40 min
S2E6 | Michal Blažej, Lighting Beetle*: Polovica slovenských firiem vôbec nepracuje so zákazníkom Minimum Viable Podcast
-
- Business
Každý robí UX. Alebo aj nie? Aj keď o User Experience počúvame z každej strany, vždy nás zaujímalo, aký je skutočný stav slovenských firiem. Ako veľmi sa venujú zákazníkom? Testujú len občas alebo tvoria služby tak, aby naplnili vyskúmané zákaznícke potreby?
Začiatkom roka náš tím výskumníkov zmeral úrovne vyspelosti Customer Experience medzi slovenskými firmami podľa škály zrelosti od Nielsen Norman Group. Podrobnú štúdiu s komentárom a praktickými ponaučeniami si môžete voľne stiahnuť z nášho blogu www.lbstudio.sk. V jedenástej epizóde Minimum Viable Podcast prebral Michal Blažej výsledky výskumu s kolegyňou Dominikou Babulicovou.
Viac od Lighting Beetle*:
LB* web
Instagram
LinkedIn
Facebook
Twitter
Medium
Každý robí UX. Alebo aj nie? Aj keď o User Experience počúvame z každej strany, vždy nás zaujímalo, aký je skutočný stav slovenských firiem. Ako veľmi sa venujú zákazníkom? Testujú len občas alebo tvoria služby tak, aby naplnili vyskúmané zákaznícke potreby?
Začiatkom roka náš tím výskumníkov zmeral úrovne vyspelosti Customer Experience medzi slovenskými firmami podľa škály zrelosti od Nielsen Norman Group. Podrobnú štúdiu s komentárom a praktickými ponaučeniami si môžete voľne stiahnuť z nášho blogu www.lbstudio.sk. V jedenástej epizóde Minimum Viable Podcast prebral Michal Blažej výsledky výskumu s kolegyňou Dominikou Babulicovou.
Viac od Lighting Beetle*:
LB* web
Instagram
LinkedIn
Facebook
Twitter
Medium
40 min