Web.cast - Webdesign lernen und verstehen mit Stephanie Ruderer

Stephanie Ruderer
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Web.cast - Webdesign lernen und verstehen mit Stephanie Ruderer Podcast

Der Podcast über sauberes Online Shop und Webdesign, ohne Beschiss und schwarze Schafe. Stephanie Ruderer konzeptioniert, erstellt und optimiert Websites und Onlineshops mit dem Marktführer Tool WordPress. Mit mehr als sieben Jahre Erfahrung hat sie einiges schon erlebt und zeigt dir in diesem Podcast ihre Best Practices und absoluten No-Go`s. Der Markt ist übersäht mit Anbietern, die Websites und Online Shops für dich designen können. Die Preise, Leistungen, Features und Services sind aber sehr unterschiedlich und die Resultate nicht immer positiv. 80% von Stephanies Kunden kommen zu ihr, weil sie zuvor mit einem anderen Dienstleistern schlechte und teure Erfahrungen gemacht hatten. In diesem Podcast gibt dir Stephanie genaue Hinweise, wie deine Business Website oder dein Online Shop aussehen müssen, um die erwünschten Erfolge zu erzielen.

  1. 09/02/2022

    #020 - Ist Kreativität endlich?

    Ist Kreativität endlich? Ohne Kreativität gäbe es keine neuen Ideen? In dieser Episode spreche ich über meine ganz persönlichen Erfahrungen mit Kreativität. Kreativität ist der allesentscheidende Motor, der Innovation möglich macht. Das ist so und wird auch immer so bleiben. Nur wer kreativ denkt und handelt kann etwas Einzigartiges erschaffen. Aber was tun, wenn die Kreativität verschwindet und man nur noch am Funktionieren ist? Ganz konkret in meinem Fachgebiet ist Kreativität so wichtig, wird aber zu oft unterschätzt und nicht ernst genommen. In dieser Episode wird es ganz privat. Ich teile mit dir meine Erfahrungen der letzten Monate und wie ich es geschafft habe wieder in den kreativen Flow zu kommen. Viel Spaß beim Hören. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    21 min

  2. 22/12/2021

    #019 - Säule 7 - Wie bekommst du wiederkehrende Kunden?

    In dieser Folge geht es um die letzte Säule #7: Wie bekommst du wiederkehrende Kunden? Meine Tipps: Lieber kleine Pakete mit denen du nicht ewig beschäftigt bist. Kleine Pakete lassen deine Kunden schneller ihr Ziel erreichen und du kannst ihnen immer Upsells anbieten. Unterschätze nicht den Wert deiner Kunden. Jeder Kunde ist wertvoll und beweist, dass dein Angebot funktioniert und einen bestimmten Bedarf am Markt deckt. Warte nicht bis der Kunde zu dir kommt Eine aktive Ansprache deiner Kunden ist wichtig um dein Geschäft voranzutreiben. Frage in regelmäßigen Abständen nach, welche Problemen sie haben und wie du ihnen helfen kannst. Ich freue mich auf dein Feedback, deine Fragen und Anregungen und wünsche dir viel Spass bei meinem Podcast. Melde dich jederzeit unter: kontakt@stephanie-ruderer.de Ich freue mich von dir zu hören und zu lesen.

    19 min

  3. 15/12/2021

    #018 - Säule 6 - Empfehlungen & Bewertungen - Mehr Vertrauen bei Interessenten und Neukunden

    Fragst du deine Kunden konkret nach Empfehlungen? In dieser Folge geht es um die vorletzte Säule #6: Empfehlungen und Bewertungen. Es ist sehr wichtig beim letztendlichen Abschluss des Verkaufsprozesses, also wenn die Ware/Dienstleistung übergeben wird, nach Referenzen und Empfehlungen zu fragen. In diesem Moment ist der Käufer, in der Regel, in einer sehr positiven Stimmung - diese gilt es zu nutzen. Im Online Geschäft macht es Sinn nach Videobewertungen zu fragen. Diese sind wesentlich authentischer und fälschungssicherer als reine Textbewertungen und steigern das Vertrauen in deine Ware / deine Dienstleistungen immens. Viel Spass bei dieser Episode. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    16 min

  4. 08/12/2021

    #017 - Säule 5 - Der Verkauf und wie du dafür sorgst dass deine Kunden immer wieder zu dir kommen

    In dieser Folge geht es um Säule #5: Der Verkauf selbst. Beim Verkaufen geht es nicht „ums schnelle Kasse“ machen. Ein Azubi der frisch im Laden steht wird sicher etwas verkaufen, aber ein erfahrener Verkäufer, der seine Kunden kennt verkauft wesentlich mehr. Die Nachsorge, der Support sind der Schlüssel zum langfristigen Erfolg. Nur schnell und einmalig an Kunden zu verkaufen ohne diese an sich zu binden ist zwar einfacher, aber nicht nachhaltig. Weiterhin ist es auch wichtig, dass du deinen Onlineshop so aufbaust, dass er mit allen gesetzlichen Regelungen konform ist. Abmahnungen kosten eine Menge Zeit und Geld und halten dich vom Verkauf ab. Wenn du wissen willst wie du deinen Online Shop so gestallten kannst, dass du mehr Verkäufe generieren kannst, dann melde dich bei mir. Viel Spass bei dieser Episode. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    11 min

  5. 01/12/2021

    #016 - Säule 4 - Einwandbehandlung - Unsicherheiten beim Kunden klären

    Nun geht es näher ins Detail. In dieser Folge geht es um Säule #4: Die Behandlung von Einwänden. Du hast alle bisherigen Hürden der anderen Säulen überwunden. Aber dann passiert es: Es kommt ein Einwand des potenziellen Kunden. Sehr häufig dreht es sich hierbei um den Preis. Egal, um was es allerdings geht: du musst sachlich bleiben und deinen Kunden auf jeden Fall absolut ernst nehmen. Ausfallend werden bringt garantiert nichts. Erkenne, wenn dein Gegenüber versucht Ausflüchte zu suchen und beende dann das Gespräch und vereinbare zu späterem Zeitpunkt einen neuen Termin. Lege dir für die üblichen, häufigen Einwände unbedingt entsprechende Antworten parat, damit du schnell regieren kannst. Viel Spass bei dieser Episode. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    11 min

  6. 24/11/2021

    #015 - Säule 3 - Bedürfnisse identifizieren - Weisst Du, was deine Kunden haben wollen?

    In dieser Folge geht es um Säule #3: Identifizierung von Bedürfnissen. Stephanie erzählt viel aus ihrem eigenen Erfahrungsschatz. Viele ihrer Kunden verstehen nicht die Komplexität des Verkaufens und wissen selbst nicht so genau, was sie eigentlich für ihre Homepage brauchen. Es liegt an dir den Bedarf des Kunden zu erkennen und ihm die für ihn passende Dienstleistung anzubieten. Einfach nach Schema F irgendetwas verkaufen wird nicht zum Erfolg des Kunden beitragen und ihn daher nicht glücklich machen. Eine Bedarfsermittlung sollte sich immer danach richten, was du selbst anbieten oder guten Gewissens weiter vermitteln kannst. Das wichtigste ist, dass der Kunde sich am Ende gut beraten gefühlt hat und wiederkommt. Viel Spass bei dieser Episode. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    14 min

  7. 17/11/2021

    #014 - Säule 2 - Vertrauensaufbau - Der wichtigste Faktor für eine Kaufentscheidung

    In dieser Folge geht es um Säule #2: Vertrauensaufbau. Denn ein Kunde, der erstmalig deinen Shop oder deine Webseite besucht, kennt in der Regel weder dich, noch deine Produkte oder Dienstleistungen. Um ihn zum Erstkunden und dann im Idealfall zum wiederkehrenden Kunden zu machen, muss Vertrauen aufgebaut werden. Ich gebe dir 9 Dinge mit auf den Weg, die dir dabei helfen können. Darunter sind unter anderem diese: - Design und Übersichtlichkeit der Homepage - Erster Eindruck! - Technische Fehler auf der Website vermeiden - Kundenbewertungen veröffentlichen - Einfachen und schnellen Kundensupport bieten - Biete eine gute Auswahl an Zahlungsarten an Viel Spass bei dieser Episode. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    23 min

  8. 10/11/2021

    #013 - Säule 1 - Kundengewinnung: Zwei Möglichkeiten, mit denen du zu 100% Kunden gewinnen kannst.

    In der Folge #011 des Webcasts wurden die 7 Säulen des Verkaufens kurz vorgestellt. Falls du diese Folge noch nicht gehört hast, dann kannst du das jetzt schnell nachholen. Nun geht es näher ins Detail. Wir beginnen mit Säule #1: Kundengewinnung. Wie kannst du neue Kunden gewinnen? Da du eine Website betreibst, liegt es nahe, dass dein Kunde online unterwegs ist. Kundengewinnung kann aktiv oder passiv erfolgen. Aktive Kundengewinnung bedeutet Werbung. Diese kann auf anderen Websites zum Beispiel in Form von Bannern oder Videos oder über die Suchmaschine - (hauptsächlich) Google - erfolgen. Wenn du auf Google deine Website bewirbst, bezahlst du pro Klick. Daher solltest du dafür sorgen, dass du auch wirklich im Anschluss Kunden gewinnen kannst. Stelle also sicher, dass deine Positionierung bei Google so klar, wie möglich, ist. Passive Kundengewinnung bedeutet organischer Traffic. Menschen finden deine Website, ohne, dass du aktiv dafür Geld ausgeben musst. Du wirst hier aber nur auf Google ausgespielt, wenn deine Website u.a. aktuell ist, relevanten Inhalt bringt und Traffic erzeugt. Dadurch kostet auch passive Kundengewinnung Geld, da eine Website aktuell zu halten deine Zeit oder externen bezahlten Input erfordert. Wenn es darum geht, ob aktive oder passive Kundengewinnung besser ist, gibt es nur eine Antwort - du brauchst beides. Webseite: https://stephanie-ruderer.de/webcast/ Tiktok: https://www.tiktok.com/@stephanie.ruderer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanieruderer/ Facebook: https://www.facebook.com/st.ruderer Instagram: https://www.instagram.com/stephanie.ruderer/ Twitter: https://twitter.com/st_ruderer Pinterest: https://www.pinterest.de/stephanieruderer/

    11 min
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