Внутри воронки

Forbes
Внутри воронки

Помогаем предпринимателям осваивать ключевые тренды и инновации в бизнесе. На реальных примерах тех, кто смог, узнаете, как адаптировать офлайн-бизнес к онлайн-реалиям, применять новые форматы продаж, повышать лояльность клиентов и справляться с негативом. Вместе с экспертами и лидерами рынка в подкасте Forbes «Внутри воронки» находим практичные бизнес-решения, которые помогут вашему делу расти.

  1. HACE 2 DÍAS

    Смеяться можно, даже если нельзя: как креативить среди ограничений

    Фарм-бизнесу непросто проявить креативность — многочисленные юридические ограничения серьезно ограничивают полет фантазии. Законная рамка сдерживает: должно быть много дисклеймеров на визуалах, бренды должны придерживаться официального тона и избегать излишне броских образов. Как в таком случае выделиться и заинтересовать чем-то необычным?  «Резко стать «Авиасейлсом» в маркетинге у нас конечно не получится, но мы потихоньку движемся в этом направлении, внедряем игровые механики и какие-то прикольные штуки», — говорит Елена Захарюгина, директор по маркетингу компании «Здравсити». Но как? Вот несколько кейсов:    Пошутить громко Для продвижения препарата от потери голоса придумали оригинальный рекламный ход — встроились в сюжет популярных YouTube-шоу и подкастов. Ведущие внезапно становились «осипшими», провоцируя любопытство зрителей слоганом: «Голос осип? «Здравсити» предлагает решение!»    Бабушка в виртуальном городе Запустили на своей платформе аптечную онлайн-игру «Город здоровья»: пользователи могут выбирать персонажей, например, «бабушку», выполнять задания, зарабатывать игровые деньги и обменивать их на реальные бонусы и скидки. Такое в фарме еще никто не делал. Здоровые ивенты  Устроили шатер с конкурсами и полезными угощениями на Московском полумарафоне. В шатре можно было покрутить колесо фортуны и выиграть «здоровые» подарки.   Подобные акции укрепляют позитивный имидж бренда, — говорит Константин Исанин, индустриальный лидер категории «Фарма и медицина» в «Яндекс Рекламе».  Как еще можно перфомить выдержанно «не дерзко», но привлекая аудиторию? Разбираем в выпуске! Таймкоды: 00:00 — вступление  00:50 — визитка на минуту: саксофонист и продавец колбасы  02:20 — что может драйвить в фарме? 03:03 — лекарства, как гречка — нужны всегда  03:42 — почему «Здравсити» называет себя маркетплейсом 04:21 — путь до покупки «больного» пользователя  06:08 — оффлайн vs онлайн: где покупают россияне  07:15 — цена решает? надо ли демпинговать  08:24 — фишки «Здравсити» в программах лояльности  09:34 — колесо фортуны, «осипшие» ведущие в подкастах, виртуальный «город здоровья»: нестандартные кейсы продвижения  16:33 — «сопливый вторник» (чтобы бы это ни значило) 17:52 — «семейные менеджеры: ядро нашей аудитории» 18:50 — «быстро и из дома выходить не надо»: лекарства и еда одним заказом (пример удачного коллаба)  21:24 — почему глупо отказываться от коллабов и новых каналов продаж  24:13 — придумываем стратегию продвижения для нового ЗОЖ-бренда – Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcxJ99X

    29 min

  2. 17 JUN

    Как продавать, когда все вокруг экономят?

    Высокая ключевая ставка сместила фокус потребителей на сбережения, люди все больше и дольше хранят деньги на вкладах и откладывают крупные покупки: «очень прагматично подходят к вопросу принятия решения», — говорит Марина Кучеренко, индустриальный лидер категории «Бытовая техника и электроника» в «Яндекс Рекламе».  Привычные промо сейчас либо работают слабее, либо не годятся вообще. Более того, ритейл столкнулся с падением офлайн-трафика, а маркетплейсы стали серьезными конкурентами. Как продавать и чем завлекать в таких условиях? Вот на что сделали ставку в группе «М.Видео — Эльдорадо»: Фокус — на удержание и «дожим» Когда новых клиентов все меньше, выигрывает тот, кто умеет работать с уже пришедшими. «Ты [клиент] ногами встал, пришел в магазин, походил между полок или повзаимодействовал с продавцом — и не купил. Тебя точно можно “дожать” через какой-то промежуток времени для того, чтобы ты совершил конверсию», — объясняет советник по маркетингу генерального директора «М.Видео-Эльдорадо» Василий Большаков. Через пуши, письма, персональные офферы и ретаргет. Квартиры — каждый понедельник Вместо стандартных акций — розыгрыш 11 квартир за 11 недель. Купи любой товар от 5 000 рублей — получил шанс. Результат — рост среднего чека и частотности покупок. Эмви: не опаздывает, не спорит, не требует ТЗ Цифровой инфлюенсер Эмви — ИИ-консультант с мимикой и голосом, которая «замещает продавца» в магазине, ведет соцсети, стримы, чат-боты и даже участвует в рекламе. «С живыми инфлюенсерами не всегда предсказуемо. Мы решили взять и сделать своего, который точно не будет заходить в ненужные двери». Как продавать, если все вокруг экономят? Как превратить входящий трафик в покупки? Разбираемся в выпуске. Таймкоды: 00:00 — вступление 01:13 — как ключевая ставка изменила поведение покупателей 02:04 — какие форматы продаж и промо работают сейчас 06:16 — как работать с конверсией и «дожимать» клиентов 08:29 — как конкурировать с маркетплейсами 10:17 — как сделать силу бренда конкурентным преимуществом 11:08 — оставайся в top of mind: бренд, сервис, доверие 11:30 — тренды спроса: умный дом и планшеты 12:14 — все будет с ИИ: от холодильников до телевизоров 13:08 — новый гаджет года — аэрогриль 14:34 — три рабочих инструмента маркетинга 18:10 — гиперперсонализация: офферы и предложения под каждого 20:08 — как бренду создать своего ИИ-инфлюенсера 22:56 — розыгрыш 11 квартир — как повысить продажи нетипичной промоакцией 25:53 — все становится частью экосистем: как бизнесу в это встроиться – Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcYuU6h

    30 min

  3. 10 JUN

    Чем удивлять клиентов?

    Как окружить современного покупателя заботой и выстроить клиентский путь так, чтобы в ваш магазин хотели возвращаться? Какие ноу-хау OBI можно позаимствовать и перенести на любой бизнес; как креативить с пользой, чтобы коллабы давали результат?  Вот неожиданные примеры: Вместо шлагбаума — топор.  Однажды в сети строительных магазинов задумались, как привлечь внимание к … топорам. Решено было пойти необычным путем: разместить рекламу на шлагбаумах при въезде в аэропорт. Гигантский топор поднимался и опускался вместе со шлагбаумом и веселил проезжающих. Кампания завирусилась, народ оценил креативность и остроумие, как результат — продажи топоров взлетели.  За елкой на такси — можно Другой любопытный случай произошел накануне Нового года. Команда OBI решила проверить, как можно превратить привычную покупку елки в нечто особенное. Вместе сервисом доставки Яндекс.Еда запустили акцию по доставке живых елок прямо на дом. В соцсети попали забавные кадры, как курьеры прикрепляли огромные елки к велосипедам, превращаясь в настоящих санта-клаусов.  Зачем это все? Отвечает исполнительный директор OBI Россия Максим Суравегин: «В ремонте важно доставлять легкость. Развивать сервис: классический DIY (Do It Yourself) превращать в Do It For Me, чтобы клиент мог пользоваться готовыми решениями как в онлайне, так и в офлайне. Выиграет тот, кто первым сделает этот опыт полностью бесшовным».  «Необычные партнерства с креативным подходом позитивно влияют на отношение покупателей к бренду и способствуют росту продаж», — добавляет индустриальный лидер категории DIY в «Яндекс Рекламе» Леван Тодуа. Чем удивить еще? И как делать это правильно? Разбираем с Максимом и Леваном. В выпуске:  00:00 — вступление 00:40 — от «садовода» до исполнительного директора OBI 01:14 — топор, семена и мультитул: кто выживет на необитаемом острове? 02:13 — впечатления в каменных магазинах 04:08 — кто «доставит легкость в ремонте» — тот и победит 07:02 — у Максима 7 детей — как завлечь зумеров в DIY 10:15 — «проверяю горшки в магазинах»: фишки клиентского пути  13:25 — «что ты творишь»: как OBI зашли на маркетплейсы 14:45 — «за елкой на такси можно» (примеры вирусного маркетинга) 16:40 — топоры на шлагбаумах  18:21 — как коллабиться по-умному  20:29 — почему сеты продаются лучше  22:47 — интересные открытия: двери — бестселлеры 1 января 23:44 — зонтики, плавки и лопаты: погода диктует ассортимент  25:10 — перечисляем инсайты этого подкаста 27:27 — коллабы, которые удивили Левана и Максима 28:26 — «сын, нам покупать новый дом?» 29:10 — внезапно: поем гимн «Спартака»!   —  Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdQjSv1

    30 min

  4. 3 JUN

    Как продавать премиум?

    Про что премиум в 2025 году? Безупречное качество продукта? Сервис вокруг него? Или все же про эмоции и ощущения? Сегодня внимание клиента не завоевать классическими маркетинговыми инструментами и рекламными клише — это перестало работать. Он ждет уважения, идеального сервиса и внимания к себе.  Вместе с индустриальным лидером категории «Авто» в Яндекс Рекламе Анной Брусенцевой и директором по маркетингу EXEED Анастасией Павленко обсуждаем, как работает современный премиум.  На примере бренда EXEED разбираем, как строить доверие в условиях скепсиса, как не провалиться в регионах с «московским» медиапланом, почему маркетинг уже не про продажу, а про участие, и как звучит первый в России авторолик с женским голосом. В выпуске:  00:00 — вступление 00:45 — в чем секрет успеха Dison, и чем цеплять в премиум-сегменте 03:51 — чем удивлять клиента в премиуме на примере автомобилей 07:47 — как выстраивать коммуникацию с разными типами клиента в премиуме и как равняться на конкурентов 10:57 — как работать с негативом к бренду на примере недоверия к китайским авто 13:51 — как работает репутация бренда в премиуме 14:23 — как построить маркетинг в премиуме: успешные кейсы 20:33 — как работать без клише и как добраться до своего клиента 23:58 — как работают партнерства в премиуме и какой эффект дают 26:30 — работа с внимание пользователя: как завоевать его за 4 секунды 27:06 — неуспешные кампании в премиуме, и почему они не сработали 29:41 — аудитория премиума изменилась 32:26 — главные лайфхаки по работе в премиуме – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcheyJd

    34 min

  5. 24/12/2024

    «Алло, Валера»: как увеличивать продажи с помощью голосовых ботов

    Голосовые роботы звонят нам каждый день: кого-то мы готовы выслушать, а кого-то с раздражением сразу отключаем. От чего это зависит? «Реклама лезет во все уши, она не адресная», — объясняет эксперт выпуска Илона Ярошенко, директор по сервису и развитию корпоративных клиентов T2 (ранее — Tele2). Плохо написанные сами боты, сценарий диалога и неправильная выборка — вот что раздражает больше всего. Например, когда мужчине предлагают купить молокоотсос, а женщине — средство от облысения. Как не наделать ошибок и попадать рекламой в цель? Выясняем с экспертом рынка в бизнес-подкасте «Внутри воронки» и разбираем в эфире реальные удачные и неудачные кейсы звонков роботов. А еще на примере малых бизнесов обсуждаем, кому и когда нужно внедрять в дело ботов, как они увеличивают продажи, и главное — во сколько это обойдется. В выпуске: 00:00 — вступление 00:30 — зачем бизнесу голосовые помощники 01:30 — слушаем реальный кейс: чем хороша «Дарья»   03:00 — почему один робот приятен, а другой — раздражает  04:50 — слушаем реальный кейс: что не так у «Александра»   05:30 — каким должен быть продающий скрипт 07:30 — реклама бесит: зачем еще и боты?  08:00 — «Да пошел ты, Валера»: слушаем реальный кейс 10:23 — почему ваша реклама раздражает: самые частые ошибки  11:50 — робот vs живой сотрудник: кто выгоднее? 12:35 — как правильно таргетировать 13:47 — а как быть малому бизнесу без бюджета?  15:45 — на примере цветочной лавки обсуждаем как увеличивать продажи 17:45 — зачем предпринимателю робот-секретарь 18:40 — вывод: кому и когда нужно внедрять в дело ботов и сколько это стоит  – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко Реклама ООО "АйВиЭс Групп" 2SDnjbuXfis

    26 min

  6. 25/11/2024

    Быстрее, чем в Нью-Йорке: чем уникален российский e-com и что его ждет

    Скорость, технологии, жесткая конкуренция — российский e-com эксперты называют уникальным и даже «экспортным». Доставки за 15 минут, персонализация предложений на маркетплейсах и интеграция в них искусственного интеллекта, возвраты без чека и другие качества высокого сервиса. На что еще способен российский e-com? Какие тренды будут определять рынок в 2025 году? И как бизнесу адаптироваться к новым запросам? Говорим об этом с руководителем подразделения e-com в «Яндекс.Реклама» Денисом Марфутиным и генеральным директором «INFOLine-Аналитика» Михаилом Бурмистровым. В выпуске: 00:00 — вступление 00:51 — почему российским e-com можно гордиться? 02:49 — рынок: объем e-com в России и мире 03:18 — как на российский e-com повлияли устройство городов, паттерны потребителей и конкуренция 06:05 — что нужно российским покупателям 09:00 — тренд: как растет аудитория e-com 09:52 — как e-com стал в том числе экономикой впечатлений и сформировал новую культуру потребления 15:00 — как малому бизнесу выходить в e-com и завоевывать покупателя 18:55 — как малому бизнесу закрепиться в e-com и стать сильным брендом 23:12 — деньги: объем российского e-com 23:38 — тренды 2025 года на рынке электронной коммерции 27:32 — как ИИ проникает в e-com и делает процесс покупок футуристичным — и как перенести лучшие практики в свой бизнес – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcwzxzw

    34 min

  7. 18/11/2024

    Готовая еда, умные магазины и персонализация — что происходит на рынке фудритейла

    На рынке фудритейла закрепились новые стандарты: магазины стали автоматизированными, в них можно встретить роботов, точки научились бесшовно работать с онлайн-продажами и доставкой и стали более уникальными. Покупатели, продолжая искать лучшую цену и качество, теперь переключились на готовую еду — она стала трендом, которые, по мнению экспертов, скоро заместит обыкновенную готовку.  Бизнес старается быть омниканальным, усиливать работу по персоанализации и менять сам формат магазинов. Что работает на увеличение среднего чека? Почему автоматизация стала необходимостью, а не роскошью? Исчезнут ли гипермаркеты и какие еще форматы под угрозой? И что за новый тренд на локализацию? Говорим об этом с индустриальным лидом категории «фудритейл» в «Яндексе» Викторией Лузгиной и директором по операционному маркетингу «Магнита» Людмилой Подъяпольской. В выпуске: 00:00 — вступление 00:48 — тренды в ритейле 02:12 — как меняются магазины 04:52 — как инфляция влияет на ценообразование и потребительские предпочтения 05:54 — в чем роль офлайн магазинов и как в них проник онлайн 08:24 — советы для малого бизнеса: как понимать своего клиента 09:27 — какой запрос есть у покупателей и как меняется их поведение 13:56 — что будет с гипермаркетами и какие форматы магазинов сейчас развиваются 17:42 — как стать брендом, которому всегда говорят «да» 23:26 — как региональным бизнесам оставаться уникальными и конкурировать с большими сетями 30:15 — как делать маркетинг без бюджета 32:45 — чем удивляют региональные игроки и какие собственные форматы предлагают – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcmm6u9

    37 min

  8. 12/11/2024

    Инструмент капиталиста: как сейчас заставить деньги работать на себя

    В конце октября ЦБ снова поднял ставку — до рекордно высоких 21%. Если в 2022 году ставка уже поднималась до 20%, чтобы купировать риски финансовой стабильности и предотвратить отток средств из банков, то сейчас ситуация другая — она растет в ответ на рост инфляции, поясняет председатель Банка России Эльвира Набиуллина.  Однако, вместе с ростом цен, растут и сбережения россиян: высокие проценты по вкладам стимулируют людей нести деньги в банки, там хранится уже 50 триллионов рублей.  Как еще, помимо вкладов, можно защитить и приумножить свои сбережения от инфляции? Какие инструменты сейчас показывают себя лучше всего?  Вместе с экспертами рынка Кириллом Майоровым (индустриальным лидом категории финансы в «Яндекс») и Игорем Алутиным (управляющим директором по развитию электронных платформ «Мосбиржи») на их личном опыте обсуждаем, что делать с капиталом. В выпуске:  00:00 — о чем этот выпуск  00:55 — где россияне хранят накопления  01:43 — маркетплейсы для денег 03:15 — уровень финграмотности россиян 03:42 — 2022 vs 2024: паттерны поведения тогда и сейчас  04:22 — время сберегать: на что копят?  06:05 — чем еще кроме депозитов наполнить портфель? Отвечаем на вопрос читателя Forbes   09:30 — про ОФЗ и «народные облигации» — когда не хочется рисковать 10:50 — ПИФЫ — еще один инструмент для консервативного инвестора  11:25 — как распределить 1 млн рублей по разным корзинам 12:10 — почему инвестиции сейчас не в фаворе?  13:30 — рубрика Опыт: как россияне формируют «подушку»   14:07 — правило №1: ставь четкую цель   15:30 — правило №2: откладывай «чаевые» себе 15:30 — правило №3: не сообщай никому пароли 17:52 — правило №4: выбирай простые инструменты (снова Вопрос читателя Forbes) 20:22 — правило №5: наблюдай за опытом фин советников 21:15 — лайфхак выпуска: как сделать кредит умным  22:48 — правило №6: проверяй не на всю «котлету»  – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdPsMsq

    25 min
Ver todo (15)

Acerca de

Помогаем предпринимателям осваивать ключевые тренды и инновации в бизнесе. На реальных примерах тех, кто смог, узнаете, как адаптировать офлайн-бизнес к онлайн-реалиям, применять новые форматы продаж, повышать лояльность клиентов и справляться с негативом. Вместе с экспертами и лидерами рынка в подкасте Forbes «Внутри воронки» находим практичные бизнес-решения, которые помогут вашему делу расти.

Información

  • Canal
    Forbes
  • Creador
    Forbes Russia
  • Años de actividad
    2024 - 2025
  • Episodios
    15
  • Clasificación
    Apto
  • Copyright
    2025 © Forbes Russia. Все права защищены.
  • Mostrar sitio web
    Внутри воронки

Más de Forbes

También te podría interesar

Para escuchar episodios explícitos, inicia sesión.

Mantente al día con este programa

Inicia sesión o regístrate para seguir programas, guardar episodios y enterarte de las últimas novedades.
Elige un país o región

Africa, Oriente Medio e India

Asia-Pacífico

Europa

Latinoamérica y el Caribe

Estados Unidos y Canadá