция? (Спойлер в самом вопросе)
- Сколько поездок со спецвозможностями состоялось за 2 года?
- Как работает механика округления и почему по тарифу "Помощь рядом" могут ездить только подопечные некоммерческих организаций?
- Сколько сотрудников Яндекса приложило руку к созданию "Специальных возможностей" в Такси?
- В каких ситуациях пользователям "Специальных возможностей" надо обращаться в поддержку?
- Может ли водитель пожаловаться на пассажира за нецелевое использование "Специальных возможностей"?
- Может ли водитель игнорировать уведомления о "Специальных возможностях" пассажира? (Спойлер: "В нашей жизни всё бывает...")
- Как незрячим пассажирам бороться с точкой на карте, куда приезжает такси вместо указанного адреса?
- Кто придумал озвучивать тифлокомментарии к оригинальным фильмам и сериалам Кинопоиска голосом "Алисы"?
- Почему нельзя включить фильм с тифлокомментарием на умной колонке, а музыку - на Яндекс TV?

Ссылки по теме

- Блог Яндекс Такси: В Яндекс Go появился экран специальных возможностей

https://taxi.yandex.ru/blog/ekran-spesvozmozhnostey

- Аудиоинструкции по использованию Яндекс Такси с программами экранного доступа, включая "Специальные возможности":

https://inclusion.yandex.ru/tutorials/index#instruction__grid_go