リピートされるギフト商品の設計とは？ お客様に感動と信頼を届けるこだわりと工夫＜音声解説＞

リピートされるギフト商品の設計とは？ お客様に感動と信頼を届けるこだわりと工夫

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【記事の概要】

群馬県前橋市に実店舗を構える株式会社バケーション（以下、「バケーション」）は、世界中のおしゃれでかわいいベビー＆キッズアイテムを扱っているセレクトショップです。出産祝いなど、ギフトとして注文を受けることが多く、商品・ラッピング・接客のどの点を取ってもお客様が自信を持ってプレゼントできるような取り組みをしています。バケーションならではの商品へのこだわりやギフトへの工夫、認知を拡大するための取り組みについて、同社の代表取締役である松原初美さんにお話を伺いました。