Вам помочь?

Red Barn
Вам помочь?

Подкаст для предпринимателей, которые думают о сервисе. К ведущему приходят беседовать люди, ответственные за сервис в своих фирмах: cоздатели бизнеса, менеджеры, директора по работе с клиентами. Вас ждут конкретные кейсы, неудачные примеры и просто лайфхаки, которые работают на укрепление связи компания–клиент. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Подписывайтесь на наш телеграм - https://t.me/redbarnlife Связаться с нами - hay@redbarn.ru

  1. Какие ложные ожидания от клиентов и бизнеса бывают у предпринимателей

    11 FEB

    Какие ложные ожидания от клиентов и бизнеса бывают у предпринимателей

    В финальном выпуске сезона мы говорим о «пивном бизнесе». Как конкурировать с большими брендами и научиться понимать своего клиента. Какие иллюзии бывают у предпринимателей, которые только начинают выпускать свой продукт на рынок. И где искать сотрудников во времена кадрового голода. Обо всем этом и многом другом говорим с Вадимом Сидоренко, коммерческим директором и совладельцем волжской пивоварни WOODEN BARREL. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast 01:07 Знакомство с гостем 03:34 Сколько денег уходит на производство пива 06:19 Как конкурировать с большими брендами 19:56 Как научиться понимать своего клиента 22:10 Какие ложные ожидания от клиентов и от бизнеса часто бывают у предпринимателей 28:18 Нужно ли добавлять какие-то «фишки» в продукт или достаточно традиционных методов продвижения 39:20 Как искать сотрудников в условиях кадрового голода Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 2W5zFJKbXHS Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — hay@redbarn.ru

    47 min
  2. В чем секрет успешного стартапа

    4 FEB

    В чем секрет успешного стартапа

    Говорим о том, какие качества должны быть у предпринимателя, который хочет создать успешный стартап. Как измерить эффективность своего продукта, какие ошибки часто допускают стартаперы и как быть, если репутация проекта напрямую зависит от его партнеров. А еще рассуждаем о том, избалован ли современный пользователь хорошим сервисом. Гости выпуска — сооснователи и CPO сервиса фитнесшеринга GOGYM Алексей Юр и Дейвид Додевски. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast Слушать подкаст «Бизнес а-ля рус»: https://redbarn.ru/podcast/biznes-a-lya-rus/ 01:09 Что такое GOGYM 06:41 Как измерить успех и эффективность стартапа 10:29 Какие маркетинговые каналы использует GOGYM 17:18 Важны ли софт скиллы в начале пути предпринимателя 25:25 Какие ошибки часто допускают создатели стартапов 28:42 Избалованы ли современные пользователи сервисом 38:15 Как быть, если партнер стартапа портит вашу репутацию 42:05 Как устроен клиентский сервис в GOGYM Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 2W5zFGZAK8U Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru/| Связаться — hay@redbarn.ru

    55 min
  3. На что обратить внимание, когда выбираешь себе адвоката

    28 ENE

    На что обратить внимание, когда выбираешь себе адвоката

    Влияют ли на работу юриста его моральные убеждения? Используют ли адвокаты манипулятивные приемы? Кого проще защищать в суде — мужчин или женщин? Как выбрать юриста и можно ли доверять отзывам в такой сфере? Об этих и других вопросах адвокатской работы говорим с предпринимателем и юристом Михаилом Старостиным. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast Слушать подкаст «Продается квартира»: https://redbarn.ru/podcast/prodaetsya-kvartira/ 00:45 Представление гостя 03:49 Как юристы балансируют между интересами клиента и собственными моральными убеждениями 08:54 Используют ли адвокаты манипулятивные приемы и кого проще защищать — мужчину или женщину 13:36 Должен ли адвокат быть эмпатичным 18:44 Что делать, если не удается договориться с клиентом 25:16 Можно ли доверять отзывам в юридической сфере 29:56 По каким критериям стоит выбирать адвоката 35:01 Как рассказать клиентам о своих кейсах 40:55 Как работать с недоверием клиентов к юридической сфере в целом Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 2W5zFHrq3Ex Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru/| Связаться — hay@redbarn.ru

    49 min
  4. Как дать клиентам хороший сервис в диких условиях 

    21 ENE

    Как дать клиентам хороший сервис в диких условиях 

    В этом выпуске говорим о том, как организовать хороший сервис в труднодоступных местах, а именно, на Алтае. Почему этот регион стал в последние годы популярным туристическим направлением, чем он привлекает инвесторов и как организовывать небанальные туры с экспедициями на Алтай. Об этом рассказывает Мария Божко — серийный предприниматель, сооснователь проекта Travel Inside, который проводит авторские туры для крупных бизнесменов на Алтай и занимается продажей земельных участков. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast 01:27 Почему Алтай стал популярным туристическим направлением 03:23 В чем разница между авторскими путешествиями и экспедициями 10:42 Чего обычно люди ждут от путешествий по Алтаю 20:27 Как организовать хороший сервис в труднодоступном месте 30:52 Почему Алтай становится популярной инвестиционной площадкой 36:38 Как изменился сервис по организации путешествий за последние годы Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 2W5zFHqMPHi Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — hay@redbarn.ru

    49 min
  5. Почему шаблонные решения не помогут превзойти ожидания клиента

    14 ENE

    Почему шаблонные решения не помогут превзойти ожидания клиента

    Что такое сервисный дизайн и почему большие бренды уделяют много внимания этому направлению? Как даже незначительные детали сервиса влияют на клиентский опыт? Когда шаблонные решения оптимизируют работу компании, а когда вредят ее коммуникации с клиентами? Обо всем этом говорим в новом выпуске с гостями из «Вкусвилла» —  лидером направления сервисного дизайна Марией Радченко и лидером клиентского пути в офлайне Владой Полежаевой. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast Слушать подкаст «Есть такой бизнес»: https://redbarn.ru/podcast/est-takoj-biznes/ 00:44 Что такое сервисный дизайн 10:48 Как даже незначительные мелочи в сервисе влияют на клиентский опыт — кейсы «Вкусвилла» 17:13 Как превосходить ожидания клиента 27:48 Когда шаблонные решения идут на пользу компании, а когда портят коммуникацию с клиентом 34:24 Как отслеживать клиентов, которые уходят без объяснения причин Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 2W5zFHung6U Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru/ | Связаться — hay@redbarn.ru

    44 min

  6. 24/12/2024

    Как продавать искусство и работать с состоятельными клиентами

    Бизнес на грани искусства — говорим о работе современной студии барельефа. Как руководителю научиться делегировать задачи в таком чувствительном творческом деле? Бывают ли плохие заказы и заказчики? Как выстраивать работу с дизайнерами и есть ли особенности во взаимодействии с состоятельными клиентами? Об этом рассказывает гость выпуска — основатель студии современного барельефа Леонид Ким. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast 00:41 — Чем занимается студия барельефа 04:08 — Как руководителю научиться отпускать контроль и делегировать задачи 07:37 — Как устроен клиентский сервис в студии барельефа Леонида Кима 16:00 — Бывают ли плохие заказы и заказчики 23:44 — Как работать с дизайнерами 35:52 — Есть ли особенности в работе с очень состоятельными клиентами Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 LjN8KHAut Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - hay@redbarn.ru

    43 min

  7. 17/12/2024

    Как не потерять клиентов и вдохновение, оказывая творческие услуги

    В этом выпуске говорим о работе с клиентами в творческом бизнесе — написании сценариев. Есть ли разница между отечественными и зарубежными клиентами? Какие психологические методики помогут понять, что перед вами за клиент? Как творческому человеку сохранить свою целостность, работая с заказчиком? Об этом расскажет режиссер, сценарист, сооснователь сценарного бюро «Сценаристы» Анна Овчарова. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast 01:17 — Чем занимается сценарное бюро 04:01 — Есть ли разница между клиентами из России и клиентами из-за рубежа 06:14 — Как понять, что за клиент перед вами и какие методики в этом помогут 17:00 — Всегда ли прав клиент 21:21 — Как творческому человеку сохранить себя, работая с заказчиком 30:57 — Как устроена работа с клиентами в сценарном бюро 43:25 — Как сохранять вдохновение Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 LjN8KSEcL Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ — Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru/ | Связаться — hay@redbarn.ru

    49 min

  8. 09/12/2024

    О человечности в сфере девелопмента

    Строить дома для людей — огромная ответственность, которую сложно нести без качественного клиентского сервиса. Как девелоперы понимают, чего ждут люди от нового жилья, как менялся сервис в этой сфере на протяжении времени и правда ли, что для рынка недвижимости настали трудные времена? Об этом и многом другом говорим с директором по маркетингу ГК «ИНСИТИ» Светланой Кургиной. Предоставляйте клиентам лучший сервис и создавайте успешный бизнес вместе с Brand Analytics: https://brandanalytics.ru/?utm_source=podcast 01:17 — Чем занимается компания «ИНСИТИ» 04:17 — Как устроен сервис в «ИНСИТИ» 16:41 — Есть ли разница в сервисе региональных и федеральных застройщиков 23:12 — Остался ли у клиентов страх, что застройщик не сдаст дом вовремя 29:27 — Правда ли, что сейчас наступило тяжелое время для рынка недвижимости 37:33 — Почему «ИНСИТИ» решили изменить свое позиционирование и какие новые продуктовые решения у них есть Команда: Ведущая — Екатерина Стоянова; Редактор — Юлия Зайкова; Звукорежиссер — Филипп Девяткин; Продюсер — Юля Купер; Проджект-менеджер — Дарья Лифанова. Реклама ООО "ПАЛИТРУМЛАБ" ИНН 7727796050 LjN8K93hd Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски — https://redbarn.ru/podcast/vam-pomoch/ — Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Наш сайт — https://redbarn.ru/ | Связаться — hay@redbarn.ru

    1 h
Ver todo (60)

Acerca de

Подкаст для предпринимателей, которые думают о сервисе. К ведущему приходят беседовать люди, ответственные за сервис в своих фирмах: cоздатели бизнеса, менеджеры, директора по работе с клиентами. Вас ждут конкретные кейсы, неудачные примеры и просто лайфхаки, которые работают на укрепление связи компания–клиент. —— Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). Подписывайтесь на наш телеграм - https://t.me/redbarnlife Связаться с нами - hay@redbarn.ru

Información

  • Canal
    Red Barn
  • Creador
    Студия Red Barn
  • Años de actividad
    2022 - 2025
  • Episodios
    60
  • Clasificación
    Explícito
  • Copyright
    © All rights reserved DoubleDay
  • Mostrar sitio web
    Вам помочь?

Más de Red Barn

Para escuchar episodios explícitos, inicia sesión.

Mantente al día con este programa

Inicia sesión o regístrate para seguir programas, guardar episodios y enterarte de las últimas novedades.
Elige un país o región

Africa, Oriente Medio e India

Asia-Pacífico

Europa

Latinoamérica y el Caribe

Estados Unidos y Canadá