Как Яндекс Ultima Go привлекает и удерживает премиальных клиентов - Катя Пасечник

Сегодня у меня в гостях руководитель коммуникаций Яндекс Ultima Go - Катя Пасечник. Мы поговорили про то как Яндекс привлекает премиальных клиентов, используя онлайн и оффлайн коммуникации, как строит премиальный сервис и удерживает требовательных клиентов. 00:00 Начало 00:34 Приветствие 01:03 Визитка 05:16 Подробнее о сервисе Ultima Yandex Go 08:42 Основные клиенты сервиса Ultima Yandex 13:12 Привлечение клиентов в сервис Ultima 16:23 Коллабарации 19:24 Уточнение по клиентским потребностям 20:42 Об удержании клиентов 23:10 Об имедживых проектах 28:18 О восстановлении лояльности 34:42 О проблеме обесценивания бренда 37:21 О премиальности сервиса 38:44 О водителях в сервисе yandex Ultima 40:33 О специальных курсах для водителей сервиса 43:42 О сервисах для суперапов 46:13 О вызовах для бизнеса yandex Ultima 50:28 Прощание Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast