Евгений Щепин о человекоцентричности и самоорганизации. Как «ВкусВилл» стал лидером рынка онлайн-ритейла.

В этот раз в нашей «Мышеловке» Евгений Щепин — ранее он отвечал за внешние коммуникации «ВкусВилл», сейчас руководит проектом «ВкусВилл. Практика», эволюционная цель которого - увеличение количества клиентоцентричных компаний в России. Автор бестселлера «ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так» и книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе».

Является автором и спикером множества курсов, а также ведет telegram-канал на стыке предпринимательства и психологии «Эмпатичный бизнес».

Евгений рассказал нам о клиентократии и самоорганизации на примере «ВкусВилл». Мы обсудили:

— Какой подход в культуре отличает «ВкусВилл» от других компаний,

— Как клиентократия помогла им совершить революцию в ритейле,

— В чем секрет «долгосрочности» бренда.

Ведущие подкаста:

Сергей Прусс — СЕО маркетингового агентства Serenity

Екатерина Русакова — CPO направления Performance

В подкасте упоминаются:

— Выпуск на Ютуб

— Телеграм-канал «Культура ест стратегию на завтрак»

Сайт агентства Serenity