МаркетБрен‪д‬ Екатерина Агаджанян

Сегодня поговорим с Вами о самой загадочной стороне в продажах на ВБ - скидке постоянного покупателя (СПП). Скидка Постоянного Покупателя – это дисконт, который Вайлдберриз предоставляет покупателям на приобретение товаров маркетплейса.
Так маркетплейс повышает лояльность покупателей и стимулирует продажи в определенных категориях или в конкретные периоды времени.

Скидка WB проставляется только со стороны и за счёт Вайлдберриз.

Независимо от того, установила ли Вайлдберриз скидку WB на ваш товар, выплаты за его реализацию вы получаете исходя из розничной цены, установленной вами (с учетом возможных скидок, предоставленных вами).

Размер Скидки WB можно увидеть в разделе «Цены и скидки».
Это поможет вам всегда быть в курсе, какая Скидка WB установлена на ваш товар и почему цена, которую видит покупатель отличается от установленной вами.
СПП это своего рода рычаг давления на продавца, с его помощью ВБ может как стимулировать продавца, так и наказывать, ведь дать скидку или забрать решает только ВБ. А если у вашего конкурента скидка есть, а у вас ее нет, то покупатель уйдет к нему, тк цена для него будет более привлекательна.
Любой продавец хочет заполучить максимальную скидку СПП для своего товара и пытается понять, а как это сделать, к сожалению, ни в одном из открытых источников такой информации нет, поэтому приходится лишь гадать и предполагать.
Мы собрали для вас рабочие рекомендации, опираясь на наш опыт и наблюдения, которые помогут увеличить величину вашей скидки постоянного покупателя:
1. Рост заказов ведет к увеличению СПП, чем больше заказывают Ваш товар, тем выше СПП дает ВБ. Этот феномен легко объяснить, маркетплейсу выгодно, чтобы товары покупались, было движение, ВБ зарабатывает с каждого товара на комиссии и логистике, а значит, получает выгоду на ровне с вами.
2.Торговля по системе FBO, в этом случае СПП повышается, тк ВБ снова зарабатывает в этом случае больше.
3. Использовать внутреннюю рекламу, ВБ поощряет продавцов, которые пользуются внутренними сервисами маркетплейса.
4. Участвовать в акциях
5. Вести честную конкурентную торговлю, не использовать самовыкупы (за их использование вы получите не только штраф, но и снижение или отмену СПП)
6.Не

В моей работе по мимо вопросов по продвижению и товарам, встречаются и вопросы по поводу расторжения договора, смены владельца и открытия нового магазина. Разберем наиболее частые.
1.Продавец хочет закрыть ИП/Организацию и открыть новую. Как изменить продавца в личном кабинете, чтобы его сохранить?
Такая возможность не предусмотрена, так как в этом случае взаимодействие будет осуществляться с другим предпринимателем/юридическим лицом.
В такой ситуации продавцу следует завершить сотрудничество с площадкой, а уже после этого производить изменения и регистрацию нового личного кабинета.
Для того, чтобы завершить сотрудничество с Wildberries, необходимо выполнить следующие шаги:
1. Проверить все поставки на факт принятия, сверить корректность всех Актов приемки ( это делается для того, чтобы понимать есть ли товары, которые утеряны площадкой и по которым Вам положена компенсация).
2. Оформить на портале заявку на возврат товара через раздел «Поставки - Возврат товара»( если товар есть в продаже, его обязательно нужно забрать со склада, эта функция платная, зависит от габаритов и тарифа).
3. Получить возврат товара.
4. Направить обращение на категорию «Поддержка - Завершение сотрудничества - Запрос итогового отчёта».
5. После проведения всех операций получить денежные средства на расчётный счёт компании.

Важно, с момента пучения последнего заказа покупателем должно пройти более 14 календарных дней. Это для того, чтобы в случае возврата товара договор с продавцом был активен и были доступны взаиморасчеты.

Следующий вопрос,
2.Продавец хочет передать свой “магазин” на Wildberries другому предпринимателю.
Изменение юридического лица или предпринимателя, на которого зарегистрирован личный кабинет продавца, не предусмотрено. Оферта заключается с конкретным продавцом, который является владельцем товаров, переданных Wildberries для хранения и доставки покупателям. Осуществлять взаимодействие по этим товаром (перечислять сумму, полученную от их реализации, возвращать товары и т.п.) с другим продавцом Wildberries не сможет.

3.Продавец хочет изменить “Владельца” личного кабинета продавца.
Такая возможность не доступна. Она была отключена из-за обращений продавцов, которые пред

Завести товар на маркетплейс и получать миллионы - мечта всех продавцов, к сожалению, не все так просто. Чтобы действительно получать хороший доход с Wildberries и других маркетплейсов, вам нужно появляться в топе поисковой выдачи на площадках (это помимо всех остальных нюансов, расчет экономики, оптимизации процессов и всего остального). Одним из ключевых инструментов является грамотная сео-оптимизация карточки товара. Первый этап, с которого начинает сео-оптимизация – поиск и подбор ключевых запросов. Простой и бесплатный способ – воспользоваться сервисом внешней аналитики, например, селего, для анализа ключей конкурентов и подбора самых релевантных ключевых запросов. Так же рекомендую заглянуть в раздел аналитики в лк продавца, популярные запросы пользователей, там собрана самая актуальная статистика пользовательских запросов.
Когда ключи собраны, важно их правильно распределить в карточке товара.
На WB поля имеют разный вес. Если вы поместите ключевой запрос в более «тяжелое» поле, ваша карточка будет ранжироваться лучше, чем карточка конкурента.
Самое важное поле в карточке товара — это заголовок, очень важный элемент. Он ограничен количеством символов его нужно использовать особенно прагматично.
Когда Вы заполнили наименование, переходите к следующему полю «характеристики».
В этом поле часть вы уже заполнили для того, чтобы попасть в какие-то дополнительные категории. «Характеристики» – второе по весу поле, оно более важное чем описание, в него вы можете ввести любой текст, желательно использовав те значения, которые вам уже предлагаются и наиболее популярные.
И далее Вы составляет продающее описание, которое делаете максимально понятным и простым для восприятия покупателей, оно должно легко читаться, быть лаконичным и в то же время, насыщенным ключами. Сейчас, МП ограничил количество символов в описании, для разных категорий оно разное,, обязательно учитывайте это, когда заполняете поле описание, в не мне должно быть перечислений и повторов, а ключевые фразы лучше использовать в чистом виде, т.е. в таком, какие вы собрали в рамках конкурентного анализа.
Если у вас возникли проблемы при создании сео или остались вопросы, приходите на консул

Последнее время мы часто говорим с вами о внутренней рекламе, это неспроста, ведь качественно настроенная внутренняя реклама дает отличный результат, но хорошим результатом при использовании рекламы будет считаться не только увеличение продаж, как основная цель рекламной кампании, но снижение затрат на рекламу без потери количества заказов, поэтому сегодня обсудим 3 принципа оптимизации затрат на внутреннюю рекламу. 1.Это, конечно, подготовленная к рекламе карточка. Карточка должна быть правильно заполненной, насыщена релевантными ключами, выбрана верная категория и сделана хорошая «продающая» инфографика. Хорошо оптимизированные карточки могут привести к повышению ранжирования вашего товара в поисковой выдаче Wildberries. Использование ключевых слов в описании,названии и характеристиках может помочь вашему продукту быть найденным пользователями.
Реклама работает таким образом, что все ключевые запросы берутся из вашей карточки. Нет запроса - нет показов по рекламе.
Также важно помнить, что SEO оптимизация - это долгосрочный процесс. Вы должны регулярно отслеживать показатели SEO и вносить изменения в свою стратегию продвижения на основе данных и результатов, чтобы улучшить позиции вашего товара в поисковой выдаче и повысить эффективность рекламы.
Именно поэтому настраивать рекламу на слабой карточке - провальная идея, ведь тогда бюджет будет просто напросто расходоваться впустую.
2 Принцип: своевременный мониторинг рекламной ставки, нельзя устанавливать ставку «из головы», для выбора корректной ставки необходимо использовать бесплатные расширения браузера и подсказки самого ВБ (сейчас это доступно в новом личном кабинете при настройке автоматической РК), а так же проводить анализ конкурентов в вашей ниши и мониторить их рекламные ставки. Постоянный анализ рекламных ставок и своевременное их изменение позволит хорошо сэкономить расходы на рекламу. Кроме этого обязательно снимайте статистику для анализа и оптимизации своей рекламной кампании, то вы не пропустите возможности для улучшения эффективности рекламы.
И 3 принцип: адекватность при формировании экономической политики магазина, подбор того товара для продажи, который будет пол

Регулярно проводя аудиты рекламных кампаний клиентов, мы выявляем одинаковые ошибки в настройках и стратегиях рекламных кампаний. Эти недочеты не позволяют получить желаемых результатов. Сегодня расскажу примеры ошибок и объясню, как их избежать. Самая распространенная ошибка – ЗАПУСК рекламной кампании на недоработанную карточку.
1)Обращайте внимание на наличие нужных категорий. В случае выбора не верной категории, Ваш товар будет показываться не по назначению. Следовательно, это уменьшает шансы получения продаж.
Для выбора правильной категории обращайте внимание на подсказки, которые показывает Вам личный кабинет. Введя целевое название товара, система предложит выбор. Для получения дополнительных категорий нужно проработать дополнительные поля при заполнения карточки товара. Это позволит увеличить трафик, а значит, и увеличить количество заказов.
2)В доработанной карточке, необходимо наличие релевантных ключевых запросов. Часто продавец упускает важные для товара ключевые слова и добавляет их через определенное время. Чаще, после того, как потрачена высокая сумма бюджета на рекламу. Отсутствие необходимых ключевых слов не принесет высоких продаж. Следовательно, расходы на рекламу будет перекрывать нечем. Поэтому обязательно перед созданием СЕО, необходимо взять несколько карточек конкурентов с высокими продажами и проанализировать их ключевые слова, высокочастотные, релевантные ключи добавить к себе в карточку.
3)Качественный контент важен. Если по товару не доработана инфографика, не отображены основные преимущества товара, это тоже не приведет к высоким продажам.
Обязательно обращайте внимание на размер товара на главном фото(Очень частая ошибка). Для отображения основных преимуществ проведите анализ негативных отзывов конкурентов, это поможет выделиться и сделать акцент на важном для покупателя.

2. Вторая ошибка, которая приводит к высоким расходам и совсем неэффективной работе РК.
Слишком высокая цена на товар. Это может говорить о том, что экономические показатели по товару не просчитаны и не проанализирован рынок. Важно, чтобы цена на товар была конкурентной. Так как первое на что обращает внимание покупатель, это выгодн

Сегодня поговорим о том, как грамотно ставить рекламные цели. Wildberries — крупнейший маркетплейс в России, на котором представлено множество различных брендов и продавцов. Острая конкуренция предполагает необходимость использования рекламы.
Использование методов рекламного продвижения позволяет увеличить видимость карточки, что способствует ее реализации.
Но нельзя просто так, бездумно, использовать рекламу, необходимо ставить конкретные цели, достижение которых позволит оценить эффективность рекламной кампании.
Основная цель любой рекламной кампании – это рост продаж с учетом минимальных затрат на рекламу, но такая цель будет считаться глобальной.
Поэтому начинать стоит с небольших целевых показателей, которые приведут к итоговой цели.
Итак, цель 1:
Увеличение CTR
CTR - отношение количества кликов к числу его показов. Измеряется показатель в процентах. Чем выше значение CTR, тем больше продаж вы получите при одинаковом рекламном бюджете.
Разберем пример.
Предположим, что ставка за 1000 показов на третьем месте по запросу “мыльные пузыри ” составляет 400 рублей. Если CTR вашего объявления будет 10%, то за 400 рублей вы получите 100 переходов на страницу товара, а при CTR 5% всего 50 переходов. Соответственно, вы получите вдвое меньше продаж при одинаковом вложении в рекламу.
CTR рассчитывается для каждой поисковой фразы. Чем точнее поисковая фраза описывает ваш товар (низкочастотные запроcы ), тем выше ее значение CTR.
Цель номер 2: снижение ставки CPM
CPM устанавливается на основе ставок конкурентов. Если вы хотите занять второе место на странице в рекламе, то вам достаточно установить CPM равный ставке за третье место + 1 рубль.
Но проблема в том, что эти ставки меняются каждую минуту и конкурент может поставить ставку на 1 рубль больше вас в тот же момент и ваша карточка переместится на 3 рекламное место (которое уже может быть 10-м местом в общей выдачи страницы) и вы, оплачивая всего на 1 рубль меньше за 1000 показов, будете получать в несколько раз меньше продаж.
Важно, чтобы ваши рекламные затраты не превышали маржу, чтобы реклама работала эффективно и экономично, необходимо подготовить к рекламе карточку, проанализировать конкурентов и их рекламные ставки, а так же постоя