Radio kmbs

KMBS
  • 5,0 (5)
  • БИЗНЕС
  • КАЖДЫЕ ДВЕ НЕДЕЛИ
Radio kmbs

Podcast by KMBS

  1. Продажі: управління очікуваннями клієнта

    22 ОКТ.

    Продажі: управління очікуваннями клієнта

    У новому подкасті Radio kmbs «Продажі: управління очікуваннями клієнта» спілкуємось з Володимиром Орловим, adjunct professor kmbs та регіональним менеджером з інновацій і цифрової трансформації в Cisco. «Управління очікуваннями — це не просто про те, що замовник хоче, а й про те, що йому потрібно. І як тільки ми навчимося задовольняти його справжню потребу, наші продажі зростуть у рази». У подкасті говоримо про: ▫️ Зв'язок управління очікуваннями з пропозицією цінності та стратегією продажів ▫️ Наслідки свідомого й несвідомого маніпулювання очікуваннями ▫️ Чесність та прозорість у комунікації з клієнтом ▫️ Методи виявлення прихованих потреб клієнта ▫️ Врахування внутрішніх ресурсів компанії при продажах Таймкоди: 00:00:00 Знайомство з темою подкасту 00:01:58 Актуальність управління очікуваннями в продажах 00:04:40 Управління очікуваннями та місія компанії 00:08:18 Управління очікуваннями в sales-циклі 00:11:42 Два сценарії продажу та управління очікуваннями 00:15:06 Розуміння потреб клієнта: питання «Навіщо?» 00:27:46 «Обман» та «не обман» у продажах: усвідомлені та неусвідомлені стратегії 00:32:52 «Не обман» та альтернативи як основа довгострокових відносин 00:37:07 Управління очікуваннями та критерії ухвалення рішень 00:39:24 Внутрішні можливості компанії 00:47:28 Управління очікуваннями при роботі з новими клієнтами 00:53:27 Практичні поради: як працювати з очікуваннями клієнтів Найближча програма з Володимиром Орловим: Стратегії продажу: https://bit.ly/48k4p8Y  Києво-Могилянська бізнес-школа [kmbs] ― школа для лідерів, які прагнуть змін у собі, своїх компаніях, країні, світі. Більше про kmbs: https://kmbs.ua/ua/

    1 ч. 1 мин.
  2. Інноваційні продукти: 6 питань для створення нових рішень

    9 ОКТ.

    Інноваційні продукти: 6 питань для створення нових рішень

    У новому подкасті Radio kmbs «Інноваційні продукти: 6 питань для створення нових рішень» спілкуємось з Юлією Плієвою, adjunct professor kmbs, автором і викладачем програм з теорії обмежень, генеральним директором компанії Apple Consulting ®. «Інновація утворює цінність внаслідок усунення суттєвого обмеження клієнта у спосіб, який раніше не був можливим, і таким шляхом, який ще довго не зможе повторити жоден значущий конкурент». У подкасті говоримо про: ▫️ Сутність інновацій у бізнесі ▫️ Причини провалу більшості нових продуктів ▫️ 6 ключових питань для інноваторів ▫️ Створення культури інновацій всередині компанії ▫️ Приклади успішних інновацій Таймкоди:  00:00:00 Знайомство з темою подкасту 00:01:18 Що таке справжня інновація? 00:12:26 Про 6 ключових питань для інноваторів 00:15:26 У чому полягає сила нового продукту? 00:23:30 Як клієнти обходять наявні обмеження? 00:34:30 Критичне мислення та готовність до ризику 00:37:10 Як спростити перехід клієнтів до нової поведінки? 00:42:28 Приклади компаній, що успішно впроваджують інновації 00:45:15 Як побудувати бізнес на інновації? 00:48:15 Культура інновацій у компанії Найближчі програми з Юлією Плієвою:  ▫️ Технологія створення Вирішальної Конкурентної Переваги (ВКП): базові принципи: https://bit.ly/47XVTvQ  ▫️ Ненудна операційка: рішення теорії обмежень для продуктів з коротким і довгим життєвими циклами: https://bit.ly/3NhAvIr

    55 мин.
  3. Аналітика в бізнесі: типи, моделі, рішення

    4 ОКТ.

    Аналітика в бізнесі: типи, моделі, рішення

    У новому відеоподкасті Radio kmbs «Аналітика в бізнесі: типи, моделі, рішення» спілкуємось з Євгеном Пенцаком ― professor kmbs, керівником MBAF kmbs, кандидатом фізико-математичних наук, PhD Лозаннський університет (Швейцарія). «Зараз масштабувати бізнес недостатньо. Треба масштабувати ефективний бізнес. Для масштабування ефективного бізнесу потрібні потужні інструменти». «Аналітика сама себе не зробить. Треба робити перші кроки. Апетит приходить під час їжі. Тільки коли ми щось робимо, тоді з'являються можливості». У подкасті говоримо про:  ▫️ Аналітику як основу ефективного управління бізнесом ▫️ Адаптивність аналітичних моделей ▫️ Вплив різноманітних факторів на ефективність компанії ▫️ Типи бізнес-аналітики ▫️ Показники, метрики, критерії ефективності Таймкоди: 00:00:00 Про що подкаст? 00:01:43 Пошук універсальної моделі для розуміння стану бізнесу 00:05:10 Врахування різних факторів у моделях 00:08:19  Гнучкість моделей; баланс між складністю та простотою 00:11:15 Критерії ухвалення рішень 00:14:19 Нефінансові критерії та цінності компанії в моделях 00:16:36 Ефективність управління: метрики, показники, гнучкість 00:18:48 Типи аналітики 00:20:53 Описова аналітика 00:21:59 Прогностична аналітика 00:24:00 Оптимізаційна аналітика 00:25:28 Рекомендаційна аналітика 00:27:58 Аналітика в динамічному середовищі 00:32:30 Аналітика в ритейлі 00:37:23 Аналітика в агробізнесі та пошук нових ніш у бізнесі 00:39:55 Рекомендації від Євгена Найближча програма з Євгеном Пенцаком: https://kmbs.ua/ua/mba/mbaf

    45 мин.
  4. Менеджмент: стилі управління

    6 СЕНТ.

    Менеджмент: стилі управління

    💭 У новому відеоподкасті Radio kmbs «Менеджмент: стилі управління» спілкуємось з Ольгою Щербиною, adjunct professor kmbs, авторкою та викладачкою програми «Менеджмент: мистецтво управлінських рішень». 💭 «Демократичний керівник радиться з командою абсолютно спокійно. І це не означає, що він слабкий і радиться для того, щоб підсилити свої рішення. Він перестає перейматися, що не знає правильної відповіді. Він відкритий до того, щоб шукати рішення спільно». 💭 «Ліберальний керівник каже: «Я в це втручатися не буду, я тобі довіряю, ти з цим впораєшся, я в тебе вірю». Давати оцю віру, впевненість і казати, що навіть якщо ти помилишся, я буду поряд. Це якраз не про слабкість керівника, це про силу керівника. Саме ліберальний керівник створює найбільше можливостей для розвитку, для ініціативи, для прояву талантів, які притаманні людям, що працюють в його команді». У подкасті говоримо про: ▫️ Стилі управління: авторитарний, демократичний, ліберальний ▫️ Поєднання різних стилів управління ▫️ Формування автентичності лідера ▫️ Форми впливу в менеджменті Таймкоди: 00:00:00 – Початок подкасту 00:02:05 – Про важливість вибору управлінського стилю 00:05:50 – Зручність та гнучкість стилю управління 00:09:16 – Фактори використання конкретних стилів керування 00:12:40 – Людиноцентричність у менеджменті 00:13:41 – Адаптація стилю керування до зрілості працівника 00:15:52 – Характеристики стилів управління 00:18:10 – Про упередження стосовно стилів керування 00:20:10 – Переваги авторитарного стилю керування 00:25:22 – Недоліки авторитарного стилю керування 00:33:17 – Переваги демократичного стилю керування 00:37:29 – Недоліки демократичного стилю керування 00:43:12 – Переваги ліберального стилю керування 00:46:23 – Недоліки ліберального стилю керування 00:54:14 – Коли і який стиль управління обирати 00:59:31 – Форма впливу: наказ 01:00:32 – Форма впливу: переконання або пояснення 01:02:57 – Форма впливу: залучення до участі 01:07:29 – Рівень зрілості керівника 01:13:20 – Форма впливу: авторитет 01:14:20 – Форма впливу: прохання 01:16:49 – Форма впливу: маніпуляція 01:22:06 – Рекомендації для управлінців, які формують свій стиль Найближча програма з Ольгою Щербиною: «Менеджмент: мистецтво управлінських рішень»: https://bit.ly/3yXoVPt

    1 ч. 26 мин.
  5. Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau

    9 АВГ.

    Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau

    💭У новому відеоподкасті Radio kmbs «Продажі: стратегічні зміни, кейс Balbek Bureau» Володимир Орлов, adjunct professor kmbs та регіональний менеджер з інновацій і цифрової трансформації в Cisco, спілкується з Лейлою Ісмаиловою, head of sales Balbek Bureau, учасницею програми «Стратегії продажу». 💭 Володимир Орлов: «Інновації в продажах — це не про те, що нам потрібно змінити продукт, ще десятьох людей найняти, ще щось зробити, якісь процеси побудувати. Це про те, яким чином ми з нашими поточними ресурсами можемо зробити настільки кращу пропозицію цінності, щоб замовник не міг від неї відмовитися».  💭 Лейла Ісмаилова: «Перше, що ми зробили, — розібрали продукт взагалі. У нас є декілька продуктів, сервісів, які ми продаємо і які ми робимо. Ми розібрали серединку і тепер доносимо клієнту цінність з іншого боку. Те, що ми й так робили, просто не комунікували. Це великий плюс. І я думаю, що в кожного бізнесу є те, що для них дуже зрозуміле й очевидне, але незрозуміле для вашого потенційного клієнта. І ось тут важливо попрацювати з тим, що вже є». У подкасті говоримо про: ▫️ Трансформацію продажів дизайн-студії ▫️ Оптимізацію сейлз-циклу ▫️ Створення унікальної ціннісної пропозиції ▫️ Побудову довгострокових відносин з клієнтом Таймкоди: 00:00:00 Початок подкасту 00:02:17 Історія Balbek Bureau: необхідність змін 00:05:10 Що таке «класно робити»? 00:06:23 «Для того, щоб трансформувати продажі, нам потрібна проблематика» 00:09:37 Лійка продажів як інструмент 00:12:34 Взаємодія маркетингу і продажів 00:15:40 Лійка продажів, кількість лідів, середній розмір угоди 00:19:00 Cross-sell, upsell, sales cycle та конвертаційний коефіцієнт 00:24:37 Чотири стратегії для покращення продажів 00:25:36 Вплив на потребу клієнта, створення додаткової цінності 00:31:18 Пропозиція «Мафії», зміна потреби, інновації 00:35:42 Cross-sell у Balbek Bureau 00:40:19 Розуміння потреб замовника  00:44:50 Хто клієнт Balbek Bureau? 00:49:09 Пошук нових клієнтів 00:56:03 Системні зміни всередині Balbek Bureau 01:06:00 Про рівень унікальності бізнесу 01:08:40 Побажання майбутнім учасникам програми Найближча програма з Володимиром Орловим: Стратегії продажу: https://bit.ly/4fwUDn3

    1 ч. 14 мин.
  6. Людський капітал: пошук та розвиток команди

    31 ИЮЛ.

    Людський капітал: пошук та розвиток команди

    💭У новому подкасті Radio kmbs «Людський капітал: пошук та розвиток команди» спілкуємось з Мариною Стародубською ― adjunct professor kmbs, авторкою та викладачкою програми «Внутрішні комунікації і корпоративна культура. Стратегічний рівень». «Людяність ― це про резильєнтність. Це про те, щоб наші команди були гнучкі, могли відновлюватися. В умовах вторгнення у людей інший психологічний стан. У нас інша картина на ринку праці. Є багато кандидатів, які виїхали з різних причин. Тобто у нас менша фізична доступність людей. Отже, в Україні роботодавці вже рухаються до іншої культури». У подкасті говоримо про: ▫️ Поточну ситуацію на ринку праці України ▫️ Розширення джерел пошуку людського капіталу ▫️ Кроскультурну компетентність  ▫️ Виклики внутрішньої комунікації ▫️ Адаптацію до нових реалій роботи Таймкоди:  00:00 Знайомство з темою подкасту 01:38 Поточна ситуація на ринук праці України  04:46 Людський капітал та психологічний стан 06:48 Основні причини вигорання на роботі 08:41 Розширення джерел пошуку талановитих працівник 13:58 Skills Based Hiring 14:44 Крос-культурні можливості 19:04 Умови для ефективності крос-культурної взаємодії 22:22 Експорт та найм: стратегії виходу на нові ринки 26:33 Виклики внутрішньої комунікації та роль середньої ланки менеджменту 31:18 Людяність, ресурсність та резильєнтність 34:42 Три поради управлінцям Найближчі програми з Мариною Стародубською: ▫️ Бренд роботодавця як актив: https://bit.ly/3YpYUSV ▫️ Внутрішні комунікації і корпоративна культура: https://bit.ly/3YpYUSV

    39 мин.
  7. Економічна інженерія як рушій економічного зростання

    22 ИЮЛ.

    Економічна інженерія як рушій економічного зростання

    💭У новому відеоподкасті Radio kmbs «Економічна інженерія як рушій економічного зростання» спілкуємося з adjunct professor та президентом Української асоціації Римського клубу Віктором Галасюком. «Економічна інженерія — це інструментарій, який дозволяє реалізовувати стратегію. Це система стимулів, яку ми одягаємо зверху на цю економічну систему для того, щоб щось відбулося, щоб підвищити шанси на успіх. Україна може стати унікальною економічною лабораторією для експериментів, для прибутків, для досліджень. І тут — питання нашої готовності». У подкасті говоримо про: ▫️ Ключові складові економічних див ▫️ Економічну інженерію як стратегічний інструмент ▫️ Кейси застосування економічної інженерії ▫️ Роль держави в економіці 02:37 Феномен економічного дива 04:33 Ключові елементи економічних див 11:18 Що таке економічна інженерія 12:46 Недоліки сировинного характеру економіки 16:54 Економічний розвиток — еволюція 18:14 Вільні народи живуть інноваціями 20:00 Системний підхід — це основа 22:13 Економічне диво Англії 28:40 Успішні системні рішення України 33:36 Роль економічної складності 36:47 Успішні рішення Китаю 38:40 Бізнес і держава 44:28 Економічні можливості України 45:22 Дві речі для покращення економіки України 46:55 Економічний гамбіт Північної Македонії 49:01 Економічна інженерія працює в неідеальних умовах 51:52 В нашій ДНК — свобода, гнучкість, експеримент Найближчі програми з Віктором Галасюком: Presidents` MBA: https://bit.ly/4cQA6In Executive MBA: https://bit.ly/4bT1UdF Розвиток управлінців у розвитку України: https://bit.ly/46dPiga

    55 мин.
  8. Lean-методологія

    13 ИЮЛ.

    Lean-методологія

    У новому відеоподкасті Radio kmbs «Lean-методологія» спілкуємося з adjunct professor та президентом Lean Institute Ukraine Сергієм Комберяновим: «Світ змінюється з неймовірною швидкістю, і тільки ті, хто здатен швидко адаптуватися та використовувати нові можливості, зможуть досягти успіху. Lean – це компас і карта на шляху до гнучкості та ефективності, які допомагають нам не тільки виживати, але й перемагати в умовах невизначеності». У подкасті говоримо про:  історію створення Lean-методології, приклади успішного впровадження Lean в компаніях, вимірювання та аналіз показників, навчання, удосконалення та оптимізацію. Таймкоди: 00:00 Початок подкасту 02:15 Історія методології Lean 05:24 Принципи методології Lean 11:43 Впровадження Lean в міжнародних компаніях 22:02 Чому Lean має таку популярність зараз 33:09 Що не можеш порахувати, тим не можеш керувати 38:26 8 видів втрат 45:38 Lean проти штрафів та проти покарання 52:32 Приклад впровадження Lean в This is Pivbar 57:30 Як Lean сприяє нашій перемозі 01:01:33 Приклад Lean при побудові заводу Knauf Найближчі програми з Сергієм Комберяновим: CEO Development program: https://bit.ly/3XXa5CB Presidents` MBA: https://bit.ly/3zGPSH7Executive MBA: https://bit.ly/3xKgC97

    1 ч. 8 мин.
См. все (117)

Оценки и отзывы

5
из 5
Оценок: 5

Об этом подкасте

Podcast by KMBS

Информация

  • Автор
    KMBS
  • Годы выхода
    2019 - 2024
  • Выпуски
    117
  • Ограничения
    Без ненормативной лексики
  • Авторские права
    © KMBS
  • Сайт подкаста
    Radio kmbs

Вам может также понравиться

Чтобы прослушивать выпуски с ненормативным контентом, войдите в систему.

Следите за новостями подкаста

Войдите в систему или зарегистрируйтесь, чтобы следить за подкастами, сохранять выпуски и получать последние обновления.
Выберите страну или регион

Африка, Ближний Восток и Индия

Азиатско-Тихоокеанский регион

Европа

Латинская Америка и страны Карибского бассейна

США и Канада