Generation.CX S02E05: Rolls-Royce a Eva Kadlec Dědochová

KTORÁ FIRMA BY MALA MAŤ SKVELÚ ZÁKAZNÍCKU SKÚSENOSŤ, AK NIE PRÁVE ROLLS-ROYCE?

Eva Kadlec Dědochová je úspešná manažérka, ktorá prepája svet emócií s businessom. Ako vyštudovaná právnička so skúsenosťami v marketingu a predaji realizuje sny českých a slovenských milionárov o najdokonalejšom luxusnom aute na zemi. Rolls-Royce. A - ako reprezentantka Generation.CX - nám o tom v poslednej epizóde druhej série nášho podcastu prišla porozprávať. 

Čo sa v tejto epizóde dozviete?

• Ako sa Eva dostala od práva k predaju exkluzívnych áut.
• Ako sa Cartec dostal k možnosti predávať najexkluzívnejšie autá na svete.
• Ako vznikol ich brand promise "Rozdiel je v prístupe" a ako ním žijú. 
• Nakoľko im procesy v oblasti customer-experience diktuje BWM a prečo vníma vzťah s Rolls-Royce ako knižnicu. 
• Aké lokálne služby vymysleli a čo zaujímavé chystajú.
• Koľko odtieňov farieb si môžete objednať na Rolls-Royce a ako sa volá limitovaná edícia, ktorú ocenila aj materská továreň.
• Akú business knihu odporúča. 

....a mnoho iného zaujímavého v tradične šiestich prehľadných oblastiach.